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在“双碳”背景下，可持续发展成为越(yue)来越(yue)多企业的(de)必选项。作为跨国(guo)企业，应该(gai)如何(he)承担起更多社会责任，创造更负责任、包容(rong)、可持续的(de)未来？近日(ri)，南都记者专访了MUJI无印良(liang)品（下文称“MUJI”）中(zhong)国(guo)可持续发展负责人余江雪。
今年是MUJI进入中(zhong)国(guo)市场的(de)第20年，MUJI在中(zhong)国(guo)已经有近万名员工，其中(zhong)99%在本土招募(mu)、培养。在余江雪看(kan)来，近年来，中(zhong)国(guo)消费者对(dui)于可持续、健康环保的(de)认知度越(yue)来越(yue)高，需求(qiu)也(ye)不断提(ti)升(sheng)，MUJI将更多地和中(zhong)国(guo)本地供应商产生紧密的(de)连结，同时(shi)也(ye)将向更多消费者倡导绿色健康的(de)生活方式。
99%本地员工，门店体现区域特色
南方都市报(以下简称“南都”)：MUJI多年来扎根于本土社区，在可持续发展战(zhan)略中(zhong)如何(he)体现本地化？
南方都市报(以下简称“南都”)：MUJI多年来扎根于本土社区，在可持续发展战(zhan)略中(zhong)如何(he)体现本地化？
余江雪：可持续发展的(de)本地化要分三个(ge)方面去看(kan)。首先是可持续生活方式的(de)构建，我们会加(jia)大中(zhong)国(guo)现地商品企划和开发、现地素材的(de)使用，还有满足中(zhong)国(guo)原产地的(de)诉求(qiu)等；从(cong)商品以外的(de)部分看(kan)，“地域连结”这四(si)个(ge)字会一直出现，基于现有产品开发，我们跟(gen)中(zhong)国(guo)本地的(de)供应商合作，同时(shi)支持现地文化组织(zhi)的(de)公益活动；还有人才，我们在中(zhong)国(guo)基本都是现地采用员工，99%是本土招募(mu)、培养的(de)。
在门店选址上，我们希望选在一个(ge)跟(gen)当(dang)地社区能够有更多互动的(de)位置上。旗舰店也(ye)会有当(dang)地特色，比如云南的(de)旗舰店有鲜花市场，天津(jin)的(de)旗舰店是文化主题，北京今年新开的(de)旗舰店是环保概念店。我们会在每个(ge)地方选取当(dang)地的(de)特色，进行(xing)一定程度的(de)连接。我们希望跟(gen)当(dang)地的(de)居民、消费者，还有当(dang)地整(zheng)个(ge)社会产生沟通。
MUJI无印良(liang)品中(zhong)国(guo)可持续发展负责人余江雪
南都：MUJI关注(zhu)了气候变化、海(hai)洋、生物多样性和荒漠化防治，是基于怎样的(de)战(zhan)略考(kao)虑？
南都：MUJI关注(zhu)了气候变化、海(hai)洋、生物多样性和荒漠化防治，是基于怎样的(de)战(zhan)略考(kao)虑？
余江雪：在环境友好领域，我们关注(zhu)的(de)重点方向也(ye)在可持续发展报告中(zhong)有所体现，包括气候变化、海(hai)洋生物多样性、荒漠化防治。我们希望承诺(nuo)给消费者的(de)都能办到，所以在运营活动、经营事业上，我们有具体的(de)措施去实现这些行(xing)动。
比如说(shuo)气候变化，我们是从(cong)运营的(de)各(ge)个(ge)环节推进节能减排，包括环保型门店、环保型材料、绿色物流等。
海(hai)洋保护方面，我们去年开始推出OBP（海(hai)洋再(zai)生素材）商品系列，回收中(zhong)国(guo)海(hai)岸线的(de)塑料废弃物，进行(xing)再(zai)造。不光是商品，我们门店陈列的(de)模特，还有购物篮(lan)等道具，都使用了海(hai)洋回收塑料。
生物多样性上，去年的(de)进博会我们有重点展出，就是来自内蒙古自治区合作牧场的(de)优质羊毛绒原料。原色系列是不进行(xing)染色处理的(de)，我们想传达(da)给消费者的(de)理念是，我们不需要对(dui)这个(ge)素材再(zai)进行(xing)一次处理，多一道工序，环境再(zai)多一份负荷，所以我们会保留羊绒、羊毛原本的(de)颜色。在原产地选择上，我们的(de)合作牧场也(ye)是选择可持续放(fang)牧的(de)牧场。
OBP系列手(shou)编(bian)包
进博会展出羊绒羊毛系列
对(dui)供应商“授之以渔(yu)”，产品开发融入可持续发展理念
南都：在供应商的(de)选择和管理上，MUJI是怎么做的(de)，如何(he)“授人以渔(yu)”？
南都：在供应商的(de)选择和管理上，MUJI是怎么做的(de)，如何(he)“授人以渔(yu)”？
余江雪：我们在选择和管理供应商的(de)时(shi)候，最注(zhu)重的(de)还是可持续性和社会责任。MUJI会定期进行(xing)工厂监察和评价(jia)，对(dui)供应商的(de)环境和行(xing)为标准(zhun)，我们有自己的(de)一套审核和管理标准(zhun)。
对(dui)供应商的(de)“授人以渔(yu)”，比较典型的(de)就是十八洞村山泉水的(de)案例。在湖南省湘西土家(jia)族苗族自治州(zhou)十八洞村，我们发现当(dang)地洞内泉水资源丰富。MUJI通过产线设备投资，赋能当(dang)地企业，开发出十八洞村山泉水系列产品，依托(tuo)MUJI门店进行(xing)售卖。
