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以确保消费者的权益得到有效保障，可以在需要时及时联系到官方客服团队，企业普遍面临着传统客服模式效率低下、成本高昂、用户体验不佳等问题，有效解决了用户在退款过程中可能遇到的问题。
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4月22日，优宁维(wei)（301166）发布(bu)了2023年年报。报告(gao)显示，2023年，公司实现(xian)营业(ye)收(shou)入12.26亿元，同比增长2.57%；实现(xian)归属于上市公司股东(dong)的净利润0.40亿元。
优宁维(wei)表示，2023年，面对下游市场需求不足、国内竞争(zheng)加剧，公司在力争(zheng)收(shou)入增长的同时，保持战略定(ding)力，继续围绕“两个极致战略”，稳步推进一站式平台能力和研发能力建设。
在产品和营销网络方面，报告(gao)期内，线下营销及服务网络升(sheng)级项目建设基本完成。公司稳步推进营销团队和营销网络建设，继续加大(da)产品管线扩充、数字化(hua)转型(xing)建设和自主品牌(pai)产品研发的投入力度，一站式服务能力和研发能力持续提升(sheng)。报告(gao)期内，公司销售费(fei)用和研发费(fei)用分(fen)别增长39.42%、70.52%。
为了更好地满足客(ke)户对一站式服务的多样化(hua)需求，优宁维(wei)不断丰富其产品管线和品类，截至报告(gao)期末，公司生命科学试剂、设备、耗材、实验室服务等(deng)SKU数量超过900万(wan)种。此(ci)外，为了提升(sheng)产品交付速度和客(ke)户满意度，公司在完成南京分(fen)仓、北京分(fen)仓、广州分(fen)仓和武汉分(fen)仓基础上，进一步优化(hua)产品备货。
研发方面，2023年，公司围绕将抗体做到极致的发展(zhan)战略，进一步加大(da)研发投入，研发费(fei)用同比增长70.52%。截至报告(gao)期末，杭州抗体研发中心累计研发产品（IVD抗体、病理IHC抗体、伴随诊断抗体等(deng)原料抗体）SPU数超1,500个，南京蛋白研发中心累计研发产品（药物靶点、细胞因(yin)子等(deng)）SPU数超1,300个。报告(gao)期内，包(bao)括GMP级生产车间在内、总(zong)投资2.80亿元的南京研发生产基地建设进展(zhan)顺利，机电安装有序进行(xing)。
此(ci)外，公司自主品牌(pai)“Absin”产品生产包(bao)括自主生产和ODM委托生产，报告(gao)期内以ODM委托生产为主。随着市场用户对于国产替代通用生化(hua)试剂等(deng)产品的需求，及公司生产技术、场地环境(jing)等(deng)条件地持续改善，公司自主生产产品收(shou)入逐年增加。
此(ci)外，优宁维(wei)公布(bu)了2023年度利润分(fen)配预案：以86,633,468为基数，向全体股东(dong)每10股派发现(xian)金红(hong)利4.7元（含税）合(he)计拟派发现(xian)金红(hong)利40,717,729.96元（含税）。
公开资料显示，优宁维(wei)专注于生命科学研究(jiu)服务，根据生命科学试剂品种繁多、单一品牌(pai)产品品种有限，客(ke)户群体庞大(da)、应用领域分(fen)散的特(te)点，搭(da)建了国内专业(ye)全面的生命科学综合(he)服务一站式平台。（全景网）