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丹江口喝茶外卖海选工作室,数字化拓宽即时零售新赛道,配送,发展,商品
2024-06-09 00:09:16
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商(shang)务部前不久印发的(de)《关于实施数字消费提升行动的(de)通知》指出,要鼓励即时电商(shang)与履约一体化体系建设,创新发展(zhan)基于前置仓的(de)前店后仓、便利店前置仓、无人前置仓等多种(zhong)即时零售业态。这彰显了有关部门对即时零售业的(de)重视,为其健康发展(zhan)提供了良好(hao)条件。

近年来,随着网络终端和购物平台日益成熟,我国即时零售新业态发展(zhan)迅速,越来越多的(de)消费者通过线上(shang)即时下(xia)单(dan),已逐渐成为我国消费品(pin)行业发展(zhan)的(de)新趋势(shi)。这种(zhong)新型购物方式,打破了传(chuan)统零售模式发展(zhan)下(xia)的(de)线下(xia)、线上(shang)价值分割,填补了资源融合的(de)“真空地带”,既节省了消费者到(dao)实体店购物的(de)时间和精(jing)力,为消费者带来更为便捷和高效的(de)购物体验(yan),也省去了零售企业维(wei)护门店的(de)部分费用(yong),促使企业提供更为优质的(de)商(shang)品(pin),正(zheng)成为推动线下(xia)实体门店加快数字化转型的(de)重要动力源。商(shang)务部《即时零售行业发展(zhan)报告(2023)》显示,2022年即时零售行业市场规模达到(dao)5042.86亿元,近年来年均增速一直保持在50%以上(shang),预计到(dao)2025年市场规模将增至2022年的(de)3倍。

不过,即时零售也面临品(pin)类扩充(chong)、运(yun)营管理、仓储配送以及人才短缺等难题,这既需要基于大数据、物联网及互联网技术(shu),加快传(chuan)统零售业数字化转型,打破线下(xia)零售数据孤岛,也需要政府主(zhu)动作为,营造良好(hao)营商(shang)环境,激发经营主(zhu)体责任(ren),完(wan)善行业管理。

布局好(hao)商(shang)品(pin)供应端。加快数实融合发展(zhan),发挥大数据、物联网技术(shu)优势(shi),推动传(chuan)统线下(xia)实体零售加速数字化转型,引导企业在供货、仓储、物流等方面差(cha)异化布局,实现“线上(shang)+线下(xia)”协同(tong)作业,有效提升本地商(shang)品(pin)供给能力,满足消费者多元化、个(ge)性(xing)化消费需求。发挥各类大型商(shang)超积累的(de)巨大客(ke)户流量,加强(qiang)与电商(shang)平台合作,利用(yong)数据研判细分消费者需求,精(jing)准触达目标(biao)用(yong)户。

完(wan)善好(hao)配送体系。即时配送支撑即时零售“万物皆可外卖”,消费者普遍希望在较(jiao)短时间内收到(dao)购买的(de)商(shang)品(pin),这对物流配送服务提出了较(jiao)高的(de)要求。埃(ai)森哲发布的(de)一份聚焦中国“95后”消费群体的(de)报告显示,超过50%的(de)“95后”消费者希望在购物当天甚(shen)至半(ban)天内就能收到(dao)货,也愿(yuan)意(yi)为更快的(de)配送速度支付额外的(de)费用(yong)。因此,要进一步提升订(ding)单(dan)与配送的(de)匹配度,不断(duan)优化配送路径,强(qiang)化配送服务调度,提升配送服务效率(lu),更加快捷高效地满足消费者需求。

维(wei)护好(hao)市场秩序。有关部门加强(qiang)鼓励引导,建立和完(wan)善平台准入制度,督(du)促即时零售企业守好(hao)食品(pin)安全、配送安全等底线,履行好(hao)商(shang)品(pin)或服务质量检查管理责任(ren),完(wan)善好(hao)问题商(shang)品(pin)处置程序,千方百计提升自身品(pin)牌认知度和影响(xiang)力,为消费者提供更多优质的(de)商(shang)品(pin)和服务。(本文来源:经济日报 作者:刘景芝)

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