近日，某知名美妆博主在社交平(ping)台(tai)上向其直播间消费者道歉，并提(ti)出全(quan)额退款的(de)售后方案，金额高达1.5亿元。此前有消息(xi)称，经第三方机构检测，该(gai)博主所(suo)售化妆品中的(de)有效成分为零。这一事件暴露出部分知名主播选品流程简单，试用和亲测等关键(jian)环节缺失。

当前，直播带货风头正盛。一些知名主播有着庞大的(de)粉丝群体，每次直播都能触达数十万乃至百万级别(bie)的(de)受众，为品牌商家带来可观的(de)关注和销量。主播在直播间一边推介(jie)商品，一边深度与粉丝互动(dong)，增加黏性。粉丝则对其推荐的(de)商品无条件信任(ren)，有的(de)干脆追(zhui)着买，主播卖(mai)啥就买啥。

直播带货是市场交易的(de)一种，产品质量是维系主播和消费者信任(ren)的(de)关键(jian)。一旦产品质量出现问题，消费者会对带货主播的(de)专业(ye)性产生质疑，认为其“纯(chun)粹为了圈钱”，甚至会对整个直播带货行业(ye)产生不信任(ren)。

鉴于此，知名主播带货更要严选亲测，通过严格的(de)产品筛选、核查、甄别(bie)和测试来确保商品品质，进一步提(ti)高选品标准、规(gui)范选品流程，并且(qie)充分了解售卖(mai)产品的(de)成分和功效。主播要想在市场中长期立足，必须关注消费者的(de)实际需求和利益保护，坚持消费者权益至上理念，杜绝任(ren)何虚(xu)假宣传。

作者：李彦臻

来源：经济日报(bao)