5月30日，腾讯(xun)宣布上线(xian)App腾讯(xun)元宝，这是一款基于(yu)腾讯(xun)混元大模型的C端应用，苹果及(ji)安卓应用商店均已开放下载(zai)。相比此前测试(shi)阶段的混元小程序版本，面向工作效率场景，“腾讯(xun)元宝”提供了AI搜索、AI总(zong)结(jie)、AI写作等核心能力；面向日常生活场景，提供了多个特色AI应用，包括百变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯(xun)做大模型不争一时之先。”腾讯(xun)云副总(zong)裁、腾讯(xun)混元大模型负责人刘煜宏表(biao)示，过去九个月腾讯(xun)对大模型的整个技(ji)术架构做了很大的升级，混元的多项能力都已经提升了50%。
刘煜宏还多次强调，今年以(yi)来大模型AI落地应用异(yi)常火热，但(dan)事(shi)实上互联网用户渗透率不足1%，产(chan)品和观念(nian)也未真正传导到C端核心用户中(zhong)去，用户认知的提升还有很长的路要走，此时谈所谓先发优势、商业(ye)化都为时尚早。
5月30日，腾讯(xun)宣布上线(xian)App腾讯(xun)元宝，这是一款基于(yu)腾讯(xun)混元大模型的C端应用，苹果及(ji)安卓应用商店均已开放下载(zai)。相比此前测试(shi)阶段的混元小程序版本，面向工作效率场景，“腾讯(xun)元宝”提供了AI搜索、AI总(zong)结(jie)、AI写作等核心能力；面向日常生活场景，提供了多个特色AI应用，包括百变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯(xun)做大模型不争一时之先。”腾讯(xun)云副总(zong)裁、腾讯(xun)混元大模型负责人刘煜宏表(biao)示，过去九个月腾讯(xun)对大模型的整个技(ji)术架构做了很大的升级，混元的多项能力都已经提升了50%。
刘煜宏还多次强调，今年以(yi)来大模型AI落地应用异(yi)常火热，但(dan)事(shi)实上互联网用户渗透率不足1%，产(chan)品和观念(nian)也未真正传导到C端核心用户中(zhong)去，用户认知的提升还有很长的路要走，此时谈所谓先发优势、商业(ye)化都为时尚早。
AI应用的互联网用户渗透率不足1%
进入(ru)2024年，大模型AI产(chan)品发布会每月都在密集举办，各种(zhong)产(chan)品榜单也层出不穷。不过，腾讯(xun)云副总(zong)裁、腾讯(xun)混元大模型负责人刘煜宏观察到，在火热表(biao)象下，当前的AI应用渗透率并不高。“国(guo)内的移(yi)动互联网用户有12亿多，大学生、很多互联网从业(ye)人员或职场用户都是高频用户，这些核心人群也有几(ji)千万。但(dan)现在大模型相关的AI应用去重之后，每家产(chan)品可能只有几(ji)十万或几(ji)百万的DAU(日活用户)。（DAU）合在一起看可能就是百万量级，对整个互联网12亿人群来讲(jiang)渗透率非常低，可能不到1%。”
刘煜宏表(biao)示，造成渗透率低下的原因主(zhu)要有两个，一是从技(ji)术能力上看，ChatGPT 3.5问世至今不过一两年，大模型技(ji)术目(mu)前仍在早期阶段，产(chan)品的成熟度(du)并不够。“不管是大模型本身的能力，还是在产(chan)业(ye)每个领域落地的能力，离企业(ye)和用户的需求都非常远(yuan)。另外，我们也看到很多高频的用户需要，但(dan)是现在大模型能力远(yuan)远(yuan)达不到这种(zhong)水平，跟(gen)我们需要的场景匹(pi)配度(du)也非常低”。
二(er)是从用户认知来看，市场教育仍有较(jiao)长的路要走。“我跟(gen)很多企业(ye)CTO或负责技(ji)术的高管聊过，问怎么看这个事(shi)情、有没(mei)有用？想了半天，他们提到的第一场景还是私人客服。过去一年多，我们在腾讯(xun)内部几(ji)百个应用以(yi)及(ji)在小程序端看到用户对AI的使(shi)用场景，差不多一半的人还是把它当成一个大搜索引擎。其实，原来的搜索引擎已经做得挺好，现在大模型可能更智能一些。还有一些人用AI来辅助编码、辅助文本提炼总(zong)结(jie)、画图或写创作文案、营销文案，这些都是比较(jiao)窄的一些探索。”
超65%需求集中(zhong)在工作学习场景
当前，大模型仍在快速发展(zhan)期，从模型能力到应用落地存在较(jiao)大“时延”。根据腾讯(xun)给出的数据，当前人们使(shi)用大模型相关产(chan)品时，有超过 65%的需求集中(zhong)在工作/学习效率场景。细分来看，在面向C端大模型应用的场景中(zhong)，“搜索问答”的需求达到了45%，“效率提升”“创意生成”和“创意聊天”分别为20%、15%和12%。
针对效率场景的三大核心需求：信息获取、处理和生产(chan)，腾讯(xun)元宝均进行(xing)了产(chan)品化探索。
