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原(yuan)标题：子女随(sui)时查看(kan)起居语音对话 老人担心被盯着没隐私
隔屏守护 别让(rang)老人感觉不(bu)自在
不(bu)仅(jin)能够(gou)实时查看(kan)老人的起居状(zhuang)态，还(hai)可以(yi)和老人对话，帮老人放电视剧、播(bo)戏曲……如今(jin)，通过智能摄像头与家中长辈沟通、交流，成为很多子女照看(kan)老人的一种新方式。不(bu)过，在智能摄像头带来便捷的同时，一些(xie)处在摄像头下的老人却觉得不(bu)太自在，自己干什么(me)事仿佛(fo)都在被人盯着。如何让(rang)监控设备既能物尽其(qi)用，又能保护老人的隐私？
故事
应对突发
关键时刻(ke)发现老人摔倒了
“幸亏在家里安(an)装了一台智能监控设备，让(rang)我第一时间发现爸(ba)爸(ba)摔倒了，赶紧叫了救护车。”周先生回想起此(ci)事仍心有余悸。
一个(ge)偶然的机会，周先生接触到一款智能监控设备，就(jiu)买了一台装在了父母家的客(ke)厅里。“我在北京工作，父母在老家生活，他们年纪都大了，让(rang)人不(bu)放心。有了这个(ge)设备，我可以(yi)随(sui)时看(kan)看(kan)他们在家的状(zhuang)态，还(hai)能随(sui)时跟他们说说话。”周先生说。
一天上午，周先生通过监控设备没有看(kan)到父母的身影。两人都不(bu)在客(ke)厅的情(qing)况比较少见，情(qing)急之(zhi)下，他赶紧点开监控设备的视频通话。“爸(ba)、妈，你们干吗呢？怎么(me)看(kan)不(bu)见你们啊？”喊了一声以(yi)后(hou)，监控设备那(na)边传来连续(xu)的“哎哟”声。紧接着，周先生听见父亲虚弱的声音——“儿子，我摔了一跤，你快打个(ge)电话。”
周先生赶紧拨打了120，然后(hou)又给出门买菜(cai)的母亲打了电话。医护人员及时赶来，把父亲送往医院。“现在回想起来，幸好有个(ge)监控设备，可算帮了大忙。”周先生说。
利于(yu)交流
国外亲人随(sui)时能与老人沟通
最近，邓女士的朋友推荐了一款智能监控设备。“听说可以(yi)视频通话，我立马(ma)就(jiu)下单了。”邓女士说，她的妈妈和小姨都在国外。83岁的姥姥独自生活，连智能手机都不(bu)会用，更甭说聊天软件(jian)了。身处海外的女儿们与老人联系，只能拨打越(yue)洋电话。
智能监控设备安(an)装好后(hou)，邓女士发现，只要对方打过来，根(gen)本不(bu)需要姥姥任何操作，几秒后(hou)自动接通。“这一点特别好，有些(xie)老人着急接电话容易摔跤，有的老人不(bu)方便操作，这些(xie)问(wen)题都给解决了。现在，我妈和小姨都能随(sui)时跟姥姥视频聊天。”她说。
不(bu)仅(jin)如此(ci)，智能监控自带的看(kan)护助手还(hai)可以(yi)自动录取视频，记录画面片段。“我有时候(hou)经常(chang)把这些(xie)翻出来看(kan)看(kan)，特别有意思。以(yi)后(hou)这些(xie)都会是美好的回忆。”邓女士说。
姥姥还(hai)爱听歌剧，喜欢看(kan)电视剧。没想到，点歌、追剧在智能监控设备上也(ye)能轻松操控。邓女士说，姥姥现在经常(chang)用语音口令(ling)控制监控设备播(bo)放自己想看(kan)的电视剧，家人也(ye)能远(yuan)程操作帮老人寻找和播(bo)放老人喜欢的节目。
解决不(bu)便
子女通过监控及时提醒老人
