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6月(yue)1日，卡莫(mo)瑜伽微信公众号发(fa)布通(tong)知，宣布永久闭店。
公开资料显示，卡莫(mo)瑜伽创办于2013年，总部位于北(bei)京(jing)，截至2024年，其(qi)在全国共开设30多家连锁(suo)直营场馆。
宣布永久闭店
并称“没有退费能(neng)力”
卡莫(mo)瑜伽在致会员(yuan)的信中表示： 卡莫(mo)自2013年成立至今已有10年之久。令人遗(yi)憾的是，近日投资公司(si)已明确告知，不再(zai)对卡莫(mo)瑜伽进行投资。这意味着持续了10年的卡莫(mo)品牌(pai)，因资金(jin)断裂，不得不宣布永久闭店。
对于会员(yuan)的剩余课时， 卡莫(mo)瑜伽表示，他们在多方面的协助(zhu)下，联系了瑜伽同业(ye)及(ji)其(qi)他消费行业(ye)的同仁，整理(li)出了第一版的转化方案。
其(qi)中提到有三家机构愿意接纳卡莫(mo)瑜伽会员(yuan)，包括一家普拉提店，一家连锁(suo)SPA店，和一家医美店。但在公告中，卡莫(mo)瑜伽并未(wei)提到有关退费、退款(kuan)的解决措施，并称其(qi)“当下没有退费的能(neng)力”。
有消费者称，目前方案中只有一家瑜伽机构，并且只能(neng)接受200人，所公布的电话已经打不进去了。“我还是会继续上诉，很难说(shuo)其(qi)他机构会以什(shi)么价格接收，很可(ke)能(neng)是又一波割韭菜，我现在只想(xiang)要(yao)退款(kuan)。”
5月(yue)1日办了11周年庆并搞活动促销
5月(yue)21日发(fa)布休业(ye)通(tong)知
5月(yue)1日，卡莫(mo)瑜伽为(wei)了庆祝11周年举办了优惠活动。有不少消费者因此办了会员(yuan)卡。
5月(yue)21日晚，卡莫(mo)瑜伽公众号发(fa)布一条休业(ye)通(tong)知。通(tong)知显示：卡莫(mo)瑜伽从5月(yue)22日起休业(ye)调整，会员(yuan)的所有权益将(jiang)自动延期。近期公司(si)会与(yu)商场以及(ji)相关投资公司(si)深度(du)沟通(tong)，各方面达成一致之后，再(zai)通(tong)知具体的开业(ye)时间(jian)。
“5月(yue)21日当天，卡莫(mo)瑜伽的约(yue)课小程(cheng)序(xu)还可(ke)以正常约(yue)课，我约(yue)了西直门店一节课，上完课后特别高兴地回了家。回到家后，瑜伽老师就提醒会员(yuan)和顾问联系，问问看5月(yue)22日还能(neng)否上课，结果所有门店第二天就都关了。”卡莫(mo)瑜伽会员(yuan)徐女士表示。
会员(yuan)刘女士说(shuo)，自己在4月(yue)26日购买的30次卡还没有开卡就接到了休业(ye)通(tong)知。去年办理(li)会员(yuan)的张女士则表示，现在拨打店长和负责人的电话都关机。
卡莫(mo)瑜伽在“跑路(lu)”前还“收割”一笔会员(yuan)费，让消费者怀疑其(qi)或计划好了“金(jin)蝉脱(tuo)壳”。
强监管支持预付式消费维权
不久前通(tong)过的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》针对预付式消费模式，从设立“书面合同”、强化“按约(yue)履(lu)行”等方面进一步强化经营者义务。
预付式消费是经营者预先(xian)收取费用，通(tong)过预付卡这种信用媒介，实现跨时间(jian)、跨空间(jian)商品或服务交换的一种消费模式。因其(qi)具有锁(suo)定顾客、融(rong)通(tong)资金(jin)、方便消费等价值而备受经营者的青(qing)睐，被广泛应用于健(jian)身、餐饮、美容、教育等行业(ye)中，涉(she)及(ji)的经营者和消费者人数众多。近些年，不少提供(gong)预付式消费服务的企业(ye)出现倒(dao)闭、转让、歇业(ye)等情况，各地市场监管局和消费者协会受理(li)的投诉数量不少。就预付式消费的特点而言，不仅需要(yao)强化经营者义务，更(geng)需要(yao)外部的监管。
如(ru)何(he)把握(wo)监管的尺度(du)，直接关系到消费创新。党的二十大报告提出，着力扩大内需，增强消费对经济发(fa)展的基础性作用。消费市场的监管，应顺应其(qi)发(fa)展特点，优化监管方式。预付式消费的金(jin)融(rong)性质，归根结底是信用、杠杆和风险，只有加强信用监管，持续监测经营者履(lu)约(yue)能(neng)力，才能(neng)控(kong)制预付式消费杠杆以及(ji)相关风险。基于此，信用监管可(ke)从多个层面施策。
事前加强预付式消费市场准入的信用防范。信用防范措施的主要(yao)方式，包括信用承诺和失信禁入两个方面，采用预收费方式经营的企业(ye)，在登记注册时可(ke)增加诚信经营的信用承诺内容，督促经营者合法经营，在进入市场前给经营者加上一个“紧箍咒”。如(ru)果经营者违反信用承诺，发(fa)生卷款(kuan)跑路(lu)等严重损害消费者权益的情形，可(ke)以对企业(ye)法人、董事、监事和其(qi)他直接管理(li)人员(yuan)实施市场禁入等惩罚措施。建立预付式消费领域的信用“黑名单”制度(du)，将(jiang)有严重违法失信行为(wei)的经营者列入“黑名单”，让严重扰(rao)乱预付式消费市场，侵害消费者合法权益的经营者因为(wei)失信行为(wei)处(chu)处(chu)受限。
事中加强预付式消费市场运行的信用监测。各地政府可(ke)以依托企业(ye)信用监管和综合服务平台，建立统(tong)一的预付式消费市场协同监管平台，要(yao)求经营者定期上传已签订的消费合同、预收资金(jin)及(ji)使用情况等信息，并将(jiang)信息数据化处(chu)理(li)，设置经营者信用风险预警等级，综合研(yan)判经营者的信用情况，及(ji)时作出信用风险预警。
事后加强预付式消费市场风险的信用处(chu)罚。动态管理(li)是预付式消费市场信用监管体系不可(ke)或缺的一部分，对不守信的经营者实施处(chu)罚，一方面有利于规范预付式消费市场，另一方面有利于震(zhen)慑新的经营者。对于严重失信经营者，监管部门应及(ji)时送达“预付式消费失信告知书”，列明对应的惩戒措施，责令退回预收费用，将(jiang)其(qi)列入市场“黑名单”。失信经营者在规定的时间(jian)内主动纠正失信行为(wei)，退还预收费和缴纳罚款(kuan)，可(ke)以向监管部门提出信用修(xiu)复申(shen)请。
来源：中国经济网微信综合卡莫(mo)瑜伽微信、经济日报（作者 马宇(yu)飞）等
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