近年来，拉美地区电子商务市场呈现快速增长态势。线上支付平台“PayU”发布的《2023年拉丁美洲电子商务报告》指出，受互联网普及和(he)经济增长等因素推动，拉美地区已(yi)成为全球电子商务增长最快的区域(yu)之一。数据统计网站Statista旗下的“数字市场观察”发布报告称，2023年拉美地区电商市场销售额超过1170亿美元，同比增长30%，预计到(dao)2028年销售额有望达到(dao)2050亿美元。市场研究机构“内(nei)幕情报”公司预计，2024年至2027年，该地区电商市场销售额将继续保(bao)持两位数增长。
市场潜力持续释放
联合国拉丁美洲和(he)加勒比经济委(wei)员会的报告指出，巴西和(he)墨西哥是拉美主要电商市场，占该地区市场份额的50%—60%。Statista预计，巴西零售电商收入在2028年将达到(dao)660.6亿美元，墨西哥电商市场收入在2029年将达到(dao)649.7亿美元。“数字市场观察”指出，巴西、墨西哥将继续保(bao)持拉美地区电商市场增长领跑者地位。
2024年第一季度，巴西零售总额的约16%来自线上渠道。巴西电子商务协会的数据显示，2023年巴西零售电商收入达1857亿雷亚(ya)尔(er)（1雷亚(ya)尔(er)约合1.31元人民币），线上消(xiao)费者数量达8780万，订(ding)单量为3.95亿，平均每笔(bi)订(ding)单金额为470雷亚(ya)尔(er)，较2022年均明显上升(sheng)。据该机构预测，2024年巴西零售电商收入将超过2000亿雷亚(ya)尔(er)，线上消(xiao)费者数量将超过9000万。
据墨西哥网络销售协会统计，2023年该国电商销售额达6583亿墨西哥比索（1元人民币约合2.47墨西哥比索），同比增长24.6%；线上消(xiao)费者数量达6950万，占总人口的一半以上。国际市场调(diao)查机构“研究与市场”预计，2024—2028年墨西哥电商市场交易额的复合年均增长率预计为7.53%。其(qi)中，美容与个人护(hu)理产品、消(xiao)费电子产品是增长最快的企业对(dui)消(xiao)费者电商细分市场。
拉美地区其(qi)他国家(jia)电商市场也实现不同程度增长。哥伦比亚(ya)电子商务商会发布数据显示，该国电商行业2023年增长约12%，预计2024年将增长17%。该商会主席玛利亚(ya)·费尔(er)南达表(biao)示，电子商务占该国商品零售总额的2.5%，相较于新(xin)冠疫情前的1%有明显增长。乌(wu)拉圭电商平台“Fenicio”发布报告显示，乌(wu)拉圭电子商务销售额在2023年已(yi)超过疫情前最高水平。乌(wu)拉圭电子商务学院院长马(ma)科斯·普埃雷东表(biao)示，乌(wu)拉圭的电子商务近年来发展迅(xun)速，超过50%的民众(zhong)选择线上购物，其(qi)中跨境电商贸易所占市场份额超过40%。
“PayU”的报告指出，目前拉丁美洲约有3亿线上消(xiao)费者，到(dao)2027年这一数字可能增长超过20%。该公司拉美地区首席执行官费德里科·巴利格表(biao)示，尽管存在通货膨胀等短期经济压力，但随(sui)着电子商务的不断发展和(he)电商消(xiao)费群体的扩大，拉美地区的电商市场潜力将持续释放。
政策支持力度加大
随(sui)着数字支付方式的普及、社交媒体的发展以及消(xiao)费者消(xiao)费行为的改变，拉美地区的电商发展态势呈现一些新(xin)特点。拉美地区国家(jia)及时调(diao)整政策，积极完善行业基础(chu)设施，促(cu)进(jin)电商市场发展。
巴西一家(jia)名为“大数据”的公司发布的《巴西电子商务概况》报告显示，2023年巴西线上商店数量增长16.5%，达到(dao)190万家(jia)。该报告指出，65.6%的零售商已(yi)接受数字钱包作为支付方式，约3/4的在线商家(jia)使用社交媒体为自家(jia)品牌做广告。该公司首席执行官托兰(lan)·罗德里格斯表(biao)示，电商行业能够为不同地区的消(xiao)费者提供各类产品、服务及支付方式的选择，巴西的电子商务市场越来越多样化。