詹女士家里的摄像头已经用了5年。“老人耳背，出现过好几次快递敲门，她听不(bu)见的情(qing)况。”詹女士的婆婆今(jin)年69岁。6年前，老人从安(an)徽老家来京照顾小孙女。由于(yu)老人听力不(bu)好，家中只有她一人在家带孩子的时候(hou)，总让(rang)人不(bu)放心。
在朋友的推荐下，詹女士在客(ke)厅和孩子的卧室装上了摄像头。“我们主要是为了跟老人喊话，门外的敲门声听不(bu)见没关系，摄像头里的声音能听到就(jiu)行。”詹女士说，摄像头还(hai)真好用，每当有快递来送货(huo)，如果敲门没回应，就(jiu)会给她打电话，她再(zai)通过监控大声告(gao)诉老人。
在照顾孩子上，摄像头更是帮上大忙。詹女士说，上班的时候(hou)，她也(ye)会及时通过监控提醒老人，孩子哪个(ge)时段该画画，哪个(ge)时段可以(yi)看(kan)绘本，什么(me)时候(hou)可以(yi)带到户外玩一玩。
问(wen)题
老人担忧
感觉被监控没有个(ge)人隐私
家用摄影头在带来许多便利的同时，也(ye)给老人带来了新的“烦恼”——有的老人不(bu)想被过度关注，感觉自己不(bu)被信(xin)任，自己被单向监控了。同时，隐私的问(wen)题更让(rang)一些(xie)老人产(chan)生抵触心理。
朱女士与记者分享了自己家装摄像头的“曲折”过程。当初，提到打算在家里装个(ge)摄像头，母亲就(jiu)不(bu)乐意，“为啥要装，你是要监控我们啊？”朱女士反复解释，通过监控摄像头，可以(yi)随(sui)时了解家里的情(qing)况，万一父母有不(bu)舒服的地方，可以(yi)第一时间掌握，及时处置。为此(ci)，她还(hai)特意带二老去商场里看(kan)了产(chan)品(pin)实物，终于(yu)打消(xiao)老人的顾虑(lu)，同意在客(ke)厅安(an)装摄像头。
辛女士也(ye)给母亲家安(an)装了摄像头。但是，有一次，母亲的老姐妹来家里聚会，她提前通知女儿，自己要把摄像头的线拔了，因为不(bu)愿意老姐妹之(zhi)间的私聊被女儿听到。尽管女儿一再(zai)解释不(bu)会偷听，但老人最终还(hai)是坚持拔线关闭了摄像头。
注意
安(an)装前一定征得老人同意
那(na)么(me)，家用的智能监控设备，是否侵犯(fan)了“被监视人”的隐私？北京市盈科律师事务所(suo)律师黄晓宇(yu)介绍(shao)，《民(min)法典》规定，自然人享有隐私权(quan)，除法律另有规定或者权(quan)利人明确同意外，任何组织或者个(ge)人不(bu)得进(jin)入、拍摄、窥视他人的住宅、宾(bin)馆房(fang)间等私密空间，也(ye)不(bu)得拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动。“《民(min)法典》中所(suo)规定的隐私权(quan)，当然也(ye)包括私人生活不(bu)被他人知晓的权(quan)利。子女的出发点固然是出于(yu)好意，但在安(an)装前一定要征得老人同意，否则同样是侵犯(fan)了长辈的隐私权(quan)。”黄晓宇(yu)说。
保姆的隐私权(quan)同样受到保护。如果家里有保姆，安(an)装前也(ye)要征得其(qi)同意。黄晓宇(yu)表示，保姆属于(yu)非家庭成员，业(ye)主在安(an)装摄像头时应当引起注意。同时，即便在家庭公共(gong)区域安(an)装，建议也(ye)先征求保姆的同意，最好与保姆之(zhi)间签(qian)订书面的协议，明确摄像头的安(an)装位置和用途。
安(an)装位置仅(jin)覆(fu)盖公共(gong)区域
