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“到底谁对骑(qi)手负(fu)责？”
近日，打着(zhe)“引(yin)领数字商业，打造新人力”旗号的博尔(er)捷人力资源集(ji)团递交了《招股书》，冲刺港股IPO。博尔(er)捷的主要业务，是为即(ji)时消(xiao)费服务平台招募并管(guan)理骑(qi)手，提供(gong)配送服务。
2023年，仅(jin)“标准配送服务”一项业务，广(guang)大骑(qi)手们便以9250万的总单量，为博尔(er)捷贡献了8.08亿元收(shou)入。但截至去年末，公司全职员工(gong)人数仅(jin)为300人，众多(duo)骑(qi)手并不在此(ci)列。
根据《招股书》，外卖骑(qi)手主要由博尔(er)捷的供(gong)应商们以“外包(bao)”、“劳务派遣(qian)”形式提供(gong)。如博尔(er)捷关联(lian)方博语稻集(ji)团，即(ji)以“劳务派遣(qian)提供(gong)方”身份，成为其2023年第二大供(gong)应商。
这一背景下，启信宝显示，博语稻集(ji)团及其子公司（及孙公司等）存在819个风险提示，其中有着(zhe)较多(duo)“劳动争议”、“劳动合同(tong)纠纷”相关诉讼或(huo)仲裁。
博尔(er)捷自身面临的诉讼则(ze)不算多(duo)，主要是因骑(qi)手交通事故引(yin)发的纠纷。但即(ji)便如此(ci)，直至2023年IPO前夕，公司才进(jin)行了突击处理，导致当期支付的赔偿金同(tong)比增长224.59%。
“到底谁对骑(qi)手负(fu)责？”
近日，打着(zhe)“引(yin)领数字商业，打造新人力”旗号的博尔(er)捷人力资源集(ji)团递交了《招股书》，冲刺港股IPO。博尔(er)捷的主要业务，是为即(ji)时消(xiao)费服务平台招募并管(guan)理骑(qi)手，提供(gong)配送服务。
2023年，仅(jin)“标准配送服务”一项业务，广(guang)大骑(qi)手们便以9250万的总单量，为博尔(er)捷贡献了8.08亿元收(shou)入。但截至去年末，公司全职员工(gong)人数仅(jin)为300人，众多(duo)骑(qi)手并不在此(ci)列。
根据《招股书》，外卖骑(qi)手主要由博尔(er)捷的供(gong)应商们以“外包(bao)”、“劳务派遣(qian)”形式提供(gong)。如博尔(er)捷关联(lian)方博语稻集(ji)团，即(ji)以“劳务派遣(qian)提供(gong)方”身份，成为其2023年第二大供(gong)应商。
这一背景下，启信宝显示，博语稻集(ji)团及其子公司（及孙公司等）存在819个风险提示，其中有着(zhe)较多(duo)“劳动争议”、“劳动合同(tong)纠纷”相关诉讼或(huo)仲裁。
博尔(er)捷自身面临的诉讼则(ze)不算多(duo)，主要是因骑(qi)手交通事故引(yin)发的纠纷。但即(ji)便如此(ci)，直至2023年IPO前夕，公司才进(jin)行了突击处理，导致当期支付的赔偿金同(tong)比增长224.59%。
严重(zhong)依赖单一客户(hu)，核心业务毛利率3.2%
2021年、2022年、2023年，博尔(er)捷分别实现营业收(shou)入9.87亿元、10.22亿元、9.48亿元，实现利润0.48亿元、0.51亿元、0.31亿元。
公司业务分为“非传统劳动力管(guan)理解(jie)决方案”和“人力资源产业园区管(guan)理”两大部分，前者又可以细(xi)分为“交易型SaaS解(jie)决方案”“复(fu)合用(yong)工(gong)管(guan)理系统”“标准配送服务”“自营本地服务”。其中，标准配送服务贡献了约八成营收(shou)。如在2023年，博尔(er)捷该业务收(shou)入为8.08亿元，占总营收(shou)比重(zhong)达85.3%，其他三者营收(shou)占比分别为8.1%、0.9%、1%。
标准配送服务是指承担(dan)某即(ji)时消(xiao)费服务平台发布的配送任务，建立、运营及管(guan)理配送骑(qi)手站点，并招募骑(qi)手以执行有关任务。该业务毛利率较低，2023年仅(jin)为3.2%。公司其他业务毛利率虽较高，分别达到85.8%、94.1%、48.2%，只是因体量较小，使得(de)公司整体毛利为11.5%。
