▲弹窗广告(gao)违法违规成(cheng)本(ben)低，收益却很(hen)高(gao)，乱象屡禁不止(zhi)。图/IC photo
“弹窗怎么关也关不完，为什么不能一键关闭？”
近日，市民刘先生向《长江日报》反映，电脑里的360安全卫士软件弹窗不断，“弹窗设置(zhi)”中的选项有(you)50余项之多。记者(zhe)就上述问题致电360安全卫士客(ke)服。对方回应，各类弹窗都可以关闭，但没有(you)一键关闭弹窗广告(gao)的功能。
一直以来，数量多、频次高(gao)的弹窗广告(gao)，犹如“牛皮癣”一般绕不开、躲不掉，让人不胜烦扰。此次360软件爆出的类似问题，再次把弹窗广告(gao)的治理置(zhi)于(yu)公(gong)共(gong)视域中。弹窗广告(gao)不能成(cheng)了治理顽疾，消费者(zhe)关闭广告(gao)的权利也不能在花(hua)里胡哨(shao)的各种弹窗中被消解。
近年来，多地监管部门组织开展了多次互联网广告(gao)领(ling)域专项治理行动。针(zhen)对弹窗广告(gao)“霸屏”、随(sui)意跳转、关闭按钮(niu)“躲猫猫”等行为，《互联网弹窗信息推送服务管理规定》（以下简称《规定》）《互联网广告(gao)管理办法》先后出台加以约束。总(zong)体而言(yan)，弹窗乱象已有(you)明显改善。
在此背景下，360安全卫士软件“弹窗设置(zhi)”中有(you)50余选项，却没有(you)一键关闭功能，才(cai)显得格外扎眼。这也说明面对花(hua)样不断翻新(xin)的弹窗，相关治理手段仍要升级。
事实上，弹窗广告(gao)本(ben)质上是一种网络营销手段，其借助大数据技术(shu)实现“精准推送”，已是许多互联网公(gong)司的重要盈利来源。国内(nei)大部分软件实行免费使用，开发者(zhe)为了获利，也通过(guo)植入广告(gao)等方式(shi)使用户阅读。
但是，引(yin)流广告(gao)需要合规，这就要求(qiu)在企业正当商业利益和消费者(zhe)合法权益之间，找到平衡点。弹窗广告(gao)屡受诟病，不只是因为这种“不请自来”的弹出形式(shi)影(ying)响了用户体验，更因为弹窗广告(gao)的“精准推送”依赖于(yu)对网络用户个人信息的监控，这在一定程度上侵(qin)害了个人隐私。
而且，由于(yu)弹窗广告(gao)违法违规成(cheng)本(ben)低，收益却很(hen)高(gao)，乱象屡禁不止(zhi)。
对此，在已有(you)治理成(cheng)果基础上，监管部门还需强化日常监管力量，对明显违法违规企业及时亮剑惩罚，同(tong)时可考(kao)虑制定负面清单，强化对行业协会、互联网企业的事前合规指引(yin)。此外，也可与(yu)第三方技术(shu)评估机构合作，实施专业化、可追溯性监管。
精细化治理离不开用户这个重要角(jiao)色(se)的参与(yu)，让便捷的投(tou)诉窗口(kou)在网络随(sui)处(chu)可见，对花(hua)样百出、不能一键关闭的弹窗才(cai)能“露(lu)头就打”。
对弹窗广告(gao)的治理，不是要将其打死，而是使其在法律法规的框架内(nei)规范起(qi)来，把选择权交给(gei)用户，从而实现行业持续健康发展。任何一个互联网企业，如果任由弹窗广告(gao)对用户“精准骚扰”，都是对其品(pin)牌信誉(yu)的折(she)损。可以说，在治理弹窗广告(gao)方面，用户和企业的利益本(ben)是一致的。
撰稿 / 新(xin)京(jing)报评论员(yuan) 迟道华(hua)
编辑(ji) / 徐(xu)秋颖
校对 / 张彦君