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政务新媒体应聚焦为民服务,群众,信息,发展
2024-06-11 11:18:23
政务新媒体应聚焦为民服务,群众,信息,发展

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近(jin)段时间,一些基层单位的政务新媒体账号宣布停用注销,也(ye)有部分政务类客户端宣告下(xia)线,引起不少(shao)人关注。

在移动(dong)互联网(wang)时代,人们将(jiang)越来越多的时间花(hua)在手机(ji)上。政务新媒体应运而生,而且数量不断(duan)攀升,它们既是密(mi)切政府与群众联系的重要(yao)渠(qu)道,也(ye)在建设(she)服务型政府等方(fang)面发挥着重要(yao)作用。一机(ji)在手,人们可(ke)以随时随地掌握动(dong)态,“数据多跑路、群众少(shao)跑腿”正在从理念转为现实(shi),“不见面审批”“一网(wang)通办”等创新让经营主体更加省心(xin)。

不过(guo),一些地方(fang)的政务新媒体也(ye)存在过(guo)多过(guo)滥、失管失控、自娱(yu)自乐等现象,被网(wang)友诟(gou)病。比如,有的发布信(xin)息不准确、内容表述不规范,还有的原(yuan)创内容占(zhan)比较少(shao),往往只给人会(hui)议很多、领导很忙的印象。在做加法的同时适(shi)当做减法,及时关停下(xia)线一些政务新媒体,有助(zhu)于提升政务新媒体的传(chuan)播效果,推动(dong)其从“有”向“好(hao)”“优”发展,也(ye)有助(zhu)于防(fang)治(zhi)“指尖上的形(xing)式主义(yi)”。

接下(xia)来,还需要(yao)对症下(xia)药(yao)务求实(shi)效,克(ke)服重开通轻管理、重数量轻质量等问题,确保政务新媒体规范运行、健康(kang)发展。

一方(fang)面,避免滥竽充数,做到网(wang)上不迷(mi)路。在信(xin)息泛滥的网(wang)络空间,如何让人找得到、记(ji)得住、用得会(hui),并保持(chi)关注者的活(huo)跃度,确保群众能够及时知晓、充分理解、深度参(can)与,是推进政务新媒体健康(kang)有序(xu)发展须破解的一大难题。不必要(yao)求基层每个单位、每个部门都办“公(gong)号”,这(zhe)样有助(zhu)于合理有效配置资源。比如,宁夏回族自治(zhi)区政府办公(gong)厅制(zhi)定了政务新媒体管理细则,要(yao)求集中力量做优做强一个主账号,在同一平台上开设(she)的多个账号要(yao)整合功能和清理关停;在不同平台上开设(she)的功能相近(jin)、粉丝量少(shao)、关注度差、利用率低(di)的要(yao)清理优化(hua);无力运维的要(yao)立(li)即关停。

另一方(fang)面,着力提升质量,聚焦受众需求。近(jin)日,笔者听到某部门政务新媒体的负责人“吐槽”说,一些费时费力起草的红头(tou)文件发出来后只有百八十的浏(liu)览量,评论、点赞的更是寥寥无几。作为政务公(gong)开的重要(yao)载体平台,政务新媒体往往少(shao)不了领导活(huo)动(dong)、政策文件解读、业务动(dong)态等栏目,但受众最需要(yao)的是与自身更直接、更相关的信(xin)息与服务。要(yao)聚焦涉及群众切身利益、经营主体应该广(guang)泛知晓的政务信(xin)息,主动(dong)设(she)置话题,运用图片视频等喜闻(wen)乐见的形(xing)式、生动(dong)活(huo)泼(po)的“网(wang)言网(wang)语”,努力打造利企便民、亮点纷呈的“指尖政府”。与此同时,要(yao)明确定位、集中精力,落实(shi)信(xin)息发布“三审三校”等要(yao)求,按照监管全方(fang)位、检查(cha)全覆(fu)盖等要(yao)求,常态化(hua)提升政务新媒体建管运维的专业化(hua)水平。(本文来源:经济日报 作者:杨开新)

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