为加快推进“京津冀”协同发展，营造便民利企的良好发展环境，北京市(shi)大兴区青云店镇政(zheng)务服务中心与河北省(sheng)保定市(shi)莲池区行政(zheng)审批局(ju)签订“跨省(sheng)通办”结对共建协议，共梳理“异(yi)地通办”服务清单15项，切实解决企业群(qun)众异(yi)地办事“多地跑(pao)”、“折返(fan)跑(pao)”问题，截至目前已办理12件。

切实推进“跨省(sheng)通办”工作

为深入贯(guan)彻(che)落实关于“跨省(sheng)通办”相关文件精神，北京市(shi)大兴区青云店镇政(zheng)务服务中心积极推进高频事项落实落细， 在具体实施过程(cheng)中，两地围(wei)绕教育、医(yi)疗、社保、民政(zheng)、住房等领域，全面梳理办事频率高、需求(qiu)量大、群(qun)众获得感强的“跨省(sheng)通办”事项清单，统一事项办理流程(cheng)，明(ming)确专(zhuan)人授权负责联办事项咨询、收(shou)件、审查、结果送达等工作。

完善“跨省(sheng)通办”窗口功能

在北京市(shi)大兴区青云店镇政(zheng)务服务大厅设置引(yin)导台及(ji)1个“跨域通办”窗口，实现异(yi)地办事“一窗咨询、首接负责、高效分流、全程(cheng)帮办”。“跨省(sheng)通办”服务窗口通过异(yi)地视频会商收(shou)件，实现全过程(cheng)记录和“点对点”视频对话(hua)、视频指导、视频核验。另外每个通办窗口配备一名工作人员，为“跨域通办”事项提供无偿帮办、代办、陪伴服务及(ji)错时、延时服务。

优化“跨省(sheng)通办”流程(cheng)机制

北京市(shi)大兴区青云店镇政(zheng)务服务中心完善“全程(cheng)网办”模(mo)式，践行“互联网+政(zheng)务服务”服务理念，积极探索5G技术应用服务模(mo)式，利用互联网服务平台，实现客(ke)服人员“面对面、无障(zhang)碍(ai)”的远程(cheng)服务。不断提升企业和人民群(qun)众的满(man)意度(du)，实现“跨省(sheng)通办”从网上可办到网上好办。

下(xia)一步，青云店镇政(zheng)务服务中心将继续为企业和群(qun)众提供线上线下(xia)多样化办事渠道，满(man)足(zu)不同群(qun)体的差异(yi)化需求(qiu)，进一步拓展“跨省(sheng)通办”事项的推广运用工作，推动服务事项由“可办”、“能办”向“好办”、“智办”、“易办”转变，打造一体化的优质营商体验。