“这个‘简事即办(ban)’窗口效率真高，不需要(yao)叫号排队，不到(dao)1分钟就办(ban)好了！”刚刚在国家税务总局汪清县税务局成功(gong)开具税收完税证明的李女士称赞道。据了解，李女士想开具完税证明。了解到(dao)李女士的需求后，导(dao)税人(ren)员将李女士引导(dao)至“简事即办(ban)”窗口，并(bing)告知开具税收完税证明属于简易涉税事项，“零等待”即可在“简事即办(ban)”窗口直接办(ban)理。

为帮助纳(na)税人(ren)缴费人(ren)办(ban)实事、解难题(ti)，汪清县税务局综合业务办(ban)理所需材料、办(ban)理流程、办(ban)理时长等因素，对涉税事项进行全方位的梳理和筛选，重点关注业务平(ping)均受理时长在2分钟以内的税费事项，最(zui)终(zhong)确定个人(ren)所得税密码发放、涉税信息查询、纳(na)税凭(ping)证开具等9项需求较大(da)且(qie)能快速办(ban)结的涉税费事项，形成“简事即办(ban)”事项清单。导(dao)税人(ren)员对纳(na)税人(ren)所要(yao)办(ban)理的事项进行预先判别、分流指引，对于属于“简事即办(ban)”事项清单内的业务，导(dao)税人(ren)员直接引导(dao)至专(zhuan)窗，能够快速办(ban)结、即办(ban)即走。自今年四(si)月底开设“简事即办(ban)”窗口以来，已通过专(zhuan)窗完成业务办(ban)理60余笔(bi)，服务纳(na)税人(ren)缴费人(ren)40余人(ren)次。

同(tong)时，为提升“简事即办(ban)”服务质效，汪清县税务局开展“简事即办(ban)”专(zhuan)项培训，由业务骨干采(cai)取现场(chang)讲解、操作演练等方式，结合实际(ji)案例对窗口工作人(ren)员进行“点对点”“面(mian)对面(mian)”的专(zhuan)项指导(dao)，进一步提升窗口工作人(ren)员业务水平(ping)。

接下来，汪清县税务局将以“简事即办(ban)”专(zhuan)窗为抓手(shou)，进一步提升“简事即办(ban)”效率，努力打造办(ban)税更高效、服务更优质、体验更舒适的纳(na)税服务环境，推动“高效办(ban)成一件事”工作落实落细。（潘畅、孙晴）