中(zhong)新网广西新闻5月(yue)31日电（周贻刚 滕广林）广西宁明县明江镇牢固树立以(yi)人民为中(zhong)心的发展理念(nian)，认真完善三个功能，切实健全六项制度(du)，全面实行一站式社会矛盾纠纷调处化解(jie)举措，及时把矛盾纠纷化解(jie)在萌(meng)芽状(zhuang)态，不断提高信访工作整体效能，进一步增强了人民群众的获得感、幸(xing)福感、安全感。
宁明县明江镇一站式社会矛盾纠纷调处化解(jie)中(zhong)心工作人员在洞廊村“榕(rong)下诊所”调解(jie)群众矛盾纠纷。明江镇供图
完善三个功能，方(fang)便群众来访。宁明县明江镇一站式社会矛盾纠纷调处化解(jie)中(zhong)心位于国道322线边上，建筑面积(ji)达300多平方(fang)米，中(zhong)心三个功能区排布合理，设施完善。该中(zhong)心接待功能区由镇综治中(zhong)心牵头负责，分别设立统一受理窗口、民间纠纷服务窗口、土地山林水利权(quan)属纠纷服务窗口、综合服务窗口、领(ling)导接访窗口等5个对外服务窗口，由镇司法所、派出所、乡建中(zhong)心、产业中(zhong)心等单位工作人员常驻，镇综治中(zhong)心还设专人跟进办结情况，确保来访群众有关事项件件有着(zhe)落，事事有回音。
该中(zhong)心调解(jie)功能区则由镇调解(jie)委员会入驻，矛盾纠纷调解(jie)工作人员具(ju)体开(kai)展人民调解(jie)工作，实现(xian)快捷、高效地向来访群众提供人民调解(jie)服务、行政争议(yi)调解(jie)服务等。该中(zhong)心信息研判功能区由镇党委政法委员牵头负责，定期(qi)组织镇司法所、法庭、派出所、综治中(zhong)心等对受理信访矛盾事件进行分析研判，对重大、疑难、跨地区、跨部(bu)门、跨行业的矛盾纠纷，由镇党政主官(guan)亲自组织会商研判。
健全六项制度(du)，科学化解(jie)矛盾。明江镇辖13个行政村（社区），68个自然屯，全镇户籍人口4.2万人。为了科学有效化解(jie)各(ge)类矛盾纠纷，该镇党委、政府在一站式社会矛盾纠纷调处化解(jie)中(zhong)心认真建立健全六项制。一是微笑服务制度(du)。该中(zhong)心要求工作人员以(yi)真诚的态度(du)提供服务，笑脸相迎，用语文明，使群众在接受服务过程中(zhong)心情轻松、愉快。二是矛盾纠纷“三二一”化解(jie)工作制度(du)。该中(zhong)心明确矛盾纠纷“三”的化解(jie)工作由村（社区）组织，“二”的化解(jie)工作由镇矛盾调解(jie)中(zhong)心组织，“一”的化解(jie)工作由县矛盾调解(jie)中(zhong)心组织。三是司法确认制度(du)。该中(zhong)心调解(jie)达成调解(jie)协议(yi)的，可引导双方(fang)当事人向辖区人民法庭申请(qing)司法确认。四是案件分配制度(du)。该中(zhong)心统筹(chou)镇综治中(zhong)心、司法所、派出所全体领(ling)导干部(bu)和(he)专职人民调解(jie)员，设立若干搭配合理的调处团(tuan)队，以(yi)调处团(tuan)队为单位受理案件。五是非诉协调制度(du)。该中(zhong)心实行即(ji)接即(ji)办，对受理的矛盾纠纷事项和(he)涉诉类信访，在双方(fang)当事人平等自愿基础(chu)上，依(yi)法就地进行调解(jie)，调解(jie)不成的，启动非诉协调机制，交由仲裁机构等职能部(bu)门按法律规定程序办理。六是案件办结审批制度(du)。该中(zhong)心交办各(ge)单位各(ge)类矛盾纠纷办结后，符(fu)合实体性化解(jie)要求的，即(ji)刻给予审批实体性办结。
加强调处力度(du)，提高化解(jie)效率。明江镇矛盾纠纷涉及有山林纠纷、征(zheng)地纠纷、合同纠纷、土地权(quan)属纠纷等，明江镇一站式社会矛盾纠纷调处化解(jie)中(zhong)心接到案件后均及时受理，并(bing)根据案件类型交由相关业务单位开(kai)展调查和(he)调解(jie)。
2024年4月(yue)10日，明江镇洞廊村村民黄某燕到明江镇一站式社会矛盾纠纷调处化解(jie)中(zhong)心反映本村王某谟(mo)地块越界了，要求重新测量。经该中(zhong)心调解(jie)人员前往现(xian)场了解(jie)情况，确认黄某燕与王某谟(mo)的土地确实还存在边界争议(yi)，导致(zhi)双方(fang)多次发生纠纷。接访后，该中(zhong)心派出工作人员深入实地进行调解(jie)，确定了土地的确切边界，并(bing)由洞廊村委会“两委”干部(bu)组织纠纷双方(fang)现(xian)场进行土地测量和(he)划界，最(zui)终圆满解(jie)决了问题。
2023年，明江镇一站式社会矛盾纠纷调处化解(jie)中(zhong)心接待群众信访276人次，化解(jie)群众矛盾纠纷 33件，挽回群众损失49.9万元。2024年1—5月(yue)，接待群众信访112人次，化解(jie)群众矛盾纠纷 18件，挽回群众损失211.16万元，极大地维护(hu)了社会稳定，营造了良好的法治社会氛围，受到了当地干部(bu)群众的好评和(he)点(dian)赞。（完）