中新网湖北新闻7月(yue)23日电(田(tian)慧)来凤县三胡(hu)乡居民杨秀(xiu)萍19日一大早步行到乡便(bian)民服务中心(xin)申请办理异地长期居住人员备案,不到5分钟就申请成功(gong)了。这(zhe)是来凤县推进政(zheng)务服务下沉前(qian)移的一个(ge)缩影(ying)。
来凤县政(zheng)务局为深化政(zheng)务服务改革助力营商环境争先“晋”位,结合基层(ceng)治理体系框架试点工作,进一步推动(dong)服务下沉,着(zhe)力实现从“能办”向“好办、就近办”目标转变,为民服务便(bian)利化“共(gong)同缔造”便(bian)民利企的美好生活。
推进政(zheng)务事(shi)项资源“下沉”,提升“就近办”能力。打造“有标识(shi)、有制(zhi)度、有场所、有设备、有功(gong)能、有队(dui)伍”10分钟便(bian)民利企服务圈(quan),根(gen)据居民需求,全面梳(shu)理涉及人社、民政(zheng)、卫健、医(yi)保、残联等部门高(gao)频事(shi)项,前(qian)移到乡(镇)、村(社区)、网格(ge)三级办理或受理,今年(nian)新增高(gao)频政(zheng)务服务事(shi)项48项,提升了居民获(huo)得感、幸福(fu)感和满意度。截至目前(qian),反映比(bi)较强烈(lie)的高(gao)频事(shi)项已有104项下沉或前(qian)移至乡(镇)、村(社区)、网格(ge),“三下沉”及自主前(qian)移政(zheng)务服务事(shi)项共(gong)办理15.2万余件。
推动(dong)审批受理平(ping)台“下沉”,夯实“网上办”基础。建成横向覆盖县直单(dan)位,纵向贯(guan)通县、乡(镇)、村(社区)、网格(ge)四级的电子政(zheng)务外网,现已覆盖33个(ge)县直单(dan)位、8个(ge)乡(镇)级便(bian)民服务中心(xin)、196个(ge)村(社区)级便(bian)民服务站(zhan)、79个(ge)社区网格(ge)便(bian)民服务室,为政(zheng)务服务“一网通办”提供了高(gao)标准的“信息(xi)网络”,常态化开展网络故(gu)障(zhang)排查工作,保障(zhang)政(zheng)务网络运行顺畅,不断夯实政(zheng)务服务事(shi)项“线上办”根(gen)基,有力促进了业务协同、数(shu)据集成、信息(xi)共(gong)享。
大力推动(dong)人员力量“下沉”,筑牢(lao)“高(gao)效(xiao)办”根(gen)基。为8个(ge)乡(镇)级便(bian)民服务中心(xin)配备8名专门帮(bang)办导(dao)办人员,负责便(bian)民服务中心(xin)场所管理、综合窗(chuang)口(kou)业务办理,指导(dao)村(社区)、网格(ge)政(zheng)务服务工作开展,并不定期组织各(ge)级政(zheng)务服务窗(chuang)口(kou)工作人员常态化集中开展“业务大比(bi)武、岗位大练兵”活动(dong),有效(xiao)提升各(ge)级政(zheng)务服务工作人员的业务能力。通过系列改革,来凤县乡(镇)、村(社区)、网格(ge)三级为民服务能力和服务效(xiao)率得到明显(xian)提升,居民“家门口(kou)”就近办事(shi)更为便(bian)捷、快速(su),打通政(zheng)务服务“最后一公里”。
下一步,来凤县政(zheng)务局将聚焦(jiao)“高(gao)效(xiao)办成一件事(shi)”,新增居民迫切需要的事(shi)项,让居民办事(shi)不出乡(镇),不断增强履职尽(jin)责能力,答好民生答卷,为来凤县优化营商环境贡献力量。(完)