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近日，久未露面(mian)的俞敏洪出现在物(wu)美创始人张(zhang)文中的直播间(jian)。在张(zhang)文中提及向(xiang)俞敏洪学习直播带货经(jing)验时，俞敏洪称(cheng)“东方甄选现在做得乱七(qi)八糟，没(mei)有任何向(xiang)你提建议的本领”。
相信在多数(shu)人看来，俞敏洪对东方甄选的评价(jia)，更多是一种对现状不满的批评和反省(sheng)，而非是一种人情世故(gu)的谦(qian)虚。
就在这两天，东方甄选画风突变的话题，也(ye)登上了热搜。大(da)家发现，东方甄选的一些主播不再耐心讲解知识，而是开始了情绪(xu)输出，叫卖式(shi)地吆喝带货——“您都来了，买(mai)一单再走吧(ba)”，就连结束语也(ye)成了“3，2，1，上链接”。
带货风格的转变，引发了一片吐槽(cao)，不少网友表示，“这是彻底不装了”。而结合俞敏洪的批评不难看出，东方甄选现在的转型尝试，不仅消(xiao)费者不买(mai)账(zhang)，就连掌舵人俞敏洪也(ye)有些看不下去了。
不管是俞敏洪，还是网友的批评，当然不是否定(ding)东方甄选的转型努(nu)力，但一个核心的问题是，没(mei)有了董宇(yu)辉的东方甄选，到底应该是怎(zen)样的？
作为(wei)直播带货领域的后起之秀，东方甄选曾以其独特的“文化+电(dian)商”模式(shi)，吸引了大(da)量的忠实粉丝(si)。主播在镜头前娓(wei)娓(wei)道来，推销商品的同时，讲述(shu)商品背后的知识，这种独有的文化气息，成为(wei)直播电(dian)商领域的一股清流，为(wei)消(xiao)费者带来了不一样的体验。
资料图
在董宇(yu)辉“出走”之后，失(shi)去顶流的东方甄选陷入(ru)阵痛期，旗下矩阵账(zhang)号的粉丝(si)量、销售额，遭遇断崖(ya)式(shi)下跌，调整运营策略(lue)的紧迫性越来越强。带货风格的变化，想必(bi)也(ye)是业绩压力下的一种尝鲜。
问题在于，从知性的讲解变成急促的吆喝，文化气息不再，带货变得简单粗暴，这种“泯然众人”的调整，恰恰是在让(rang)东方甄选丢(diu)掉(diao)自己的特色。它(ta)传(chuan)递出一种，对商业利益的追(zhui)求更直接、更赤裸的观感(gan)。
有网友认为(wei)，一个带货直播间(jian)最重要的，就是帮消(xiao)费者争取到最合适的价(jia)格，和把(ba)产品功能(neng)讲好就够了。这种观点其实是将直播电(dian)商行业的竞争想简单了。
直播电(dian)商的兴起，本身是基于主播的魅力和产品的价(jia)值相结合，直播间(jian)下单的用户，不仅仅是消(xiao)费者，他还有一层身份是“粉丝(si)”。性价(jia)比当然是影响决策的因素，但最终下单，更是基于信任主播的一种“投币”。
东方甄选前期能(neng)够脱颖而出，也(ye)正在于此，它(ta)塑(su)造(zao)了一种知性、文化的画风，观众在购(gou)物(wu)的同时，还能(neng)感(gan)受到知识文化的熏陶(tao)。所以，董宇(yu)辉出走“与辉同行”之后，大(da)量的粉丝(si)跟着转移阵地，这就是主播作为(wei)IP的魅力。
如果仅仅是争取到合适的价(jia)格，把(ba)商品讲解清楚就够了，那相较于其他头部账(zhang)号，东方甄选的特色优势，以及它(ta)的不可替代(dai)性，又体现在哪里呢(ne)？至少从市场(chang)的反馈来看，这种吆喝叫卖的模式(shi)，已经(jing)让(rang)不少消(xiao)费者感(gan)到相当失(shi)望。
当下直播电(dian)商行业的竞争，早就超(chao)越了原始的价(jia)格竞争层面(mian)。一个优秀的直播间(jian)，不仅能(neng)提供有性价(jia)比的商品和服务，更应该能(neng)给消(xiao)费者带来正向(xiang)的“情绪(xu)价(jia)值”，或(huo)者是被主播的魅力感(gan)染，或(huo)者是增长见(jian)识，等等。
此前，因为(wei)低俗直播带货，“疯狂小杨哥”团队被消(xiao)协点名，被网友吐槽(cao)。这一案例也(ye)说明，消(xiao)费者希望看到不是群魔乱舞，而是能(neng)提供有价(jia)值的内(nei)容和服务的直播间(jian)。
当然这并不是说，吆喝叫卖的模式(shi)本身有错。直播电(dian)商应该是多元化的，可以有娓(wei)娓(wei)道来的知性讲解，也(ye)可以有快节奏的促销。关键在于，对东方甄选这样的头部账(zhang)号来说，它(ta)凭借着知识型带货的模式(shi)走红，且承载着引领直播带货向(xiang)内(nei)容电(dian)商转型升级的大(da)众期待，不应该在失(shi)去董宇(yu)辉的流量加持后，用一种摆烂的方式(shi)，来追(zhui)求短期的商业利益，丢(diu)掉(diao)原有的品牌定(ding)位。
东方甄选“变味”引发的吐槽(cao)，是对行业的一次提醒。不管怎(zen)么说，现在的直播电(dian)商行业，已经(jing)进入(ru)到了淘汰洗牌的新(xin)阶段，品牌建设应该更加注重内(nei)容创新(xin)，用有价(jia)值的直播内(nei)容吸引消(xiao)费者。一味追(zhui)求表面(mian)热闹，注定(ding)难以走得更远。