视频报道请扫二维(wei)码
全球零售巨头沃(wo)尔玛的营收和收益近期(qi)均(jun)超预期(qi)。其(qi)公布的最(zui)新财报显示，截至4月26日，沃(wo)尔玛新财年一季(ji)度营收1615亿美元，同比增长6%；营业利(li)润为68亿美元，同比增长9.6%。其(qi)中(zhong)，中(zhong)国市场表现尤为亮眼。中(zhong)国地区销售额为57亿美元，同比增长16.2%，电商销售额同比增长23%，电商渗透率提升至43%。
尽管低收入群体(ti)和中(zhong)等收入群体(ti)传统上是沃(wo)尔玛的核心客户群，但沃(wo)尔玛表示，一季(ji)度市场份额的增长主要是由年收入超过10万美元的高收入消(xiao)费者推动的。而这一增量的产生主要是在美国高通(tong)胀的压力下沃(wo)尔玛深入推进数字化转型带来的结果。
一方面，在通(tong)货膨胀与(yu)高利(li)率环(huan)境下，美国消(xiao)费承压。数据显示，美国4月份零售停滞不前，销售额环(huan)比增长0%，低于市场预期(qi)的0.4%，而且今年一季(ji)度美国家庭债务达到创纪录高点，持续挤压着美国家庭的预算(suan)支(zhi)出。高收入消(xiao)费者也在捂紧“钱袋子”节(jie)省(sheng)开支(zhi)，许(xu)多高收入家庭选择在沃(wo)尔玛等商超购(gou)买价格更便宜的必需品。而沃(wo)尔玛近期(qi)推出更多折扣产品并升级门店的举措(cuo)恰好迎合了这一趋势。沃(wo)尔玛首(shou)席财务官约翰?戴维(wei)?雷尼表示，随(sui)着高收入消(xiao)费者寻找更划(hua)算(suan)的商品，沃(wo)尔玛通(tong)过推出更多折扣、新产品以及翻(fan)新商店的决策而受益。
另(ling)一方面，沃(wo)尔玛电商业务的增长为高收入客户群转向沃(wo)尔玛消(xiao)费提供了方便。沃(wo)尔玛首(shou)席执行官道格?麦克米伦指出，沃(wo)尔玛电商渗透率在所有市场都有增长，部分原因是高收入客户群在本季(ji)度转向沃(wo)尔玛寻求购(gou)物的便利(li)性。数据显示，沃(wo)尔玛美国电商销售额在同一时期(qi)增长了22%，全球电商销售额增长了21%，沃(wo)尔玛配送业务在数量上首(shou)次(ci)超过了实体(ti)店的提货业务。
不过，这一增长趋势能否持续备受质疑。沃(wo)尔玛美国前首(shou)席执行官比尔?西蒙警告称，高收入消(xiao)费者可能会给沃(wo)尔玛带来“增长泡沫(mo)”，未来随(sui)着通(tong)胀下降，也可能会出现高收入消(xiao)费者的流失，这些利(li)好也将转为逆势因素(su)。
数字化转型正成为发展的新契机(ji)，进一步加(jia)快电商发展是沃(wo)尔玛的当务之急(ji)。比如，从此次(ci)财报来看，配送业务正变得日益重要，不断提高配送效率和质量能够有效改进用户体(ti)验，有利(li)于提高包(bao)括高收入家庭在内的消(xiao)费者群体(ti)的用户黏性。而从长期(qi)来看，传统零售行业面对激烈市场竞争、消(xiao)费升级、数字化发展等冲击，需要加(jia)速(su)实现数字化驱动转型升级，以不断适应消(xiao)费者的需求变化。