中(zhong)国网财经5月16日讯(xun) 啄木鸟投诉平台发布的(de)数据显示，从2024年4月1日至4月30日，啄木鸟投诉平台共接收到消费者有(you)效投诉1002条，比3月的(de)投诉有(you)所下降。
平台数据显示，从行业(ye)来看，4月金融理财行业(ye)的(de)投诉占比最高，投诉量433条，约占43.21%；教育培训行业(ye)投诉量居第二位172条，约占17.16%；其(qi)他行业(ye)投诉量排名在第三位，投诉量126条，约占12.57%。
金融理财：单月投诉量433条
4月，金融理财行业(ye)的(de)单月投诉量433条，涉及问题类型仍以频繁(fan)骚(sao)扰、暴力催收、高利息、砍(kan)头息、乱(luan)收费等为主。多名网友投诉称(cheng)，其(qi)在玖富万卡贷款(kuan)过程中(zhong)，被“捆绑(bang)”购(gou)买(mai)了会员卡。
典型案例：玖富万卡
有(you)网友投诉称(cheng)，其(qi)在贷款(kuan)过程中(zhong)，被 “捆绑(bang)”购(gou)买(mai)乐通(tong)卡服务，多期后发现账单与客服进行沟通(tong)退(tui)费，被告知购(gou)买(mai)乐通(tong)卡可以增加贷款(kuan)成功率和加快审(shen)核速度，以及还清所有(you)贷款(kuan)再申请乐通(tong)卡退(tui)款(kuan)。但已结(jie)清贷款(kuan)多日，但未能(neng)拿回全部退(tui)款(kuan)。其(qi)提供的(de)截图显示，共购(gou)买(mai)了9期乐通(tong)卡。
教育培训：单月投诉占据居平台第二
教育培训的(de)4月单月投诉量172条，从平台占比来看居第二位。投诉主要涉及问题包括退(tui)款(kuan)问题、虚假宣传、诱导消费、霸王条款(kuan)、服务问题等。投诉量最高的(de)是杭州谋(mou)事文化、杭州学航文化、武汉鼎培职星教育科(ke)技、江西初烽科(ke)技。
多名网友投诉称(cheng)，广州米塔(ta)在线科(ke)教技术有(you)限公司”诱导学生分期借(jie)贷“。19岁的(de)綦女士提供的(de)账单来看，其(qi)共贷款(kuan)6550元，共12期，每期还款(kuan)金额为655元。
典型投诉：米塔(ta)在线
互联网：投诉问题主要涉及虚假宣传、退(tui)款(kuan)难
4月，互联网行业(ye)的(de)单月投诉量93条，比3月的(de)192条投诉量有(you)明显回落。涉及问题类型仍以虚假宣传、诱导消费、退(tui)款(kuan)问题、霸王条款(kuan)等为主。在演出市场持(chi)续火爆的(de)同时(shi)，部分平台的(de)票务问题层出不穷，给消费者带来了困扰。
典型投诉：大河票务网
多名网友投诉，在大河票务网购(gou)买(mai)后，无法得到及时(shi)退(tui)款(kuan)。“两个多月了，现在要求尽快退(tui)款(kuan)。”有(you)投诉网友表示。