在AI搜索方面，腾讯(xun)元宝接入(ru)了微信搜一搜、搜狗搜索等搜索引擎，并通过AI搜索增强，提升时新类和知识类问题效果，比传统搜索更有效率；同时，元宝内容覆盖微信公众号等腾讯(xun)生态(tai)内容及(ji)互联网信源，还会提供所引用的参考资料，并给出相关推(tui)荐，方便快速溯(su)源及(ji)延伸(shen)阅读。这也意味(wei)着对创作者(zhe)而言，元宝也成为了引流、导流渠道之一。
在AI总(zong)结(jie)方面，元宝可上传最多10个文档，并能够一次性解析多个微信公众号链接、网址，支持(chi)256K的原生窗口上下文，相当于(yu)一本《三国(guo)演义(yi)》，或是英文原版的《哈利·波特》全集；在AI写作方面，元宝不仅支持(chi)多轮问答，还能够将对话的内容整理成报(bao)告，按照要求进行(xing)结(jie)构化输出，提升信息从获取到处理再到生产(chan)的效率。
据悉，元宝也支持(chi)用户根据个性化需求，快速创建(jian)个人专(zhuan)属的智能体。除在元宝上提供自(zi)定义(yi)智能体外，腾讯(xun)混元也面向开发者(zhe)和企业(ye)推(tui)出了一站式(shi)智能体创作与分发平台(tai)腾讯(xun)元器。
目(mu)前，腾讯(xun)元器已经全量面向用户开放。
可以(yi)看到，与近期包括OpenAI、谷(gu)歌、360、百度(du)、百川智能等厂商押(ya)注的趋势一致，腾讯(xun)也将AI搜索作为自(zi)己的核心应用场景。谈及(ji)腾讯(xun)做AI常见功(gong)能搜索、文档总(zong)结(jie)、智能体等能力的优势，刘煜宏在会后接受媒体采访时表(biao)示，优势可以(yi)从腾讯(xun)的产(chan)品力、产(chan)品体系和研发布局上来看。
“一是腾讯(xun)产(chan)品或者(zhe)工程能力比较(jiao)强。腾讯(xun)服务了海量用户，工程方面同等情况下我们有更低的成本，做到更好。二(er)是相较(jiao)于(yu)其他AI产(chan)品，腾讯(xun)产(chan)品体系是最全的，我们打磨了这么久，从能力来讲(jiang)对应用领域的适配度(du)更强；三是大模型本身技(ji)术方面的优势，我们去年虽然发布产(chan)品比较(jiao)晚，但(dan)是技(ji)术演进方面一点不落后。”刘煜宏称。
“谈C端大模型产(chan)品商业(ye)化为时过早”
腾讯(xun)元宝产(chan)品能力升级的背后，是混元底层模型的持(chi)续迭代。据刘煜宏透露，从混元发布至今已过去九个月，混元已经做了多次迭代升级。“现在我们采用了比较(jiao)先进的MoE混合专(zhuan)家的架构，一下子打开了天花(hua)板，相比过去的参数量大了很多倍，喂给它的知识含量也高了很多。在文生文大语言模型方面除了技(ji)术升级，能力也在过去九个月提升了超过50%的能力。”
具体来说，自(zi) 2023 年 9 月首次亮相以(yi)来，腾讯(xun)混元大模型的参数规模已从千亿升级至万亿，预训练语料从万亿升级至7 万亿tokens，并率先升级为多专(zhuan)家模型结(jie)构（MoE），整体性能相比Dense 版本提升超50%。除不断提升通用大模型能力外，腾讯(xun)混元也支持(chi)角色扮演、FunctionCall、代码生成等领域能力，数理能力提升 50 %。
值得一提的是，腾讯(xun)混元大模型在视频、3D生成等方面也持(chi)续探索，目(mu)前已经支持(chi)16s视频生成，单图仅需30秒即可生成3D模型，相关能力也将于(yu)后续在元宝中(zhong)上线(xian)。
目(mu)前，腾讯(xun)内部有超600个业(ye)务及(ji)场景都已经接入(ru)腾讯(xun)混元，腾讯(xun)广告、微信读书、腾讯(xun)会议、腾讯(xun)文档、腾讯(xun)客服等，都已经基于(yu)混元实现了智能化升级，同时在腾讯(xun)内部，混元的日均调用量是两亿次。此外为满足开发者(zhe)及(ji)企业(ye)客户对于(yu)通用模型能力的需求，腾讯(xun)混元大模型已通过腾讯(xun)云对外开放，可通过API调用，也可以(yi)作为基底模型，为不同产(chan)业(ye)场景构建(jian)专(zhuan)属应用。
近期，一场关于(yu)大模型的B端价格战正打得激(ji)烈。但(dan)刘煜宏表(biao)示，就C端App元宝而言仍未到要谈商业(ye)化的时候(hou)。“toC的产(chan)品先发优势重要吗？除非你已经比较(jiao)成熟抢占了这个位置。但(dan)现在渗透率才不到1%，先发优势抢到也就是百分之零(ling)点几(ji)，99%的用户都没(mei)覆盖，这个先发优势就有点微不足道了。从渗透率来看现在都不到1%，现在来谈整个行(xing)业(ye)的商业(ye)化也太早了。当然我们会把大模型的能力开放给到很多产(chan)品，比如腾讯(xun)会议、文档、广告等，它们有自(zi)己的商业(ye)化路径。”
采写：南都记者(zhe) 林文琪