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拿到一个人的身份(fen)信息，仅用125秒，就可以(yi)“凭空”复制(zhi)出他的信用卡。
广州警方最近(jin)公布的一起信用卡盗刷案，揭开集“重制(zhi)、盗刷、销赃”为一体的新(xin)型信用卡诈骗犯(fan)罪(zui)内幕(mu)，警示(shi)了针对芯片信用卡的新(xin)风险(xian)。
125秒就能骗过银行重制(zhi)一张信用卡
“你好，我卡的芯片坏(huai)了，可以(yi)帮我补(bu)发一张吗？”
“请(qing)问预留(liu)手机(ji)号还在用吗？地址要(yao)改吗？请(qing)输入卡片的服务密码……感谢您配(pei)合。我给您重新(xin)寄(ji)张新(xin)卡过来。”
这是广州一家银行的客服电话(hua)录(lu)音。这通2分05秒的电话(hua)，竟牵扯出一宗跨多省份(fen)的新(xin)型信用卡盗刷大案。
2023年的一天，该银行向公安(an)机(ji)关反映(ying)，银行客服短时间内突然接到大量要(yao)求重制(zhi)信用卡的申(shen)请(qing)，情况异常。
该行信用卡中心欺诈风险(xian)管理部(bu)工(gong)作人员说，这些人打来电话(hua)，自称是该行客户，要(yao)求重制(zhi)信用卡并修改信用卡邮寄(ji)地址。银行通过查验持卡人身份(fen)证号码和电话(hua)服务密码完成身份(fen)核实，按客户要(yao)求制(zhi)作新(xin)卡。
“这些人收到新(xin)卡后，通过手机(ji)再次(ci)致电客服，验证卡片交易密码并激活，然后在外(wai)地大额刷卡购买黄金等。现已发现有6个客户的信用卡被盗刷，金额约61万元。”该工(gong)作人员说。
广州市公安(an)局(ju)成立专案组。经查，该团伙自2022年10月至2023年3月间，共对7家商业银行的900余(yu)张信用卡展开攻击，成功补(bu)办信用卡500余(yu)张，成功激活并盗刷230余(yu)张，涉(she)案金额1100万元。
该局(ju)经侦支队办案民警说，受害(hai)者受损金额少则1万元，多则10万元，“甚至有的人信用卡被刷爆后，还被开通20多万元网贷。”
经过侦查，广州警方在海(hai)南、福建、江西等地抓获犯(fan)罪(zui)嫌(xian)疑(yi)人12名，解除潜在被盗刷风险(xian)金额超10亿元，打掉一个集“重制(zhi)、盗刷、销赃”为一体的新(xin)型信用卡诈骗团伙。
今年4月，该案被公安(an)部(bu)和中国银联银行卡安(an)全合作委(wei)员会评为2023年“打击涉(she)银行卡犯(fan)罪(zui)精品案例”。目前，检(jian)察机(ji)关已以(yi)涉(she)嫌(xian)信用卡诈骗罪(zui)对涉(she)案嫌(xian)疑(yi)人批捕起诉。
信用卡安(an)全防线是如何被攻破的？
本案警示(shi)针对芯片信用卡的新(xin)风险(xian)。办案民警表(biao)示(shi)，该团伙作案手法(fa)新(xin)颖，通过三招(zhao)绕开了信用卡的安(an)全防线。
——购买公民个人信息充当(dang)“破关弹药(yao)”。
该团伙通过“黑灰(hui)产(chan)”渠道购买大量公民信息用于盗刷。据主要(yao)犯(fan)罪(zui)嫌(xian)疑(yi)人刘某高供述，该团伙2019年花5000元通过境外(wai)社交群(qun)组购买了一批“料”，共计61万条公民个人信息，包括姓(xing)名、身份(fen)证号、信用卡号、手机(ji)号，及一串6位数(shu)字的密码。
有了“料”，还得有话(hua)术。“我冒充他人身份(fen)，跟(gen)银行客服说卡坏(huai)了、丢了，申(shen)请(qing)补(bu)办，然后变更收卡地址。”刘某高说，一般来说客服不愿意(yi)得罪(zui)顾(gu)客，会尽(jin)量满(man)足(zu)需求；如果遇到有经验的客服不停地问，他就“爆粗口(kou)”吓唬对方，最终成功几率(lu)接近(jin)50%。
