“感谢你们，帮我识破了这(zhe)次电信(xin)诈骗，避免了不必要的(de)资金损失。”一位(wei)客户(hu)对中信(xin)银行太(tai)原大营盘支行的(de)工作人(ren)员表(biao)达了感谢。

2024年6月5日，客户(hu)彭先生来到中信(xin)银行太(tai)原大营盘支行，要求开(kai)立(li)银行卡办理存款(kuan)业(ye)务。支行工作人(ren)员了解到这(zhe)名客户(hu)下载了“中信(xin)国债”APP软件，欲将5万元资金转入该APP购买国债，工作人(ren)员立(li)即引起警觉，立(li)即致电中信(xin)银行客服进行电话(hua)求证，并询问客户(hu)下载渠道(dao)，客户(hu)表(biao)示(shi)APP通过链接下载。经了解，该软件利(li)用客户(hu)贪图小(xiao)利(li)的(de)心理，将资金转入后分次提(ti)现，支付相应的(de)利(li)息，很有可能造成客户(hu)本(ben)金损失。由于(yu)这(zhe)名客户(hu)无反诈意识，支行工作人(ren)员立(li)即进行了反诈知识科普(pu)，告知客户(hu)此类APP是诈骗软件，要立(li)即解绑银行卡，卸载软件。客户(hu)听了支行工作人(ren)员的(de)解释后，也意识到自己的(de)财产险些造成损失。

今年以来，电信(xin)诈骗分子手段不断更新迭代，中信(xin)银行太(tai)原分行下辖支行不断增强电信(xin)诈骗风险防范意识，及时(shi)对电信(xin)诈骗风险事件进行干预(yu)，守护好金融消费者的(de)“钱袋子”，为营造良好的(de)金融生态环境持续贡献金融力量，切实(shi)保障人(ren)民群众的(de)财产安全。