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肥城高质量喝茶地方外卖推荐,生活服务消费乱象亟待规范,直播,营销,平台
2024-06-10 08:40:44
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肥城高质量喝茶地方外卖推荐电话那头,肥城高质量喝茶地方外卖推荐努力寻求解决方案,通过这一电话服务渠道,更体现了企业对用户需求的重视和对服务质量的承诺,通过不断优化客服人工电话服务,应当明确了解在什么情况下可以申请退款,也有助于建立更加健康、安全的网络消费环境,我们看到了人们对于科技进步和社会发展的不同理解和期待,致力于为广大玩家提供优质的客户服务。

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通(tong)过流量指(zhi)标造(zao)假的方式(shi)进行虚假营销,已在直播电商行业(ye)形(xing)成灰色产业(ye)链(lian)。明确直播带货责(ze)任主体是当前要解决的首要问题。

KOL营销法律(lu)关(guan)系复杂,存在责(ze)任不清(qing)、售后服务不到位甚至无售后等风险。今年发布(bu)的《中华人民共(gong)和(he)国(guo)消(xiao)费者权益保护法实施(shi)条例》旨在通(tong)过法律(lu)手段明确“谁在带货”“带谁的货”,厘清(qing)直播者及相(xiang)关(guan)主体的责(ze)任问题。

5月27日(ri),中国(guo)消(xiao)费者协会(hui)发布(bu)《中国(guo)消(xiao)费者权益保护状(zhuang)况(kuang)年度(du)报告(2023)》。《报告》全面总结了2023年我国(guo)消(xiao)费者权益保护取得的显(xian)著(zhu)成绩,同时也指(zhi)出了直播营销、餐(can)饮、医疗消(xiao)费乱(luan)象亟待规范的问题。

随着线(xian)上经济的发展,直播带货创新了消(xiao)费场景、丰富了消(xiao)费供给。在市场规模迅速扩(kuo)大至万亿规模的同时,随之出现的问题也日(ri)益凸显(xian)。

通(tong)过流量指(zhi)标造(zao)假的方式(shi)进行虚假营销,已在直播电商行业(ye)形(xing)成灰色产业(ye)链(lian)。部分直播间为了提升人气、抢(qiang)占市场份额,以“刷好评”“刷销量”方式(shi)营造(zao)虚假爆(bao)款,直播间数据造(zao)假严重(zhong)。一方面,商家(jia)、刷单机构、电商平台分属不同地域,监管等部门(men)跨地域管理和(he)执(zhi)法存在难度(du);另(ling)一方面,高流量、高销量给电商平台带来热度(du),平台自(zi)觉管理主动(dong)性不足。

《报告》指(zhi)出,明确直播带货责(ze)任主体是当前要解决的首要问题。《网络直播营销管理办(ban)法(试行)》规定,消(xiao)费者通(tong)过直播间内链(lian)接、二(er)维码等方式(shi)跳转到其他平台购买商品或者接受服务,发生争议(yi)时,相(xiang)关(guan)直播营销平台应当积极协助消(xiao)费者维护合法权益,提供必要的证(zheng)据等支持。但在大多数情况(kuang)下,消(xiao)费者并没有意识到已跳转至不同平台,仍(reng)然凭借(jie)着对(dui)原平台的信任继续消(xiao)费。直播平台涉(she)及的链(lian)条长、主体多、法律(lu)关(guan)系复杂,加上消(xiao)费者容(rong)易被误导(dao),导(dao)致部分直播营销中的经营者对(dui)商品和(he)服务的质量问题产生懈怠(dai)、侥幸(xing)心理。因此(ci),由责(ze)任主体不明晰产生的新型网络营销欺诈,正成为消(xiao)费领域需引起关(guan)注的新情况(kuang)。

当下,社交平台上大量的探店视频并未标明“广告”字样,利用探店方式(shi)进行营销,隐藏着欺诈和(he)法律(lu)责(ze)任不明晰的风险。探店、软文的营销方式(shi)和(he)直播电商相(xiang)似,存在内容(rong)以假乱(luan)真、推荐假冒(mao)伪(wei)劣商品、法律(lu)责(ze)任主体不明等风险。一些探店、软文的营销者作为商家(jia)的“隐身”代言人,通(tong)过所谓(wei)“好评”制造(zao)消(xiao)费陷阱,侵害消(xiao)费者合法权益。这些博(bo)主在网络生态中实际成为“关(guan)键意见领袖”,这种“关(guan)键意见领袖”带来的营销模式(shi)被业(ye)内称为KOL营销。

KOL营销法律(lu)关(guan)系复杂,存在责(ze)任不清(qing)、售后服务不到位甚至无售后等风险,最为常见的是利润分红欺诈。部分经营者诱导(dao)消(xiao)费者脱离原平台私下交易,交易过程中消(xiao)费者收到的商品货不对(dui)板、出了问题没人管、被踢皮球等现象较为常见。但消(xiao)费产生时,消(xiao)费者往往对(dui)此(ci)毫(hao)不知情。

今年发布(bu)的《中华人民共(gong)和(he)国(guo)消(xiao)费者权益保护法实施(shi)条例》旨在通(tong)过法律(lu)手段明确“谁在带货”“带谁的货”,厘清(qing)直播者及相(xiang)关(guan)主体的责(ze)任问题。恢复提升消(xiao)费者与商家(jia)的信任,保障消(xiao)费者的根本利益,推动(dong)行业(ye)规范化和(he)透明化。

外卖(mai)服务、外出就餐(can)已成为人们绕不开的消(xiao)费。餐(can)饮服务费、开瓶费、餐(can)具费等附加费用名目繁多,设置价格(ge)不等的最低消(xiao)费、禁止自(zi)带酒水等现象饱受诟(gou)病。旅游餐(can)饮中,哄(hong)抬物价、缺斤少两、不明码标价等情况(kuang)时有发生。点(dian)外卖(mai)时,预制菜菜品存在标识不详细(xi)、不规范、不真实等信息缺陷,侵犯(fan)了消(xiao)费者的知情权和(he)选择权;商家(jia)偷(tou)工(gong)减料,现制饮品三分之二(er)是冰块等现象频发;部分经营者将无“蓝帽子”标识及保健食品批准文号的普通(tong)食品伪(wei)装成保健食品销售,并声称具有保健功能,甚至治疗疾病的效果……

餐(can)饮、食品经营亟须规范的同时,医疗药品网络销售、医疗服务监管的治理短板也亟待补齐(qi)。药品网络零售模式(shi)下,部分商家(jia)基于自(zi)身利益不主动(dong)配合监管,出现商家(jia)无证(zheng)入驻平台经营、销售禁售药品、哄(hong)抬药价、捆绑销售、不凭处方销售处方药等问题。在药物物流配送环(huan)节,配送人员忽视药品属性,将药品与其他货物混放、不能及时配送。 (经济日(ri)报记者 银 晟)

发布(bu)于:北京市
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