前不(bu)久，准备注册新公司的顾先生走进北京市丰台区政务服务中心大厅，把身份(fen)证放在一(yi)台机器的读卡区，随后跟着指引点(dian)击屏幕，不(bu)一(yi)会儿，新办理的营业(ye)执照的正本和副本便被全(quan)部打(da)印出来。“以前，办这(zhe)种事要跑好几个地方。现在，只要跑一(yi)次就(jiu)可(ke)以把工商、税务、社保、医保等事项全(quan)部办完，十(shi)分(fen)方便。”顾先生说。
为更(geng)好解决企(qi)业(ye)和群众反(fan)映强烈的办事难(nan)、办事慢、办事繁等问题，近年(nian)来，丰台区进一(yi)步推进“放管服”改革，不(bu)断优化营商环境，全(quan)区23个专业(ye)分(fen)中心、45个部门的1500多项政务服务事项，都可(ke)以在区政务服务中心大厅一(yi)站式完成。尤其方便的是，办事群众不(bu)用带任何证件，只需通过已经绑定的人脸授(shou)权，调取自己的身份(fen)证、驾驶证、社保卡、不(bu)动产登记证等证照，就(jiu)能实现交通运输、卫生健康、房产交易等30多种事项“材(cai)料免提交”。
丰台区人口多、经营主(zhu)体多，为了最(zui)大限度利企(qi)便民(min)，丰台区不(bu)断创新服务模式，提升行政效能，将各部门业(ye)务全(quan)部聚合至“一(yi)门”办理，建立政务服务“集成办、即刻办、定制办”机制，20个涉企(qi)“一(yi)件事”在政务服务中心一(yi)次就(jiu)能办好，而且无需预约、预审、网(wang)签，即来即办、当日办结。对重点(dian)企(qi)业(ye)，还开通绿色通道，为其提供政策直达、资源共享的全(quan)区域(yu)、全(quan)流程帮(bang)办服务。
“我今年(nian)刚毕业(ye)，对证照办理、政策福利等情况都不(bu)太了解，来到政务服务中心的‘青年(nian)创新创业(ye)会客厅’，享受到了专门的政务专员服务，所有疑问都能得到一(yi)对一(yi)的耐心解答。”第一(yi)次到丰台区政务服务中心咨询创业(ye)政策的小王说。
为了让群众少跑腿，以前需要往返才能完成的京津(jin)冀18个地区的88个政务服务事项，也能在丰台区实现“跨(kua)省通办”。
前不(bu)久，北京麦当劳食品有限公司事务部河北专员匡思洋通过“跨(kua)省通办”专窗(chuang)，提交了保定市食品经营许可(ke)证“一(yi)证通用”资格申请材(cai)料，并成功(gong)拿到了市行政审批局(ju)的同意批复，这(zhe)成为丰台与保定首个异地线下代收代办模式跨(kua)省办结的业(ye)务。
从颁发全(quan)国首张个体电商转实体营业(ye)执照、上线北京首个互联网(wang)企(qi)业(ye)服务平台，到落地北京首例商业(ye)办公类“交地即交证”……三年(nian)来，丰台大力营造市场化、法治化、国际化一(yi)流营商环境，吸引越(yue)来越(yue)多外资及项目落地。
2023年(nian)，丰台区新设经营主(zhu)体2.13万(wan)家，同比(bi)增长32.2%；新增世界500强及其子公司30家，同比(bi)增长130%。据统计，自2021年(nian)4月(yue)正式运行至今，丰台区政务服务中心已接待471万(wan)余名前来办事的企(qi)业(ye)、群众，办好322万(wan)余项审批事项。
作(zuo)为北京市首个集政务服务、党群活动、文明实践、公共文化、金融服务、公共法律(lu)、公共资源交易于一(yi)体的综合城市空间，丰台区政务服务中心除了为群众提供“一(yi)门通办”政务服务外，还有法务、公证咨询、政策解读会等便民(min)服务。群众在政务服务中心办事之余，还可(ke)以到读书角看(kan)看(kan)书，欣赏(shang)书法、美术(shu)、摄影等艺术(shu)作(zuo)品，甚至有专门的电影日。
“我们要继(ji)续提升服务水平，打(da)造一(yi)个有国际范(fan)、文化韵、烟火(huo)气的‘政务会客厅’，让群众可(ke)以在这(zhe)里舒适地读一(yi)本书、品一(yi)杯茶、签一(yi)单生意、办成一(yi)件事。”丰台区政务服务和数(shu)据管理局(ju)局(ju)长刘(liu)楣说。
《 人民(min)日报 》（ 2024年(nian)05月(yue)17日 11 版）