墨西哥在线销售协会近日总结了2023年该国电子商务趋(qu)势。其(qi)中，长期订(ding)阅商品和(he)服务业务增长、使用虚拟现实技术改善购物体验、网络直播互动销售、社交媒体视频(pin)营销等成为该国电子商务发展的新(xin)特点。该协会指出，借用新(xin)技术、新(xin)平台和(he)新(xin)方法(fa)，电商发展的新(xin)趋(qu)势有效提升(sheng)了消(xiao)费者线上购物的参与度。
拉美国家(jia)积极促(cu)进(jin)更多企业参与电商市场。智利2022年提出“智利2035数字转(zhuan)型战略”。除了加快部署5G网络、提高互联网覆盖率，智利政府把(ba)促(cu)进(jin)生产部门数字化转(zhuan)型列入目标，通过发展数字化普惠(hui)金融等，推动企业加快发展电商业务。智利圣地亚(ya)哥商会负(fu)责人卡洛斯·苏(su)布莱特认(ren)为，机器(qi)学习、视觉(jue)识别、创造性和(he)生成式人工智能等新(xin)技术的出现，促(cu)使相关从业者必须(xu)不断适应新(xin)形势，在电子商务中加大新(xin)技术应用。
哥伦比亚(ya)电子商务商会表(biao)示，该国电商行业增长的关键挑战之一是中小微企业的数字化，这是一个成本高昂且耗时的过程。目前，该商会正(zheng)面向中小微企业实施系列计划，为他们提供数字平台，同时联合大型互联网公司为中小微企业提供培训(xun)和(he)指导。
中拉合作不断深化
近年来，越来越多中国企业进(jin)入拉美地区电子商务市场，在物流、电商平台、数字基础(chu)设施等相关行业与拉方展开互利合作，让越来越多当地消(xiao)费者享(xiang)受到(dao)实惠(hui)和(he)便利。
在巴拿(na)马(ma)，中远海运(yun)通过“海运(yun)+海外仓”模式，在科隆自由贸易区设立海外仓，为客(ke)户提供集海运(yun)、陆运(yun)、仓储、报关等为一体的“一站式”物流服务。拉美地区客(ke)户下单后(hou)，海外仓可以迅(xun)速响应，将中国到(dao)拉美地区的物流时间大大缩短。
巴西最主要的跨境电商物流集散中心(xin)圣保(bao)罗瓜鲁柳斯国际机场为适应增长需(xu)要，从去年开始扩建机场仓库，中国企业安骏物流是入驻新(xin)仓库的企业之一。据介绍，2023年，安骏物流每天处理入境包裹约30万—38万个，占巴西入境包裹总量的1/3以上。安骏物流创始人兼总经理方轲对(dui)本报记(ji)者表(biao)示，除加强在入境口岸运(yun)营方面的基础(chu)设施投资外，企业还面向巴西本土电商平台提升(sheng)落(luo)地派(pai)送能力，目前已(yi)实现东部多个州的本地派(pai)送业务。
中国企业积极助力提升(sheng)拉美地区数字化水平。在智利，总统府秘(mi)书部去年与华为智利公司签(qian)署谅解(jie)备(bei)忘录，致力于在数字教育等方面开展合作，培养数字人才，提升(sheng)民众(zhong)数字工具(ju)使用技能；在墨西哥，社交媒体平台TikTok去年与墨西哥城经济发展部门签(qian)署合作协议，致力于为3.3万家(jia)企业提供培训(xun)，以促(cu)进(jin)当地中小微企业向电子商务和(he)数字营销转(zhuan)型。
“拉美地区发展电子商务潜力巨大，中国在电商物流、数字经济、智能化基础(chu)设施建设等领域(yu)走在世(shi)界前列，双方在相关领域(yu)展开合作能够实现更多共赢。”巴西中国创新(xin)经济研究院主席克劳迪娅·亚(ya)努齐在接受本报记(ji)者采访时表(biao)示，拉美地区在发展电商经济时仍面临基础(chu)设施、技术和(he)投资不足等挑战，需(xu)要进(jin)一步加强与中国企业合作。
（本报里约热内(nei)卢7月22日电）
《 人民日报 》（ 2024年07月23日 17 版(ban)）