博尔(er)捷的客户(hu)群(qun)体涵盖(gai)了逾10个垂直产业约3000名客户(hu)，但绝大部分收(shou)入由一家企业贡献而来。
过去三年，客户(hu)A分别为博尔(er)捷提供(gong)了8.79亿元、9.07亿元、8.18亿元收(shou)入，占比分别高达89.1%、88.7%、86.3%。实际上，博尔(er)捷的“标准配送服务”及“自营本地服务”均是为客户(hu)A定制提供(gong)。
对单一客户(hu)过于依赖，给博尔(er)捷的发展埋下多(duo)种隐患。
首先(xian)，合作话语权偏弱。2023年，公司来自客户(hu)A的收(shou)入降幅为9.81%，对应毛利润却大降58.64%至0.3亿元。
其次，存在较大被替代风险。博尔(er)捷《招股书》虽未披露客户(hu)A具体名称(cheng)，但国内即(ji)时消(xiao)费服务龙头平台屈(qu)指可数，近年来均对自建配送体系有所重(zhong)视。博尔(er)捷来自客户(hu)A的“自营本地服务”收(shou)入即(ji)从2022年的0.94亿元暴跌至2023年的0.09亿元，降幅达90.42%。
当然，博尔(er)捷亦表示，在通过探索(suo)新兴垂直行业商机(ji)等方式，寻求(qiu)降低对客户(hu)A的依赖。
9250万单量撑起IPO，突击处理骑(qi)手纠纷诉讼
为博尔(er)捷带来八成收(shou)入的“标准配送服务”，即(ji)常见的外卖配送业务。
《招股书》显示，2023年，该业务项下，博尔(er)捷为客户(hu)A承担(dan)了9250万个配送任务。可以说(shuo)，是广(guang)大骑(qi)手撑起了博尔(er)捷此(ci)番IPO，但骑(qi)手们在公司的位置却十分微妙。
一方面，博尔(er)捷对骑(qi)手进(jin)行着(zhe)多(duo)方位的管(guan)理监(jian)控，负(fu)责他们的招募、培训、调配、表现评估、佣金结算等；另一方面，骑(qi)手并不属于博尔(er)捷的全职员工(gong)，而是与各外包(bao)、劳务派遣(qian)公司签订合同(tong)，进(jin)而博尔(er)捷工(gong)作。
截至2023年底，博尔(er)捷共有300名全职员工(gong)，其中27人负(fu)责“配送骑(qi)手站点管(guan)理及客户(hu)服务”，其他为经营、研发、营销等环节员工(gong)，11名管(guan)理人员。《招股书》同(tong)时说(shuo)明，外包(bao)或(huo)派遣(qian)人员主要承担(dan)我们标准配送服务有关的配送骑(qi)手站点管(guan)理运营及招募配送骑(qi)手。劳务外包(bao)及劳务派遣(qian)服务提供(gong)商负(fu)责面试和招聘外包(bao)或(huo)派遣(qian)人员，与彼等签订协议并向彼等支付工(gong)资及为其缴纳(na)社保及住房(fang)公积金。
值得(de)一提的是，博尔(er)捷会为“标准配送服务”业务下所有骑(qi)手购(gou)买商业保险，2023年保费合计(ji)1110万元。由于未披露具体骑(qi)手数量，因此(ci)无法(fa)计(ji)算每位骑(qi)手投保金额(e)，但从结果来看，有不少骑(qi)手对保险赔偿并不满意。
2021年至2023年，在扣除(chu)从保险公司收(shou)回的金额(e)后(hou)，博尔(er)捷为解(jie)决纠纷及诉讼支付的赔偿金额(e)分别为620万元、610万元、1980万元，且(qie)截至2024年5月20日，尚有80宗未了结法(fa)律(lu)诉讼，绝大部分与涉及配送骑(qi)手的交通事故有关。
并且(qie)，2023年博尔(er)捷赔付金额(e)大幅增加，是因为“解(jie)决了前几年发生的交通事故引(yin)起的大量纠纷及法(fa)律(lu)诉讼”。
换句话说(shuo)，IPO前夕，博尔(er)捷才对积压多(duo)年的诉讼纠纷进(jin)行了突击处理。
资本腾挪(nuo)，较多(duo)诉讼“隔离”在关联(lian)方
