4月22日晚，凯淳股份（301001）发布2023年年报。报告显示，2023年公司实现营(ying)业收入6.38亿元，同比(bi)下降16%，归属于上(shang)市公司股东的净利润703.05万元，同比(bi)增长219%。
对于业绩的增长，凯淳股份表示公司采取了多维度、多措施的策略，全面(mian)推动降本(ben)增效(xiao)。公司从健全内控流(liu)程管理、严格管控成本(ben)费用、降低人(ren)工成本(ben)、优化(hua)资产结(jie)构、精细(xi)化(hua)库存管理等方面(mian)入手，全方位提升综合治理水(shui)平。此外(wai)，公司还积极进行(xing)多平台、多矩阵(zhen)式的布局，丰富服务(wu)模式、内容和渠道，以消费者(zhe)为核(he)心、品牌利益为本(ben)，赋(fu)能新产品、新服务(wu)、新场景的创造，为公司的长远发展(zhan)和竞争力提升打下了坚实的基础。
报告期内，公司完成了新总部大楼的迁址工作，优化(hua)整合了资源，提升了管理效(xiao)益。新总部位于上(shang)海市闵行(xing)区浦江国际科技城(cheng)，不仅地理位置优越，而且具有(you)产业聚集、人(ren)才和政策等多方优势，为公司提供了良好的发展(zhan)环境。
在(zai)业务(wu)发展(zhan)方面(mian)，凯淳股份积极寻求全域发展(zhan)，通过(guo)多部门(men)协同合作，从数据整合、运营(ying)管理、营(ying)销场景、售后服务(wu)等多角度助(zhu)力品牌电商开拓(tuo)全渠道市场。公司还承接(jie)了SEPHORA丝芙兰、DAPHNE.LAB达芙妮实验室(shi)、贝德玛等新项目(mu)，全方位助(zhu)推品牌业务(wu)增长。
凯淳股份还把(ba)握了DTC（Direct-to-Consumer）新模式的市场机遇，通过(guo)建立直(zhi)达消费者(zhe)的线(xian)上(shang)和线(xian)下触点，以私域运营(ying)为依托，获得了即(ji)时、扩(kuo)散式正向(xiang)反馈的良性循环。DTC模式为品牌提供了更紧密的消费者(zhe)关系、更高的利润率、更强的品牌控制力和优化(hua)的市场反馈机制。
在(zai)数字化(hua)转(zhuan)型方面(mian)，凯淳股份通过(guo)数字化(hua)转(zhuan)型中心加(jia)速提升公司信息化(hua)建设，帮助(zhu)公司更好地适应市场变化(hua)。客服联络中心加(jia)速AI数字化(hua)转(zhuan)型，以AI智能与人(ren)工客服协同的模式，贯穿用户售前、售中、售后全流(liu)程，提升了客户满意度与服务(wu)质量，同时大幅度降低了人(ren)力成本(ben)。
此外(wai)，凯淳股份还突破了传(chuan)统营(ying)销模式，成立了全资子公司凯浥广告，专注(zhu)于内容与手段(duan)上(shang)的全面(mian)创新，迭代经营(ying)能力，从全域营(ying)销、消费者(zhe)运营(ying)、私域布局等方面(mian)多维度满足(zu)当下品牌对投资产出的更高追(zhui)求。
公开资料显示，凯淳股份主营(ying)业务(wu)是为国内外(wai)知名品牌提供综合性的电子商务(wu)服务(wu)以及客户关系管理服务(wu)。公司秉(bing)承着“赋(fu)能品牌从0到Max”的愿景，始终专注(zhu)于为品牌方提供多维度、定(ding)制化(hua)、高灵活的企业服务(wu)。经过(guo)多年的发展(zhan)，公司成为了一家立足(zu)全渠道服务(wu)，围绕品牌方从品牌营(ying)销到产品销售到客户关系管理的综合性服务(wu)商。（全景网）