“我的几件事情(qing)都很快得到你们的帮助和热心关怀，我特别感谢。”前不久，九里亭街道摩卡小区独居老(lao)人给亭谊居委(wei)会送来锦旗时说。原来，老(lao)人外(wai)出3个月回家后，发现居委(wei)会和物业全权负责(ze)，完成了对自己房屋的维修。

事情(qing)还要从今年2月说起。居民区党总支书记吴贞燕在(zai)巡查小区时看到，独居老(lao)人陈阿姨站在(zai)物业门口(kou)踌躇不前。在(zai)吴贞燕询问之下，陈阿姨说出了实情(qing)，原来是她家里阳台漏(lou)水了，但报修后迟迟未解决(jue)问题。3月后她就要出国和女儿团聚，担(dan)心到了黄梅季节，自己身在(zai)国外(wai)无法在(zai)房屋漏(lou)水时及时反映(ying)，导(dao)致屋内地板泡水损坏。

吴贞燕安慰陈阿姨，向她解释房屋维修涉及公共区域需(xu)要动用维修资金，因法律流程复杂(za)周期较长，随即打电话给物业经理，请对方赶紧派人查看具体情(qing)况。当天下午，物业便派了两队人马上门，并给出了维修方案。陈阿姨看到居委(wei)会和物业如此负责(ze)，就放心地把(ba)钥匙交给了物业，委(wei)托他们全权办理维修阳台外(wai)墙面(mian)防水事宜。5月，工作人员按法规流程完成了陈阿姨家阳台外(wai)墙维修。

得知陈阿姨已回到了上海，物业客服人员主动联系告知其维修情(qing)况，并将维修时和维修后的照片等材料发给了陈阿姨。陈阿姨感慨道：“能(neng)在(zai)这样的社区养老(lao)很安心。”

来源：上海松江