5月起，广东体彩特别开设“30年粤彩人”专栏，本(ben)期(qi)聚焦的人物是深圳体彩专管员廖良平。
夏日午后(hou)，廖良平麻(ma)利地完成当天的监巡工作后(hou)，在深圳体彩实(shi)体店聊起了他13年的体彩专管员故事——巡查走访、修理机器、递送宣传物料、帮助解决体彩实(shi)体店困难……“其实(shi)，一(yi)名合格的专管员最重要(yao)的就(jiu)是，当好‘桥梁’的角色。”廖良平说。
学会当“桥梁”
2011年，廖良平成为一(yi)名体彩专管员，常年穿梭在辖区的大街小巷，为体彩实(shi)体店及时提供后(hou)勤保(bao)障(zhang)，帮代销者解决经营中遇到的各种困难，体彩专管员的工作繁杂(za)而琐碎。廖良平回忆：“刚开始的时候，对体彩的理解并不深，所以找不准发力点，总(zong)是事倍功半。”
后(hou)来，他通(tong)过线上(shang)和线下的学习，慢慢地了解到体育彩票的行业特点，于是调(diao)整(zheng)了工作方式和方法。他体会到，体彩专管员在做好“规定动作”的同(tong)时，也需要(yao)根据服务对象的特点，尽量做好“自(zi)选动作”，做好体彩机构和代销者中间的“桥梁”，为责(ze)任体彩建设贡献力量。
在提升体彩店面形象的工作中，廖良平积极拥抱新媒(mei)体、新方法，帮助代销者主动寻求改变，“有的店面新增了有趣的宣传海报框；有的店面重新打造了即(ji)开票的展示区或者将店内的陈列位置进(jin)行调(diao)整(zheng)；有的店面增加了体彩、足球等元素；有的店面还设置了便民服务站，移动充电宝、饮(yin)用水、共享雨伞等都很齐全。”廖良平说，“经过统一(yi)改造，体彩店面形象得到了很大的提升，购彩者也说现在的体彩店是变得越来越好玩(wan)了，在很远(yuan)的地方就(jiu)看到中国体育彩票的招牌了，很有辨识度也有安全感。”
而在实(shi)体店进(jin)行责(ze)任彩票宣传时，廖良平也会结合相关案例讲解，让代销者、销售员等听得懂、记得住、讲得出、做得到。
守好“责(ze)任”之门
13年来，廖良平在不断地学习。他认为，唯有不断努力提升自(zi)己的业务技能知识，才能更好地服务自(zi)己所管辖区域的实(shi)体店。
2016年，他利用业余时间通(tong)过了考核，成为一(yi)名省级竞猜培训(xun)师；2021年，他成为一(yi)名国家级责(ze)任彩票培训(xun)师；2023年，在深圳体彩开展的第二届责(ze)任彩票讲师授课评比活动中，廖良平获(huo)得优(you)秀培训(xun)师的荣誉称号。2023年，深圳体彩开展了多场责(ze)任彩票培训(xun)，国家级责(ze)任彩票培训(xun)师廖良平走进(jin)多家实(shi)体店，带去专业又“接地气”的培训(xun)讲解。
廖良平说：“专管员是一(yi)份值得用心去做的工作，能给我带来很大的成就(jiu)感。”这份成就(jiu)感来自(zi)“通(tong)过自(zi)己的培训(xun)让更多的代销者、销售员、购彩者了解到责(ze)任彩票是什么(me)，让他们明白责(ze)任彩票的意(yi)义”。
以互帮互助温暖体彩队伍
从事体彩行业13年，廖良平说，印(yin)象最深的是一(yi)次募捐活动，“几年前，有一(yi)个销售员得了重大疾(ji)病，深圳体彩中心了解到这个事情之后(hou)，就(jiu)发动了一(yi)次募捐，其中有一(yi)个销售员捐了1000元，这位销售员的善举，让我感触颇深。体彩是一(yi)个有责(ze)任、有担当、有爱心的行业。”
体彩人之间的互帮互助，大家看在眼(yan)里，记在心上(shang)。正如廖良平所说，“这不仅体现了体彩的人文关怀，让一(yi)线体彩人真切感受(shou)到体彩大家庭的温暖，更进(jin)一(yi)步稳定了公益体彩队伍，增强了体彩大家庭的凝聚力。”
（胡彦粤体彩）