参考消息网7月21日报(bao)道(dao)据《日本经济新闻(wen)》7月20日报(bao)道(dao)，由于美国一家企业的安全软件技术(shu)出了问题，美国东部时间(jian)19日清晨，世界各国同(tong)时发生(sheng)大(da)规模电脑(nao)系统故障，而修(xiu)复尚需时日。众多行业和政府(fu)机构因此受(shou)到影响。在航(hang)空业界，至少有超过4万架次航(hang)班延误。全球近3万家企业客(ke)户在使用这(zhe)种安全软件，此次故障的规模堪(kan)称空前。
导致本次故障的罪(zui)魁(kui)祸首是美国大(da)型网络安全企业“众击(ji)”网络安全服务公(gong)司(si)的软件“猎鹰”。全球范围内安装了这(zhe)一软件、运行微软Windows操作系统的电脑(nao)变得异常，出现蓝屏问题。
根据航(hang)班跟踪网站的信(xin)息，截至美国东部时间(jian)晚上7点多，全球有4万架次航(hang)班延误，超过4000架次航(hang)班被取消。
制造业的供应链(lian)也普遍受(shou)到影响。据美国媒(mei)体报(bao)道(dao)，电动汽车巨头特斯拉19日早晨关停了位于得克(ke)萨斯州(zhou)和内华达州(zhou)的工厂(chang)生(sheng)产线，原因是服务器和生(sheng)产设备受(shou)到影响。
物流(liu)巨头美国联合包裹运送服务公(gong)司(si)和联邦(bang)快递公(gong)司(si)都表示，原计划周五送达的包裹可能会延迟。联邦(bang)快递公(gong)司(si)表示：“由于全球信(xin)息技术(shu)故障造成影响，整个(ge)网络出现了严重混乱。”
金融业界也受(shou)到影响。美国最大(da)银(yin)行摩根大(da)通出现了一部分员工难以登录(lu)交易(yi)和结算系统或系统运转速度比平(ping)时慢的情况。
部分美国媒(mei)体还报(bao)道(dao)称，信(xin)用卡巨头威士公(gong)司(si)也出现过顾客(ke)无法付款(kuan)的情况。威士新闻(wen)发言人在接受(shou)采访时回答说：“威士信(xin)用卡的结算能力未受(shou)到影响，系统运行正常。”
据阿拉伯联合酋长国媒(mei)体报(bao)道(dao)，在该国部分食品店(dian)和加(jia)油站，无法使用信(xin)用卡支(zhi)付，因而不(bu)得不(bu)改用现金结算。报(bao)道(dao)还说，发生(sheng)过无法在自动取款(kuan)机上提取现金的情况。
据多家欧(ou)美媒(mei)体报(bao)道(dao)，欧(ou)洲中央银(yin)行的综合结算系统也受(shou)到影响。英国伦敦证券(quan)交易(yi)所集团停止了企业信(xin)息披露等新闻(wen)发布服务。
政府(fu)机关也受(shou)到影响。美国得克(ke)萨斯州(zhou)不(bu)得不(bu)关闭全州(zhou)所有的驾照事务所，导致驾照发放程序陷入停滞。在马(ma)萨诸塞州(zhou)和纽约州(zhou)的法院，由于录(lu)音(yin)系统无法启动，审判工作被推迟。纽约州(zhou)的911紧(jin)急报(bao)警系统也受(shou)到影响。
很多人认为，影响到广泛领域的此次系统故障的规模堪(kan)称空前。
另据新加(jia)坡《联合早报(bao)》网站7月20日报(bao)道(dao)，全球多地周五遭遇电脑(nao)网络中断，对各行各业造成不(bu)同(tong)程度的干扰(rao)和影响。从医(yi)疗、航(hang)空、金融到广播，波及面很大(da)。
英国的医(yi)疗系统就大(da)受(shou)冲击(ji)，门诊服务普遍受(shou)到影响，令人担心这(zhe)会置患者于危险境地。病患预约和检查医(yi)疗记录(lu)的软件EMIS受(shou)到全球断网的影响。全科医(yi)生(sheng)在获取扫描、血检结果(guo)和患者病史方面遇到困难。
在航(hang)空业领域，美国联邦(bang)航(hang)空局说，由于全球大(da)范围电脑(nao)宕机引发的通信(xin)问题，达美航(hang)空、联合航(hang)空和美国航(hang)空等美国主要航(hang)空公(gong)司(si)周五让所有航(hang)班停飞。
世界多地的航(hang)空公(gong)司(si)和机场也纷(fen)纷(fen)通报(bao)了服务延误和中断的情况。
在欧(ou)洲最繁忙机场之一荷兰阿姆斯特丹(dan)史基浦机场，西班牙航(hang)空公(gong)司(si)的运营受(shou)到影响。它(ta)说，在电子值机柜台重新启动前，只能依靠手(shou)动操作。法航(hang)-荷航(hang)集团也说，其(qi)运营受(shou)到干扰(rao)。
印度新德里(li)的机场当局说，机场面临一些技术(shu)问题，部分服务受(shou)到影响。
英国最大(da)的铁路运营商警告称，由于信(xin)息技术(shu)问题，火(huo)车服务可能被迫(po)中断。
受(shou)断网影响，英国天空新闻(wen)频道(dao)的早间(jian)新闻(wen)广播中断。澳(ao)大(da)利亚广播公(gong)司(si)也出现一次广播中断。
澳(ao)大(da)利亚最大(da)网络安全服务公(gong)司(si)之一StickmanCyber的首席执行官和创(chuang)始人阿杰伊·昂尼说：“信(xin)息技术(shu)安全工具的设计目的是，确保企业即使在数据泄露的最坏情况下仍可以继续运营。因此，全球断网是一场彻头彻尾的灾难。”（编译/刘洁秋）
在美国多家航(hang)空公(gong)司(si)因计算机宕机而停飞航(hang)班后(hou)，一些旅客(ke)滞留在威斯康星州(zhou)密尔沃基机场。（路透社）