近日，鄂尔多斯市(shi)鄂托克旗棋盘井(jing)镇居民杨欣悦女士在棋蒙政(zheng)务·企业服务中心窗口办理营业执照地址变更时(shi)，一并(bing)办理了社保(bao)开户、医保(bao)开户，仅一小时(shi)便办结了所有业务，这种“全科受理大综窗”的服务效率让她(ta)十分(fen)惊喜。

“原来是多个(ge)窗口叫(jiao)号办理，等待的时(shi)间也比较长，现在是叫(jiao)一个(ge)号，一个(ge)窗口就可以办理，对我们办事的人来说越来越方便了。”杨欣悦说。

鄂托克旗棋蒙政(zheng)务·企业服务中心在鄂尔多斯市(shi)率先实现园区政(zheng)务服务“一窗通办”，以优质、高效、便捷的政(zheng)务服务让群众少跑路，让办事更高效。

过去，企业和群众到服务中心大厅办事，要(yao)区分(fen)类别取号，有时(shi)因搞不清要(yao)办的事项属于哪一类出现取错号、跑错窗的情况(kuang)，如果要(yao)办两件事，还要(yao)取两次号、排两次队(dui)，很不方便。

改革后，1193项政(zheng)务事项实现了“无差(cha)别”一窗通办。今年3月，棋蒙政(zheng)务·企业服务中心在无差(cha)别受理的基础上再次探(tan)索创新，优化施行(xing)“一网通办”，将(jiang)政(zheng)务网与社保(bao)、医保(bao)、不动产等各类专线网络进行(xing)融(rong)合，创新实现“一网通办”。目前，中心17个(ge)窗口真正实现“叫(jiao)一个(ge)号，办多件事”。

鄂托克旗棋蒙政(zheng)务·企业服务中心大厅负责人韩鹏表(biao)示：“下一步我们计划将(jiang)税(shui)务、公积金、车管(guan)也分(fen)批次纳入到我们的‘全科受理大综窗’，真正实现群众叫(jiao)了一个(ge)号就可以办理所有部门业务的服务，给群众带(dai)来更大的方便。”

据介绍(shao)，棋蒙政(zheng)务·企业服务中心自2021年2月底作为内蒙古自治区第一家在园区内设立的政(zheng)务服务中心，承接(jie)了1520项政(zheng)务服务事项，截至目前，已经(jing)办结125万余件。（文 苑雪璐(lu) 胡浩）