走访调研，化解企业纠纷，停工3年(nian)多的项目得以(yi)复工；主动服务，解决生产许可证申请难题，企业新产品顺(shun)利投产；全程领(ling)办(ban)，一站式推进，打造速度与温度并(bing)存的营(ying)商环境……去年(nian)以(yi)来(lai)，河(he)北(bei)省(sheng)秦皇岛市建(jian)立营(ying)商助企“秦务员”工作机制(zhi)，点对(dui)点包联企业，面对(dui)面排忧解难。

连日来(lai)，位于秦皇岛市奥体中心体育场西南侧的摩天轮项目正(zheng)抓紧时间施工。这个项目2020年(nian)开(kai)工，曾因经营(ying)主体之间的纠纷停工3年(nian)多，经过反复协调最终得以(yi)复工。“去年(nian)，秦皇岛市营(ying)商办(ban)收到项目投资方秦皇岛南来(lai)丁骐旅游开(kai)发有(you)限公司提出的复工诉(su)求。由于项目涉及本地和外地多家企业，我们(men)主动上门了解企业诉(su)求，调研施工现场，梳理各种问题，反复同企业沟通协调，讲政策、听(ting)意见、解难题，促成各方就(jiu)复工事宜达(da)成一致意见，并(bing)签订复工协议，长期停工的项目在2023年(nian)7月重新开(kai)动起来(lai)。”秦皇岛市营(ying)商办(ban)督(du)查督(du)办(ban)组组长、营(ying)商助企“秦务员”付群说(shuo)。

秦皇岛市努力(li)培育有(you)利于经营(ying)主体生存发展的环境，开(kai)展营(ying)商助企“秦务员”工作，由市营(ying)商办(ban)各组组长和组员担任“秦务员”，与100家民(min)营(ying)企业建(jian)立点对(dui)点包联服务机制(zhi)，坚持“无事不扰、有(you)呼必应、一跟到底”原则，根据(ju)企业需求开(kai)展常态化联络服务，了解包联企业发展困难，建(jian)立包联工作台账，按照问题收集―转办(ban)至市营(ying)商办(ban)、市委督(du)查室、市政府督(du)查室―跟踪问效―回访企业的闭环流程开(kai)展工作，对(dui)企业进行帮扶。秦皇岛市自然资源和规划局在不动产登记大厅设立企业专窗，“秦务员”为(wei)企业提供保姆式全程帮办(ban)领(ling)办(ban)服务。秦皇岛市税务局针对(dui)企业推出“管家式”税务服务模式，实(shi)行“行业+个性”服务制(zhi)度，为(wei)企业提供“一站式”“全生命周期”咨询辅导。