为(wei)持续(xu)优化(hua)“15分钟生活圈”政务服务建(jian)设，让政务服务真正走进居民生活，万里街道(dao)社区(qu)事务受理服务中心积极响(xiang)应并落实远程虚拟窗口建(jian)设。目前，已在万里名轩居委会、香泉片区(qu)设置了2处远程虚拟窗口服务延伸点。医保账(zhang)户查询、就医记录册更换、补发、公积金账(zhang)户查询等175项业务均已实现远程操作。
远程虚拟窗口以双屏交(jiao)互的形式提供服务一端在延伸点，另一端则在受理中心办事大厅。居民可以通过读取身份证、社保卡或电子(zi)亮证的方式在延伸点进行操作，工作人员在受理中心办事大厅获(huo)取信息，开启视频对话，工作人员点击“远程打(da)印回(hui)执”，居民在延伸点放入纸(zhi)张就可以收到打(da)印的文(wen)件，享受与在办事大厅同等的办事体验。
近日，万里名轩的李女士(shi)想要更换就医记录册，在工作人员的帮助下，通过设置在居民区(qu)的远程虚拟窗口，远程连线万里街道(dao)社区(qu)事务受理服务中心，通过视频交(jiao)流，3分钟后一本崭新的就医记录册交(jiao)到了李女士(shi)手里。李女士(shi)表示“天气炎热，有了这(zhe)个机器(qi)后，在居民区(qu)就能换医保本子(zi)，真的太方便了。”
“听说7月医保账(zhang)户有钱(qian)打(da)进来了，我想要看看具体有多少钱(qian)。”近日，居民赵先生来到香泉片区(qu)参加八段锦活动(dong)，听说香泉片区(qu)里有个远程虚拟窗口可以帮助查询个人医保当年账(zhang)户余额，赵先生立(li)马前来咨询，工作人员通过远程虚拟窗口连线受理中心受理系统，不出三分钟，帮助赵先生打(da)印医保个人信息，查询其医保费用。赵先生表示：“这(zhe)个机器(qi)真方便，不用到受理中心，在家门口就能办理业务。”
远程虚拟窗口服务延伸点
工作地点、服务时间如下：
万里名轩居委会延伸服务点
服务地点：真华(hua)路295弄18号一楼。
服务时间：周一至周五(wu)8:30—11:00 ，13:30—16:30（双休日和国定(ding)节假日除外）。
香泉片区(qu)延伸服务点
服务地点：香泉路85弄40号一楼。
服务时间：周一至周五(wu)8：30—16：30（双休日和国定(ding)节假日除外）。
来源：上海普陀