来自(zi)英国、澳大利亚、新西(xi)兰(lan)的游客身(shen)着汉服(fu)在西(xi)安大唐不夜(ye)城游览合影。
西(xi)安卓恒国旅供图
斯洛伐克游客游览河南少(shao)林寺。
中旅旅行供图
希腊游客以骑自(zi)行车的方(fang)式(shi)游览北京。
京骑文化供图
中国已成为国际旅游最(zui)大客源国和主要目的地(di)。近期(qi)，入境游客来华旅游的热度持续攀升，入境游市场快速回暖。来自(zi)世界各地(di)的游客在中国观赏(shang)自(zi)然风光、体验文化风情，感受(shou)中国的山(shan)川之美、文化之美、生活之美、时代之美。
来华游客越来越多
国际旅游市场复苏，更多国际航线恢复，中国与多国免签政策及各项便利化举(ju)措(cuo)落地(di)等诸多利好(hao)因素，吸引着越来越多的入境游客来华旅游。
近日在北京游览的德国游客格劳(lao)斯夫妇说：“免签政策使我们的中国之行变得非常便利，我也推荐其他德国人来中国。”知名景区(qu)、街(jie)头小(xiao)巷、餐厅剧院(yuan)、商场地(di)铁……入境游客的身(shen)影逐渐多起来。
天坛公园(yuan)相关负责人介(jie)绍，年初至5月上旬，天坛公园(yuan)共(gong)接待入境游客近20万(wan)人，同(tong)比增长4倍，恢复到2019年的九成，园(yuan)内随处(chu)可见入境游客游览的场景。公园(yuan)提供英文网上购票平台(tai)与英文购票咨询窗口并行的购票服(fu)务，入境游客在购票和园(yuan)内消费时，均(jun)可使用现金(jin)、移动(dong)支付(fu)、银行卡(ka)、数字人民币(bi)等多种方(fang)式(shi)。公园(yuan)所有标牌均(jun)为双语标注，自(zi)助讲(jiang)解机可配备20多个语种。
国家移民管理局统计显示，今年一季度，外国人来华数量较去年同(tong)期(qi)增长3倍多，其中以旅游观光最(zui)多，占到三成以上。文化和旅游部数据(ju)显示，“五(wu)一”假期(qi)，入境游客达177.5万(wan)人次。
携程数据(ju)显示，一季度，入境游订单同(tong)比增长超3倍。最(zui)热门的目的地(di)为上海(hai)、北京、广州、深圳、成都、杭州、重庆、青岛(dao)、南京、厦门。一季度，法国、德国、意大利、荷兰(lan)、西(xi)班牙、马(ma)来西(xi)亚六国的免签入境游客总(zong)计同(tong)比增长约6倍，新加坡(po)和泰国的免签入境游客分别同(tong)比增长超10倍和超4倍。
“今年1至4月，我们接待入境游客超过(guo)3.5万(wan)人，同(tong)比增长10倍以上。”中青旅首(shou)席品牌官徐晓磊告诉记者，“得益于免签政策，我们接待了不少(shao)德国游客。入境旅游团主要参加北京、上海(hai)、西(xi)安等一地(di)游或乘(cheng)坐中国高铁的多省市特(te)色(se)游。此外，入境游客源国越来越扩大，以共(gong)建‘一带一路’国家等为代表的市场客源增长迅速。”
展示更多元(yuan)的中国
波兰(lan)游客爱佳(jia)近日来到北京，她说：“我非常喜欢中国，中国文化对我有很强(qiang)的吸引力。中国人民非常友好(hao)、礼(li)貌、贴(tie)心，他们特(te)别愿意和我们交(jiao)流互动(dong)。我希望能有机会多来中国旅行。”
旅游是(shi)展示中国形象、增进文明互鉴的美丽窗口。通过(guo)旅游这扇(shan)窗，中国与世界相知相交(jiao)。
“孔子是(shi)一位伟大的老师，我非常尊重他所提出的思想(xiang)文化，也非常敬佩这里(li)的文明。”阿(a)拉伯国家联盟驻华代表处(chu)主任助理穆罕默德·拉提夫游览山(shan)东(dong)后说。由文化和旅游部主办、中旅旅行承办的2024驻华外交(jiao)官“发现中国之美”山(shan)东(dong)行活动(dong)日前举(ju)行，来自(zi)土(tu)库曼斯坦、克罗地(di)亚、丹麦、墨西(xi)哥等9个国家的外交(jiao)官畅游山(shan)东(dong)。
携程入境游相关负责人介(jie)绍，一些入境游客喜欢体验更多元(yuan)的中国，有的体验中医推拿、足疗；有的到农村吃酒席，感受(shou)乡土(tu)中国；有的身(shen)穿民族(zu)服(fu)饰，体验少(shao)数民族(zu)风情；有的去天水吃麻辣烫、或到现场观看村BA。
西(xi)安卓恒国旅负责人仵成荫介(jie)绍：“入境游重启后，欧(ou)美游客倾向于选择有深度体验的产(chan)品，比如丝绸之路沿线和西(xi)藏(cang)线路。我们在线路中增加了探访当地(di)人家、学习中餐课程等人文交(jiao)流的体验活动(dong)。新推出的乘(cheng)坐青藏(cang)铁路列车入藏(cang)旅游产(chan)品受(shou)到入境游客青睐(lai)。”
“我们以自(zi)行车骑行的方(fang)式(shi)，带领入境游客探索北京，带他们去一些颇(po)具文化气息的景点，发现不一样的北京。目前已推出最(zui)美中轴线、京剧文化之旅、首(shou)钢园(yuan)、大运河等骑行产(chan)品，受(shou)到入境游客青睐(lai)。目前，骑行线路已预订到下半年。”京骑文化联合创始人窦俊杰告诉记者。
