5月30日(ri)，腾讯宣(xuan)布(bu)上线App腾讯元宝，这是一款基于腾讯混元大模型的C端应用，苹果及安卓应用商店均已开放下载。相比此前测试阶段的混元小程序版(ban)本，面向工作效率场景，“腾讯元宝”提供(gong)了AI搜索(suo)、AI总(zong)结、AI写作等核心能力；面向日(ri)常生活场景，提供(gong)了多个特色AI应用，包(bao)括百变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大模型不争一时(shi)之先。”腾讯云副总(zong)裁、腾讯混元大模型负(fu)责(ze)人刘煜(yu)宏表示(shi)，过去九个月腾讯对大模型的整个技术架构做了很(hen)大的升级，混元的多项能力都已经提升了50%。
刘煜(yu)宏还(hai)多次(ci)强调，今年以来大模型AI落地应用异常火热，但(dan)事(shi)实上互联网用户(hu)渗透率不足1%，产品和观念也未真正传导到C端核心用户(hu)中去，用户(hu)认知的提升还(hai)有很(hen)长的路要走，此时(shi)谈所谓先发优势、商业化都为(wei)时(shi)尚早。
5月30日(ri)，腾讯宣(xuan)布(bu)上线App腾讯元宝，这是一款基于腾讯混元大模型的C端应用，苹果及安卓应用商店均已开放下载。相比此前测试阶段的混元小程序版(ban)本，面向工作效率场景，“腾讯元宝”提供(gong)了AI搜索(suo)、AI总(zong)结、AI写作等核心能力；面向日(ri)常生活场景，提供(gong)了多个特色AI应用，包(bao)括百变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大模型不争一时(shi)之先。”腾讯云副总(zong)裁、腾讯混元大模型负(fu)责(ze)人刘煜(yu)宏表示(shi)，过去九个月腾讯对大模型的整个技术架构做了很(hen)大的升级，混元的多项能力都已经提升了50%。
刘煜(yu)宏还(hai)多次(ci)强调，今年以来大模型AI落地应用异常火热，但(dan)事(shi)实上互联网用户(hu)渗透率不足1%，产品和观念也未真正传导到C端核心用户(hu)中去，用户(hu)认知的提升还(hai)有很(hen)长的路要走，此时(shi)谈所谓先发优势、商业化都为(wei)时(shi)尚早。
AI应用的互联网用户(hu)渗透率不足1%
进入2024年，大模型AI产品发布(bu)会每月都在密集举办，各种产品榜单也层出不穷。不过，腾讯云副总(zong)裁、腾讯混元大模型负(fu)责(ze)人刘煜(yu)宏观察到，在火热表象下，当前的AI应用渗透率并不高。“国内的移动互联网用户(hu)有12亿多，大学生、很(hen)多互联网从业人员或职场用户(hu)都是高频用户(hu)，这些核心人群也有几千万。但(dan)现在大模型相关的AI应用去重之后，每家产品可能只有几十万或几百万的DAU(日(ri)活用户(hu))。（DAU）合在一起(qi)看可能就是百万量级，对整个互联网12亿人群来讲渗透率非常低，可能不到1%。”
刘煜(yu)宏表示(shi)，造成渗透率低下的原因主要有两(liang)个，一是从技术能力上看，ChatGPT 3.5问世(shi)至今不过一两(liang)年，大模型技术目前仍在早期(qi)阶段，产品的成熟度并不够。“不管是大模型本身的能力，还(hai)是在产业每个领域落地的能力，离企业和用户(hu)的需求都非常远。另外(wai)，我们(men)也看到很(hen)多高频的用户(hu)需要，但(dan)是现在大模型能力远远达不到这种水平，跟我们(men)需要的场景匹配度也非常低”。
二是从用户(hu)认知来看，市场教育仍有较长的路要走。“我跟很(hen)多企业CTO或负(fu)责(ze)技术的高管聊过，问怎么看这个事(shi)情、有没有用？想了半天，他们(men)提到的第一场景还(hai)是私人客服(fu)。过去一年多，我们(men)在腾讯内部几百个应用以及在小程序端看到用户(hu)对AI的使用场景，差不多一半的人还(hai)是把它(ta)当成一个大搜索(suo)引擎。其实，原来的搜索(suo)引擎已经做得挺好，现在大模型可能更智能一些。还(hai)有一些人用AI来辅(fu)助编码、辅(fu)助文本提炼总(zong)结、画图或写创作文案、营(ying)销(xiao)文案，这些都是比较窄的一些探(tan)索(suo)。”
超65%需求集中在工作学习场景
当前，大模型仍在快速发展期(qi)，从模型能力到应用落地存在较大“时(shi)延”。根据(ju)腾讯给出的数据(ju)，当前人们(men)使用大模型相关产品时(shi)，有超过 65%的需求集中在工作/学习效率场景。细分来看，在面向C端大模型应用的场景中，“搜索(suo)问答”的需求达到了45%，“效率提升”“创意生成”和“创意聊天”分别为(wei)20%、15%和12%。
