本报讯 （记者 蔡 蕾(lei) 通讯员 侯丽霞(xia) 杨苑园）夏日炎炎，空调销(xiao)售旺季即(ji)将(jiang)来到，有的消(xiao)费者在使用(yong)、维修过程中发现自己购买的空调为(wei)“无码机”，那么，买到“无码机”后应(ying)该如何维护(hu)自己的合法权益？近日，湖北省建始县人民法院就(jiu)受理了一起因购买的空调是“无码机”而(er)产生的买卖合同纠纷案，商家被判令向消(xiao)费者支付三(san)倍赔偿(chang)金共(gong)7万余元。

2021年10月，消(xiao)费者刘女士在王某经营的电器商场(chang)以24800元的价格购买了一套中央空调，房屋装(zhuang)修完成前便安装(zhuang)到位。在之后的调试过程中，刘女士发现该空调无法正常工作，于是致电空调品牌(pai)方售后服务，经品牌(pai)方服务中心人员上(shang)门查看(kan)，确认(ren)该空调为(wei)“无码机”，且安装(zhuang)所(suo)用(yong)管路非专用(yong)辅材(cai)，也非品牌(pai)方指定工人安装(zhuang)，无法享受品牌(pai)方厂家免费的三(san)包(bao)服务。

电器商场(chang)称，案涉空调是刘女士在多方对比价格后请电器商场(chang)王某帮助其在其他地区供货商处(chu)进购。该空调属于市场(chang)销(xiao)售区域的“窜货”机，撕下条(tiao)形码是为(wei)了躲避品牌(pai)方罚款(kuan)，机器本身没有质量问题。

2023年底，刘女士以电器商场(chang)售卖“无码机”具有欺诈(zha)行为(wei)为(wei)由起诉至建始法院，请求判令电器商场(chang)按购买商品价款(kuan)的三(san)倍赔偿(chang)。

法院经审理查明，刘女士作为(wei)消(xiao)费者选择购买市场(chang)上(shang)知名度、认(ren)可(ke)度较高的品牌(pai)空调，包(bao)含其预期可(ke)享受该空调产品生产厂家更有保(bao)证的售后服务。电器商场(chang)在售卖案涉空调机时(shi)撕掉条(tiao)形码，没有详(xiang)细告知刘女士“无码机”与正常机器在后续售后服务上(shang)的区别，存在欺骗或者误导消(xiao)费者的情况，侵害了消(xiao)费者的知情权，存在有违诚信(xin)的行为(wei)，该行为(wei)致使刘女士的合法权益受到侵害，构成欺诈(zha)。经营者提供商品或者服务有欺诈(zha)行为(wei)的，应(ying)当按照消(xiao)费者的要求赔偿(chang)其受到的损失(shi)，增加赔偿(chang)的金额为(wei)消(xiao)费者购买商品价款(kuan)或者接受服务的费用(yong)的三(san)倍。法院遂判令电器商场(chang)按照商品价格的三(san)倍赔偿(chang)刘女士74400元。

一审判决后，电器商场(chang)不服，提起上(shang)诉。二(er)审法院审理后判决驳回上(shang)诉，维持原判。