中国网财经6月12日(ri)讯 昨日(ri)，国家金融监督(du)管理(li)总局湖南监管局披露(lu)关于2023年辖内银行业消费投(tou)诉情况(kuang)的通报(bao)。通报(bao)显示，2023年，国家金融监督(du)管理(li)总局湖南监管局系统接收并转送银行业机构处理(li)的消费投(tou)诉7635件。其中，涉及大型银行4214件，占投(tou)诉总量(liang)的55.19%；股份制银行848件，占投(tou)诉总量(liang)的11.11%；城市商业银行(含民营银行)1357件，占投(tou)诉总量(liang)的17.77%；农(nong)村中小金融机构963件，占投(tou)诉总量(liang)的12.61%；其他银行业金融机构253件，占投(tou)诉总量(liang)的3.31%。

具(ju)体来看，在(zai)个(ge)人贷款(kuan)业务(wu)的投(tou)诉方面，2023年，国家金融监督(du)管理(li)总局湖南监管局辖内银行业消费投(tou)诉中，涉及个(ge)人贷款(kuan)业务(wu)的投(tou)诉5061件，占投(tou)诉总量(liang)的66.29%。其中，大型银行个(ge)人贷款(kuan)投(tou)诉2775件，股份制银行个(ge)人贷款(kuan)投(tou)诉619件，城商行(含民营银行)人贷款(kuan)投(tou)诉853件。

具(ju)体来看，在(zai)本/外(wai)币储蓄业务(wu)投(tou)诉方面，2023年，国家金融监督(du)管理(li)总局湖南监管局辖内银行业消费投(tou)诉中，涉及本/外(wai)币储蓄业务(wu)投(tou)诉1168件，占投(tou)诉总量(liang)15.30%。其中，大型银行本/外(wai)币储蓄业务(wu)投(tou)诉796件，股份制银行本/外(wai)币储蓄业务(wu)投(tou)诉83件，城市商业银行(含民营银行)本/外(wai)币储蓄业务(wu)投(tou)诉68件。

具(ju)体来看，在(zai)信用(yong)卡业务(wu)投(tou)诉方面，2023年，国家金融监督(du)管理(li)总局湖南监管局辖内银行业消费投(tou)诉中，涉及信用(yong)卡业务(wu)投(tou)诉687件，占投(tou)诉总量(liang)9.00%。其中，大型银行信用(yong)卡投(tou)诉140件，股份制银行信用(yong)卡投(tou)诉50件，城市商业银行信用(yong)卡投(tou)诉371件。