红网时刻新闻5月11日讯（记者 汪衡 通讯员 纪锋）“您(nin)好，您(nin)之前反映的问(wen)题，我(wo)们(men)已按程序(xu)核查完毕，现将核查的情况(kuang)向(xiang)您(nin)反馈……”这是近日，新田县纪委监委工(gong)作人员向(xiang)信访群众当面反馈情况(kuang)的一(yi)个镜头。

信访举报工(gong)作是纪检监察(cha)机关密切联系群众的“窗口”和(he)“桥梁纽带”。近年来，新田县纪委监委持(chi)续推进“信访问(wen)题源头治理”，把及时化解和(he)处置初信初访作为解决群众反映问(wen)题的“第一(yi)道”关口，做到控(kong)源头、化难案、促和(he)谐。

坚持(chi)在初信初访阶段就把问(wen)题查清查透，及时回应群众关切，在高(gao)质量办(ban)信办(ban)访中察(cha)民情、听民声、解民忧。近年来，新田县纪委监委在初信初访化解上出实招，抓住首次信访关键，依托“片区协作”“室(shi)组地联动”等机制集(ji)中力量及时化解。

同时，推出“开(kai)门迎(ying)访”“带件下访”“联席处访”等工(gong)作机制，从诚心“迎(ying)”、真心“聊”、细心“联”、精心“督”、用心“访”等方面做好群众来访接待，用心用情解决群众合理诉求。通过实施信访问(wen)题源头治理，2023年，新田县纪检监察(cha)机关检举控(kong)告(gao)、重复(fu)举报同比分别下降27.1%、21.6%。

此外，深入开(kai)展 “纪检监察(cha)与(yu)人民同行，信访攻坚”活动。坚持(chi)领导包案、“解剖麻雀”，将矛盾最复(fu)杂、最难化解的重复(fu)访、信访积(ji)案等，由委机关领导班子成员包案，对信访积(ji)案逐(zhu)一(yi)分析研判、抽丝剥茧，对症下药。去年以来，共化解信访积(ji)案16件，推动解决群众诉求26个。

“群众的满意(yi)度是我(wo)们(men)工(gong)作的落(luo)脚点(dian)。下一(yi)步，我(wo)们(men)将继(ji)续聚力初信初访，用过硬的办(ban)理质效，更快的反应速度，努力将信访首站变成终(zhong)点(dian)站，当好人民群众的‘贴心人’。”新田县纪委监委相关负责人表(biao)示。