南都(dou)讯 “骗子的花样真是太多了(le)！如果不是你及时提(ti)醒我，我就真的上当了(le)！”5月29日，江门市江海区江南街道新中社区的网格员梁(liang)健(jian)娜(na)趁着午间(jian)休息时间(jian)，带孩子到医院看病期间(jian)，成功阻止了(le)一起电信诈骗案，守住了(le)居民的“钱袋子”。
当天12时50分，正在儿科急(ji)诊区候诊的钱女士（化名）接到了(le)一通诈骗电话。对方自称(cheng)是某(mou)航空公司的客服，告知钱女士即将乘坐的某(mou)航班出了(le)问题，需要延迟半小时起飞，让钱女士到网上申请理赔金。
这一幕碰(peng)巧被坐在身旁的梁(liang)健(jian)娜(na)看到。作为一名网格员，平日里经常参(can)加反诈培训(xun)、向群众宣传各种反诈知识，梁(liang)健(jian)娜(na)早前就听说过航空延误改签(qian)等(deng)诈骗类型。在听到钱女士在电话里说航班延误等(deng)字眼后，便马上心生警(jing)惕(ti)。
信以为真的钱女士马上打开了(le)支付宝，并按照这位(wei)“客服”的指引开始操(cao)作。意识到不对的梁(liang)健(jian)娜(na)马上对钱女士进(jin)行(xing)了(le)劝阻。然而(er)，钱女士对于“陌生人”的善意并不信任(ren)，反而(er)按照“客服”的指引，从支付宝换到微信，再到各个银行(xing)的APP都(dou)操(cao)作了(le)一遍，还告知了(le)对方自己的银行(xing)卡(ka)信息。
梁(liang)健(jian)娜(na)日常工作。资料图(tu)
其间(jian)，梁(liang)健(jian)娜(na)不断对钱女士进(jin)行(xing)耐心劝解，并偷偷拨打了(le)96110。经过梁(liang)健(jian)娜(na)孜孜不倦的劝解，钱女士开始对所(suo)谓的“客服”产生了(le)疑虑，暂停了(le)转账，表示(shi)自己可(ke)以到现(xian)场再进(jin)行(xing)办理。黔驴技穷的骗子以到现(xian)场办理需要几百元的手续(xu)费为由(you)，让钱女士继续(xu)在网上办理。这一举动让钱女士彻底(di)明白自己差点(dian)上当受骗，并打电话给丈夫确认情况。已经为孩子取完药的梁(liang)健(jian)娜(na)还是不放(fang)心，特意等(deng)待民警(jing)到场对接后才默(mo)默(mo)离(li)开现(xian)场。
把(ba)每件“小事”做好，就是梁(liang)健(jian)娜(na)心中的“大事”。作为江南街道一名普通的网格员，梁(liang)健(jian)娜(na)的笔记本(ben)里密密麻麻写满了(le)工作日志：居民需求、调解进(jin)度、特殊人群……她(ta)每天穿梭在社区的身影成为居民眼中最美的风景，她(ta)用自己脚踏实地的行(xing)动赢(ying)得(de)了(le)居民的一致称(cheng)赞。
采写：南都(dou)记者严(yan)亮通讯员陈伟杰