家庭智能监控设备究竟装哪儿合适？黄晓宇(yu)表示，一般来说还(hai)是仅(jin)覆(fu)盖家庭公共(gong)区域即可，如客(ke)厅、厨房(fang)等地，避开私密区域。同时，最好要将摄像头设置在明显位置，可以(yi)在周围贴上文字提示，说明此(ci)处安(an)装了摄像头。
至(zhi)于(yu)一些(xie)老人担忧的隐私问(wen)题，黄晓宇(yu)认为，家庭成员应对老人保持尊重，允许老人在某些(xie)特殊时段关闭摄像头。此(ci)外，因为家庭摄像头都具备联网(wang)功能，子女最好选购信(xin)誉度较高的知名厂商产(chan)品(pin)。知名厂家在网(wang)络安(an)全保护方面投入较多，安(an)全更有保障。在注册(ce)产(chan)品(pin)账户时，应当设置较为复杂(za)的密码，减少破(po)解风险。
调查
产(chan)品(pin)助老功能越(yue)来越(yue)齐备
记者在一些(xie)购物平台上搜索“家庭摄像头”或者“家庭监控”，页面出现的都是智能摄像头、无线监控器、远(yuan)程陪护机器人等产(chan)品(pin)。其(qi)中，有不(bu)少公众熟悉(xi)的品(pin)牌都已涉足这一领域。在产(chan)品(pin)价格方面，则根(gen)据功能多少，从几十元到千元不(bu)等。从外形(xing)看(kan)，有的是球(qiu)形(xing)监控探头，有的是一个(ge)平板屏幕，还(hai)有的类似一个(ge)小机器人。
记者看(kan)到，一个(ge)1000多元的产(chan)品(pin)，广告(gao)语中明确写着“空巢老人烦恼，统统解决”。所(suo)列举的烦恼包括不(bu)会使用智能手机，但想看(kan)戏曲、刷视频、看(kan)新闻的；想见外地家人，但不(bu)会视频通话的；担心独居老人安(an)全，怕万一摔倒无人知道的；住养老院，怕老人不(bu)方便或者孤单的。
在功能方面，很多监控设备已经实现了360度旋转，还(hai)可以(yi)人脸跟随(sui)，探头跟着人走。在亲人呼叫时，响铃3秒就(jiu)自动接通，无需老人操作。
在监控功能中，有些(xie)设备特别说明监控图像仅(jin)仅(jin)在两点间实时传输，服务器不(bu)会存储，保护了隐私。为了不(bu)打扰(rao)老人休息，一些(xie)设备还(hai)可以(yi)实现静默监控。此(ci)外，不(bu)少设备配备了无线红外探测器或者超声波技术，动态监测老人活动状(zhuang)态，感知老人走动并(bing)生成室内行动轨迹图，亲友可以(yi)远(yuan)程查看(kan)，及时发现老人作息异常(chang)情(qing)况。
手记
关爱父母增添(tian)更多新方式
在采访调查中，记者看(kan)到一句话特别受触动：“我奶奶也(ye)喜欢这台监控设备，现在她走了，家人把设备一起陪葬(zang)了。”智能摄像头仿佛(fo)不(bu)再(zai)是一个(ge)工具，更像是一位“亲人”，陪着老人走过了一段美好的岁月。
常(chang)回家看(kan)看(kan)，多陪伴老人，是子女们的心愿。可是，现实中难(nan)免有百般无奈和身不(bu)由己。在一定程度上，这些(xie)智能化的助老设备有效解决了子女陪伴难(nan)题，也(ye)让(rang)看(kan)护老人变得更加便利。
不(bu)过，身为子女，更应该时刻(ke)记得，真正满足老人各种需求的，还(hai)是子女对老人的关心。希望在不(bu)断进(jin)步的各种智能设备的加持下，让(rang)子女对父母的陪伴，能有更好的方式和载体；让(rang)子女的关心，能真正温暖父母的晚年生活。