中新网山西新闻5月31日电 近(jin)年，山西农信提升(sheng)金融服务水平，延展养老金融服务圈半径，突(tu)出全生命周期理念，适应老年人新时代的金融需求。
加(jia)快服务转(zhuan)型(xing)提升(sheng)客户(hu)体验
系统各级(ji)机构提升(sheng)厅堂和上门服务水平，开展特色化(hua)养老金融交流会，共同构建“驿站+养老”服务生态场景(jing)，提升(sheng)银发客群服务质效。
交城农商行将传统服务升(sheng)级(ji)为移动化(hua)智(zhi)能服务模式，利用移动终端上门为客户(hu)办理开卡、短信银行等业(ye)务，畅通老年人支付服务渠(qu)道及服务方式，在村组交通便捷、人流密集场所布设(she)便民服务点(dian)，搭建移动支付渠(qu)道，就近(jin)提供便捷服务，以此(ci)不断满足(zu)老年客户(hu)群体支付需求。
屯留(liu)农商行通过配备老年人“便利设(she)施(shi)”，提供爱心座椅、老花镜等适老设(she)施(shi)，免费为老年客户(hu)测量血压；开通老年人“绿色”通道，设(she)立“爱心窗口”，为老年人提供咨询、帮扶服务，工作人员协助老年客户(hu)操作机具(ju)。
搭建智(zhi)慧平台创新产品功能
系统各级(ji)机构实现适老服务从“人找服务”到“服务找人”升(sheng)级(ji)。
汾阳农商行积极推动涉老业(ye)务线(xian)上化(hua)、便捷化(hua)，大力做好适老资金结算支付工作，该行已发放社保卡19433张，助力打造智(zhi)慧养老新模式。
怀仁农商行针对老年客户(hu)高频业(ye)务场景(jing)，运用智(zhi)慧柜(gui)员机、远程终端等智(zhi)能技术，提供自助系统帮扶服务，在流程标(biao)准化(hua)、集约化(hua)的同时，安排工作人员耐心解(jie)释及全流程指导，切实解(jie)决(jue)老年人面对金融产品智(zhi)能化(hua)服务带来的“数字鸿沟(gou)”问题。
深化(hua)多方合作拓宽共赢渠(qu)道
系统各级(ji)机构围绕银发经济需求和养老企业(ye)经营发展需要，建立完整的养老产业(ye)信贷产品支持体系。
朔州农商行携手社区邻里中心搭建“金融敬老服务圈”平台，根据实际需要提供上门办卡等“温度到家”服务，目前(qian)累计开展共建活动10余场，服务触达600余人次(ci)。
左云农商行增强网点(dian)适老化(hua)服务能力，辖内营业(ye)网点(dian)实现无障碍服务100%覆(fu)盖，借助辖内金融服务站为老年客户(hu)集中提供医保等代缴服务。
广灵农商行与县经济开发区建立沟(gou)通协调机制，设(she)置绿色金融专项贷款规模，持续加(jia)大对绿色经济、低碳经济、循环经济的支持；加(jia)大对中小(xiao)微(wei)企业(ye)支持力度，为实体经济发展提供优质金融服务。截至目前(qian)，该行共支持辖内中小(xiao)企业(ye)126户(hu)，发放信贷资金11.84亿元。(完)