中国旅游研究(jiu)院(yuan)院(yuan)长戴(dai)斌表示，当前，中国的自(zi)然风光和人文历史依然对入境游客有着强(qiang)大的吸引力，小(xiao)康社会的生活方(fang)式(shi)也成为文化交(jiao)流和旅游推广的全新内容。大兴机场、北京CBD、广州塔、京沪高铁、浦(pu)东(dong)新区(qu)、港珠澳大桥等新地(di)标，与故宫、兵(bing)马(ma)俑、殷墟、良渚等一起成为展现国家旅游形象的新载体。
“现在，更多入境游客想(xiang)看中国欣欣向荣的变化，他们坐高铁时，常站在显示高铁时速的显示屏下拍照(zhao)，可以看出他们对中国发展速度的惊叹。”全国特(te)级导游、中青旅外语导游张洋告诉记者。
“近期(qi)我们接待的入境游客走进上海(hai)市长宁区(qu)华阳街(jie)道，感受(shou)城市更新，还游览了K11等多个商圈。”春秋旅游副总(zong)经理周卫红(hong)介(jie)绍：“今年以来，上海(hai)已举(ju)办或即将举(ju)办的很多具有国际影响力的大型文体活动(dong)、文博展览，对入境游客具有很强(qiang)的吸引力。”
持续提升服(fu)务水平
入境游是(shi)一个国家文化软实力、国际吸引力和旅游竞争力的直接体现。加快建设(she)旅游强(qiang)国，入境游是(shi)重要内容。当前，多地(di)文旅部门和相关企业行动(dong)起来，提升入境游竞争力。
记者从北京市文化和旅游局获悉，北京将持续提升入境游服(fu)务水平，开展建设(she)全球旅游目的地(di)专项行动(dong)，通过(guo)优化入境游政策、提升入境游服(fu)务、加强(qiang)入境游宣传等措(cuo)施(shi)，持续提升北京旅游的国际知名度和美誉度，吸引更多入境游客。
中国旅游研究(jiu)院(yuan)国际研究(jiu)所所长杨劲松认为，入境游要讲(jiang)好(hao)传统中国的故事，也要讲(jiang)好(hao)现代中国的故事。入境游营销应转向更新目的地(di)形象、到重点入境客源市场进行推广。围绕对外旅游推广品牌“NIHAO，CHINA”，更精准地(di)确定推广的主题、模(mo)式(shi)、重点和范围。
江苏省文化和旅游厅相关负责人告诉记者，一季度，江苏接待入境过(guo)夜(ye)游客已超过(guo)42.89万(wan)人次，同(tong)比增长123.9%，实现旅游外汇收(shou)入6.69亿美元(yuan)，同(tong)比增长85.4%。为吸引更多入境游客，江苏推出10条入境游精品线路，包(bao)含大运河、长江以及园(yuan)林、博物(wu)馆、美食等入境游客高度关注且喜爱的内容。
增强(qiang)入境游产(chan)品吸引力至关重要。新时代文旅研究(jiu)院(yuan)院(yuan)长吴俊认为，入境游的产(chan)品设(she)计要深入挖掘和展示中华文化，开设(she)文化体验活动(dong)，为入境游客提供独(du)特(te)而难忘的旅游体验。开发自(zi)然风光游、历史文化游、城市观光游、乡村体验游等多类型产(chan)品，并与时尚、美食、艺术等领域跨界合作，推出旅游创新产(chan)品。
“中青旅将加强(qiang)入境游产(chan)品研发，把中国的大好(hao)河山(shan)、传统文化、新时代建设(she)成果等融入产(chan)品创新，向全球旅行商推荐完(wan)整的中国旅游产(chan)品方(fang)案。聚焦入境游痛点，围绕支付(fu)、网络、翻(fan)译、导游等，探索海(hai)外签证(zheng)申请中心流程简化模(mo)式(shi)，提升入境游客的旅游体验。”徐晓磊告诉记者。
提升在华旅游的便利化是(shi)入境游竞争力的重要体现。携程国际版Trip.com联合国内600多个热门景区(qu)上线了在线预约功能，覆盖全球39个国家和地(di)区(qu)，支持24种语言和29种货币(bi)。接送机通常是(shi)入境游客在中国旅游的首(shou)个体验。近期(qi)，携程专车入驻Trip.com，已在上海(hai)配备了英文沟通无障(zhang)碍的专车司机，这一服(fu)务将延(yan)伸至北京、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西(xi)安、厦门、三亚等入境游热门目的地(di)。
移动(dong)支付(fu)是(shi)提升入境游服(fu)务的关键环节。支付(fu)宝酒旅事业部行业总(zong)经理任刚(gang)介(jie)绍，支付(fu)宝无需搜索、点击即用的特(te)性(xing)大大方(fang)便了入境游客在国内的旅行体验。截至今年3月，使用支付(fu)宝绑定国际银行卡(ka)的入境游客来自(zi)近200个国家和地(di)区(qu)。支付(fu)宝率先试点推出小(xiao)额免认证(zheng)功能。16种语言翻(fan)译、境外钱包(bao)乘(cheng)车码“一码通”等新服(fu)务陆续上线。此外，支付(fu)宝将联合景区(qu)、旅行社和旅行平台(tai)，推出“入境畅游景区(qu)计划”，上线更多入境旅游服(fu)务和线路，使入境游客在华旅行更加便利。（本报(bao)记者 赵珊）
《 人民日报(bao)海(hai)外版 》（ 2024年05月24日 第(di)12 版）
责编：王陈逍遥、张荣耀