体验特色民宿，已成为不(bu)少游客(ke)行程安排的重要内容(rong)。数据显示，今年“五一”假期，民宿订单在去年高位基(ji)础上稳中有增(zeng)。

随着民宿迎来入住高峰，一些问题(ti)也逐渐暴露。比(bi)如，游客(ke)到店后才发现房间与宣(xuan)传图片大(da)相径庭(ting)，部分商家在节假日涨(zhang)价退单……货不(bu)对板、临时涨(zhang)价毁约等乱象影响游客(ke)出行体验，也制约了民宿行业长远发展。

借助社交媒体平台，游客(ke)分享的住宿体验无论(lun)好坏，都能(neng)在网(wang)络上得以(yi)传播。消(xiao)费者在预订之(zhi)前，往往会通过(guo)查看其他住客(ke)的评(ping)价来了解民宿品(pin)质。民宿经营者应该树立长远眼(yan)光和可持(chi)续(xu)发展理念，切莫贪图眼(yan)前利益(yi)，把民宿做成“一锤子买卖”。涉及民宿的国(guo)家标准《旅游民宿基(ji)本要求与等级划分》已于去年正式实施，民宿经营者应对照(zhao)要求，不(bu)断提升经营管理水平，为游客(ke)提供安全卫生的居住环境和专业化、标准化服务(wu)。同时应加强(qiang)与客(ke)人沟通，对于每一条反馈和建议，及时作出回应和改进，形成口碑效应，提高入住率。

第三方平台应充(chong)分发挥把关(guan)功能(neng)，加强(qiang)对入驻民宿商家的资格审查和对问题(ti)房源的识(shi)别治理，重视信用(yong)评(ping)级，为用(yong)户提供真实、高品(pin)质的房源信息。政(zheng)府和相关(guan)部门(men)应加强(qiang)市场监管，对不(bu)符合标准的民宿进行整改或停(ting)业。同时畅(chang)通投诉举报渠(qu)道，对不(bu)明示价格、不(bu)履行价格承诺等价格欺诈行为加大(da)惩处力度，提高违规成本。

消(xiao)费者也要选(xuan)择有信誉的民宿，遇到问题(ti)注意及时留存证(zheng)据，保(bao)存订单截图，积极联系(xi)平台投诉举报，或者向消(xiao)协(xie)等相关(guan)部门(men)申诉，追究(jiu)商家的行政(zheng)责任，理直气壮进行维权。（本文来源：经济日报 作者：李丹丹）