——信号屏蔽、短信轰炸、呼叫转移三管齐下，防止卡主察觉。
为了让(rang)卡主忽略或(huo)收不到银行的短信提醒，该团伙先(xian)是冒充卡主身份(fen)，拨打通信运营商电话(hua)，开通短信屏蔽功能；此计若不成，就会购买短信轰炸服务，把(ba)银行提醒信息淹没在垃圾短信里。有的卡主对此毫无察觉，甚至警方取证时还被认为是骗子。
“在新(xin)卡快递派送时，开通卡主手机(ji)号呼叫转移，最终拿到新(xin)卡并激活。”刘某高供述，有时不得已也利用“电话(hua)回拨”软件，在银行客服处(chu)虚假显示(shi)为卡主原预留(liu)号码，以(yi)便顺利激活。
——领卡、盗刷、套现由不同的人分开操作，互不相识(shi)，通过虚拟(ni)币完成分赃。
据办案民警介绍，犯(fan)罪(zui)团伙买来社交媒(mei)体账号或(huo)者群(qun)组，发布“银行卡快钱工(gong)作”兼职信息，很快会有闲散人员联系上门，这些人被称作“车手”。不同的“车手”完成领卡、盗刷、套现，在扣除报(bao)酬后，换成虚拟(ni)币交给犯(fan)罪(zui)团伙。
“为了躲避(bi)侦查，犯(fan)罪(zui)团伙找A地的‘车手’，前往B地领取重制(zhi)的信用卡，再到C地盗刷，最后通过虚拟(ni)币转账分赃。”办案民警说。
综合施策封堵漏洞
公安(an)部(bu)不久前通报(bao)，2023年全国公安(an)机(ji)关共破获伪(wei)造信用卡，窃取、收买、非法(fa)提供信用卡信息，妨(fang)害(hai)信用卡管理，信用卡诈骗、套现类非法(fa)经营等犯(fan)罪(zui)案件近(jin)5000起，涉(she)案金额超百亿元。从一些公开的典型案例看，信用卡盗刷和非法(fa)套现等犯(fan)罪(zui)案件占比较大。
在办案民警看来，信用卡诈骗作案手段(duan)看似“巧妙”，究其根本还是钻了信息安(an)全的漏洞，伪(wei)造身份(fen)进而层层突破防护网。广州市公安(an)局(ju)经侦支队一大队二中队副队长李(li)昀璁说，除了严打侵犯(fan)公民个人信息违(wei)法(fa)犯(fan)罪(zui)行为之外(wai)，还要(yao)提升群(qun)众(zhong)风险(xian)防范(fan)意(yi)识(shi)，避(bi)免在生活中、网络上随意(yi)填报(bao)个人身份(fen)证、电话(hua)、支付账号、密码等敏感信息。
“有的密码设置过于简(jian)单，或(huo)者高度统一，作案团伙只要(yao)掌握其身份(fen)证号码或(huo)者其中一串6位密码，就可猜(cai)出其他重要(yao)密码。”李(li)昀璁建议银行部(bu)门加强对用户的安(an)全提醒服务，提醒群(qun)众(zhong)对信用卡单独设置密码，并开通短信提醒功能，留(liu)意(yi)异常信息。
“治理信用卡诈骗犯(fan)罪(zui)需要(yao)多部(bu)门综合治理，这涉(she)及各级职能部(bu)门，各大商业银行等传统金融(rong)机(ji)构和第三方支付公司、电商平台等。”广州市公安(an)局(ju)经侦支队一大队二中队队长何浩建议，应加强警银企联系，依托“智慧新(xin)经侦”等技术平台，共同发力封堵漏洞、防范(fan)风险(xian)。
针对此案中发现的“补(bu)办新(xin)卡只需提交交易密码，不需要(yao)卡主预留(liu)手机(ji)致电”的情况，以(yi)及部(bu)分银行在信用卡安(an)全防护上存在的漏洞，警方建议，银行升级信用卡安(an)全防护措(cuo)施，加强对客服人员的培训，以(yi)案说法(fa)，增强风险(xian)防范(fan)意(yi)识(shi)，依法(fa)依规办事，该拒绝(jue)办理的要(yao)明确拒绝(jue)。
来源：新(xin)华社
监制(zhi)：代明 审核：万政(zheng)
编辑(ji)：张萌 校对：郭云飞