中新经纬5月(yue)27日(ri)电 针(zhen)对网传“车主被锁车内打不开”，极氪27日(ri)回应表示，经检查发现车内机械解锁功能正常。

微博截图

“极氪服务”微博发文称，不少极氪的用户反馈(kui)关于一台极氪22款(kuan)极氪001内部打不开车门的视(shi)频在互联(lian)网流传。

经调查，该用户在5月(yue)24日(ri)遇到电子锁解锁后(hou)，无法从(cong)车内打开车门的情况。车辆到店后(hou)，极氪检查发现车内机械解锁功能正常，为彻(che)底消除隐患(huan)，需要(yao)进一步检查电子解锁功能时，用户并未接受拆解检查，所以无法准(zhun)确确认事(shi)情真相。

同(tong)时，极氪表示，极氪001车辆除电子解锁外，也设计了机械解锁功能，只要(yao)将车门内拉手拉到底，并同(tong)步推动车门，就能触发机械解锁开门，无论是电动自动门还(hai)是手动门，内机械拉手拉到底均可(ke)以打开车门。公司(si)已安排(pai)技术(shu)人员前往用户所在地，会尽力与用户做好沟通，解决(jue)用户的车辆问题。