南都(dou)记者注意到，虽然博尔(er)捷称(cheng)，2020年才开(kai)始与客户(hu)A合作，但至少在2016年，客户(hu)A就(jiu)已经与博语稻集(ji)团（原“博尔(er)捷人才服务”）达成了合作，合作内容包(bao)括招聘长期工(gong)、短期工(gong)，入职培训、安全行车培训等。只是经历一系列内部重(zhong)组，产业链下游，诉讼量较低、接近客户(hu)端(duan)的业务被注入博尔(er)捷；产业链上游，与骑(qi)手签订合同(tong)，诉讼量较高的业务留在了博语稻集(ji)团内。
图源招股书
博语稻集(ji)团原称(cheng)“上海(hai)博尔(er)捷人才服务有限公司”，2023年底才完成更名。2016年，博语稻控股企业苏州欧孚网(wang)络科技（下称(cheng)“苏州欧孚”）申请新三板挂牌(pai)，公司主营业务为人才招聘和外包(bao)服务，有着(zhe)正东企业管(guan)理服务外包(bao)(上海(hai))有限公司（下称(cheng)“正东企业管(guan)理”）、欧孚人才服务(上海(hai))有限公司等主要子公司。同(tong)年，又投资设立了欧孚网(wang)络科技(宁波)有限公司（下称(cheng)“欧孚宁波”），从事劳务外包(bao)。
2017年底，苏州欧孚终止新三板挂牌(pai)，并开(kai)始了一系列资本运作。
苏州欧孚即(ji)为博尔(er)捷业务运营前主体，摘牌(pai)同(tong)年，博语稻成立上海(hai)收(shou)稻及义乌收(shou)稻，后(hou)均转至苏州欧孚。
2019年8月，正东企业管(guan)理母公司由苏州欧孚变为博语稻集(ji)团，同(tong)时，欧孚宁波母公司由苏州欧孚变为正东企业管(guan)理。
2020年，苏州欧孚成立广(guang)西欧楠(nan)，主要提供(gong)定制化服务（标准配送及自营本地服务），同(tong)时成立上海(hai)欧楠(nan)，提供(gong)复(fu)合用(yong)工(gong)管(guan)理系统服务；2021年，苏州欧孚正式收(shou)购(gou)义乌收(shou)稻，业务范围延伸至交易型SaaS解(jie)决方案。
2021年，博尔(er)捷数字成立，陆续从苏州欧孚手中接过上海(hai)欧楠(nan)、博尔(er)捷咨询、上海(hai)收(shou)稻、广(guang)西欧楠(nan)股份。2023年，苏州欧孚50%股份被陆续转让至博尔(er)捷数字手中。
至此(ci)，博尔(er)捷数字正式取代苏州欧孚成为此(ci)番IPO主体，同(tong)时原同(tong)属苏州欧孚的传统外包(bao)业务，被剥(bao)离至博语稻集(ji)团。
截至目前，共有约21家非标准劳动关系服务提供(gong)商（即(ji)劳务外包(bao)及劳务派遣(qian)商）与博尔(er)捷进(jin)行过合作，其中包(bao)括博尔(er)捷的关联(lian)方博语稻集(ji)团。
博语稻集(ji)团和博尔(er)捷的实际控制人均是侯正宇，2023年，博语稻是博尔(er)捷的第二大供(gong)应商，交易金额(e)为0.15亿元。需要注意是，由于标准配送服务业务下，博尔(er)捷直接与骑(qi)手结算佣金且(qie)确认为收(shou)入成本，因此(ci)博尔(er)捷对博语稻0.15亿元的采(cai)购(gou)金额(e)较低，但并不意味着(zhe)博语稻为博尔(er)捷输送的外包(bao)骑(qi)手很少。2021年，博语稻旗下正东外包(bao)还获得(de)了客户(hu)A的“体验保障奖(jiang)”。
启信宝显示，目前博语稻集(ji)团存在819个风险提示，来自博语稻自身及正东企业管(guan)理、欧孚宁波等子公司、孙公司。这些风险提示中，存在较多(duo)案由为“劳动争议”的纠纷。
而“先(xian)有主要业务后(hou)有主体公司”“选择性剥(bao)离及注入业务”的情况，或(huo)许(xu)也是博尔(er)捷出现依赖单一客户(hu)现象(xiang)的重(zhong)要原因。
就(jiu)业绩(ji)稳定性、骑(qi)手外包(bao)等问题，南都(dou)记者向博尔(er)捷发送了采(cai)访邮件，截至发稿尚未得(de)到回复(fu)。
采(cai)写：南都(dou)记者缪凌云发自上海(hai)