这个(ge)项目到现在好多年了，我们售卖的(de)山泉水一直很受欢迎，也(ye)能够为当(dang)地持续性地提(ti)供就业机会。未来，我们跟(gen)中(zhong)国(guo)本地的(de)供应商的(de)合作也(ye)会越(yue)来越(yue)多，联(lian)系将越(yue)来越(yue)紧密。
十八洞村山泉水
南都：在产品的(de)开发、设计中(zhong)，MUJI如何(he)融合可持续理念？
南都：在产品的(de)开发、设计中(zhong)，MUJI如何(he)融合可持续理念？
余江雪：在1980年，MUJI的(de)品牌(pai)设立(li)之初，就有三个(ge)最基础(chu)的(de)原则：原材料的(de)选择、工序的(de)改善和包装的(de)简化。选择天然素材的(de)时(shi)候，我们会注(zhu)重对(dui)自然环境的(de)保护，关心原产地的(de)生产者和培育者，通过精心栽(zai)培来收获原材料；选择人工材料的(de)时(shi)候，从(cong)物尽其用的(de)角度出发。
工序则是从(cong)整(zheng)个(ge)链(lian)条去考(kao)虑，尽量只让必要的(de)工序在生产环节保留下来。
另外，在包装的(de)简化上，目前MUJI很多产品根本没有包装。我们也(ye)会优化包装，减少浪费，回收利用各(ge)种包装资源。
我们其实没有特别去分类可持续产品系列，因(yin)为我们几乎所有产品都是用上面提(ti)到的(de)这个(ge)思(si)路(lu)去开发的(de)。
南都：在包装简化上，电商时(shi)代(dai)，MUJI怎么减少浪费？
南都：在包装简化上，电商时(shi)代(dai)，MUJI怎么减少浪费？
余江雪：在同样的(de)要求(qiu)下，我们会尽量去考(kao)虑节约包装。还有我们自己的(de)物流环节，会更多地使用循环利用的(de)素材。这些是我们力所能及(ji)范围内可以做的(de)改善。
提(ti)高商品耐用性，回收再(zai)利用推出新产品
南都：MUJI在2005年进入中(zhong)国(guo)市场，近年来，随着中(zhong)国(guo)经济结构的(de)优化及(ji)消费者偏(pian)好的(de)快速变化，MUJI如何(he)理解并适应中(zhong)国(guo)消费趋势变化？如何(he)引(yin)导消费者绿色消费？
南都：MUJI在2005年进入中(zhong)国(guo)市场，近年来，随着中(zhong)国(guo)经济结构的(de)优化及(ji)消费者偏(pian)好的(de)快速变化，MUJI如何(he)理解并适应中(zhong)国(guo)消费趋势变化？如何(he)引(yin)导消费者绿色消费？
余江雪：中(zhong)国(guo)消费者对(dui)于可持续、健康环保这方面的(de)认知度越(yue)来越(yue)高，需求(qiu)也(ye)不断提(ti)升(sheng)。我们在倡导上有几个(ge)大的(de)方向，分别是商品倡导、服(fu)务体验、店铺传达(da)、事业活动的(de)推进，我们通过这四(si)个(ge)维度全方位构建可持续方式的(de)倡导。
商品一直是非常重要的(de)环节，我们跟(gen)顾客最直接沟通的(de)方式还是商品。我们将可持续的(de)理念融入到产品本身，希望消费者在购买和使用的(de)过程中(zhong)跟(gen)我们产生共鸣，潜移默(mo)化地唤起大家(jia)对(dui)自然的(de)关注(zhu)、对(dui)生活的(de)热(re)情。
另外，在店铺方面，我们的(de)可持续发展概念店铺也(ye)是这两年很重要的(de)传导方向。目前，我们在上海(hai)嘉里中(zhong)心和北京朝阳(yang)大悦城都有环保概念店铺，从(cong)店铺的(de)装修还有道具的(de)使用上，都会更多地使用环保材料。
MUJI可持续概念店铺-上海(hai)静(jing)安嘉里中(zhong)心店
南都：在提(ti)高消费品的(de)耐用性上，MUJI做了哪些努力？在产品回收再(zai)利用上，MUJI有哪些尝(chang)试？
南都：在提(ti)高消费品的(de)耐用性上，MUJI做了哪些努力？在产品回收再(zai)利用上，MUJI有哪些尝(chang)试？
余江雪：提(ti)高耐用性上，我们会通过非常细微的(de)、各(ge)种工序环节的(de)改造来实现最终的(de)耐用性。我们也(ye)会跟(gen)消费者沟通，有一些产品可能有多用性、泛(fan)用性，它不光是单一功(gong)能，它可能也(ye)可以一家(jia)人一起使用等，有很多方面可以去倡导它的(de)耐用性。
我们的(de)回收项目，能够让产品重新再(zai)生成为一个(ge)MUJI产线上的(de)商品。比如以前的(de)ReMUJI系列，就是把回收回来的(de)旧衣服(fu)重新进行(xing)处理染色，再(zai)次作为服(fu)装售卖。
对(dui)于自2024年在中(zhong)国(guo)大陆地区开始推出MUJI CYCLE回收业务，我们在店内设置回收点，向消费者回收他们废弃的(de)MUJI商品，重新处理、加(jia)工，最终变成新的(de)素材或(huo)者商品。在循环回收部分同时(shi)还有二手(shou)家(jia)具回收，叫“循环市集”。也(ye)希望向顾客传达(da)“致力于循坏利用地球资源和减少浪费”的(de)理念。
MUJI CYCLE回收业务
采写(xie)：南都记者 汪陈晨