针对效率场景的三大核心需求：信息获取、处理和生产，腾讯元宝均进行了产品化探(tan)索(suo)。
在AI搜索(suo)方面，腾讯元宝接入了微信搜一搜、搜狗搜索(suo)等搜索(suo)引擎，并通过AI搜索(suo)增强，提升时(shi)新类和知识类问题(ti)效果，比传统搜索(suo)更有效率；同(tong)时(shi)，元宝内容覆盖微信公众(zhong)号等腾讯生态内容及互联网信源，还(hai)会提供(gong)所引用的参考资料，并给出相关推荐，方便快速溯源及延伸(shen)阅读。这也意味着对创作者(zhe)而言，元宝也成为(wei)了引流、导流渠道之一。
在AI总(zong)结方面，元宝可上传最多10个文档，并能够一次(ci)性解析多个微信公众(zhong)号链接、网址(zhi)，支持256K的原生窗口上下文，相当于一本《三国演(yan)义》，或是英文原版(ban)的《哈利·波特》全集；在AI写作方面，元宝不仅支持多轮问答，还(hai)能够将对话的内容整理成报告，按照(zhao)要求进行结构化输(shu)出，提升信息从获取到处理再到生产的效率。
据(ju)悉，元宝也支持用户(hu)根据(ju)个性化需求，快速创建个人专属的智能体。除在元宝上提供(gong)自定(ding)义智能体外(wai)，腾讯混元也面向开发者(zhe)和企业推出了一站式智能体创作与分发平台腾讯元器。
目前，腾讯元器已经全量面向用户(hu)开放。
可以看到，与近期(qi)包(bao)括OpenAI、谷歌(ge)、360、百度、百川智能等厂商押注(zhu)的趋势一致，腾讯也将AI搜索(suo)作为(wei)自己的核心应用场景。谈及腾讯做AI常见功能搜索(suo)、文档总(zong)结、智能体等能力的优势，刘煜(yu)宏在会后接受媒体采访时(shi)表示(shi)，优势可以从腾讯的产品力、产品体系和研发布(bu)局上来看。
“一是腾讯产品或者(zhe)工程能力比较强。腾讯服(fu)务了海量用户(hu)，工程方面同(tong)等情况下我们(men)有更低的成本，做到更好。二是相较于其他AI产品，腾讯产品体系是最全的，我们(men)打(da)磨了这么久，从能力来讲对应用领域的适配度更强；三是大模型本身技术方面的优势，我们(men)去年虽然(ran)发布(bu)产品比较晚(wan)，但(dan)是技术演(yan)进方面一点(dian)不落后。”刘煜(yu)宏称。
“谈C端大模型产品商业化为(wei)时(shi)过早”
腾讯元宝产品能力升级的背(bei)后，是混元底层模型的持续迭代。据(ju)刘煜(yu)宏透露，从混元发布(bu)至今已过去九个月，混元已经做了多次(ci)迭代升级。“现在我们(men)采用了比较先进的MoE混合专家的架构，一下子(zi)打(da)开了天花(hua)板，相比过去的参数量大了很(hen)多倍，喂给它(ta)的知识含量也高了很(hen)多。在文生文大语言模型方面除了技术升级，能力也在过去九个月提升了超过50%的能力。”
具体来说，自 2023 年 9 月首次(ci)亮相以来，腾讯混元大模型的参数规模已从千亿升级至万亿，预训(xun)练语料从万亿升级至7 万亿tokens，并率先升级为(wei)多专家模型结构（MoE），整体性能相比Dense 版(ban)本提升超50%。除不断提升通用大模型能力外(wai)，腾讯混元也支持角色扮演(yan)、FunctionCall、代码生成等领域能力，数理能力提升 50 %。
值得一提的是，腾讯混元大模型在视频、3D生成等方面也持续探(tan)索(suo)，目前已经支持16s视频生成，单图仅需30秒即可生成3D模型，相关能力也将于后续在元宝中上线。
目前，腾讯内部有超600个业务及场景都已经接入腾讯混元，腾讯广告、微信读书、腾讯会议(yi)、腾讯文档、腾讯客服(fu)等，都已经基于混元实现了智能化升级，同(tong)时(shi)在腾讯内部，混元的日(ri)均调用量是两(liang)亿次(ci)。此外(wai)为(wei)满足开发者(zhe)及企业客户(hu)对于通用模型能力的需求，腾讯混元大模型已通过腾讯云对外(wai)开放，可通过API调用，也可以作为(wei)基底模型，为(wei)不同(tong)产业场景构建专属应用。
近期(qi)，一场关于大模型的B端价格(ge)战正打(da)得激烈。但(dan)刘煜(yu)宏表示(shi)，就C端App元宝而言仍未到要谈商业化的时(shi)候(hou)。“toC的产品先发优势重要吗？除非你已经比较成熟抢占了这个位(wei)置。但(dan)现在渗透率才不到1%，先发优势抢到也就是百分之零点(dian)几，99%的用户(hu)都没覆盖，这个先发优势就有点(dian)微不足道了。从渗透率来看现在都不到1%，现在来谈整个行业的商业化也太早了。当然(ran)我们(men)会把大模型的能力开放给到很(hen)多产品，比如腾讯会议(yi)、文档、广告等，它(ta)们(men)有自己的商业化路径。”
采写：南都记者(zhe) 林文琪