为(wei)打通服务群众“最(zui)后一(yi)公里”,重庆市大(da)足区公安局以一(yi)个政(zheng)务服务中心为(wei)基础,创建了“1+28+N+村社区”的公安政(zheng)务服务四层架构(gou)。大(da)足区公安局工作人员5月30日(ri)告诉澎湃新(xin)闻(www.thepaper.cn),为(wei)方便(bian)群众办事,大(da)足区公安局将28个派(pai)出(chu)所中距(ju)离镇街便(bian)民服务中心超(chao)过1公里的户籍(ji)窗口业务融入镇街的服务中心,满足群众“一(yi)站式”办事所需。同时(shi),他们(men)将村社综治专干(gan)人员培(pei)养成为(wei)公安政(zheng)务服务的宣(xuan)传和代办力量,在309个村社区为(wei)农村留(liu)守老人完成代办。
“打印户口页不用回老家派(pai)出(chu)所,在这里就可以办了?”5月29日(ri)上午,到大(da)足公安政(zheng)务服务大(da)厅办理身份证的市民刘女士(shi),在听说大(da)足公安政(zheng)务服务中心可以办理200多项公安业务,其中还包含打印户口页,直(zhi)呼不敢相(xiang)信。她表示,户口上不是(shi)需要盖(gai)章吗(ma)?难道你们(men)这里有28个派(pai)出(chu)所的印章?
“当然可以,我们(men)现在是(shi)使(shi)用电子印章,在这里都可以办理了。”大(da)足区公安局行政(zheng)审批(pi)科科长罗(luo)明吉解释道。
“办社保、办医保呀,假如需要户口页忘记带了,就可以直(zhi)接(jie)在公安窗口拖这些资料了。”罗(luo)明吉解释说,为(wei)了方便(bian)群众办事,大(da)足区公安局将28个派(pai)出(chu)所中距(ju)离镇街便(bian)民服务中心超(chao)过1公里的户籍(ji)窗口业务融入镇街的服务中心,满足群众“一(yi)站式”办事所需,真正实现就近可办。
大(da)足区公安局工作人员说,为(wei)打通服务群众“最(zui)后一(yi)公里”,大(da)足区公安局以一(yi)个政(zheng)务服务中心为(wei)基础,创建了“1+28+N+村社区“的公安政(zheng)务服务四层架构(gou)。其中,一(yi)个中心突出(chu)集约,在大(da)足城区的公安政(zheng)务服务中心,集约业务流、数据(ju)流,打破传统的地域阻隔(ge)和部门壁(bi)垒,通过系统重塑,流程再造,实现了多种类“一(yi)窗通办”和跨镇街“全区通办”。在这里不仅可以办理出(chu)入境、户政(zheng)、车驾管等200多项公安业务,还可以办理全区各镇街的109项户籍(ji)业务,并且通过集约审批(pi),大(da)大(da)缩短了群众办事所需时(shi)间。
为(wei)延伸(shen)服务触角,大(da)足区公安局依托(tuo)园(yuan)区以及校园(yuan)“N个警务室”,设立24小时(shi)公安政(zheng)务咨询(xun)和代办服务,为(wei)辖(xia)区企业员工和学校师生提供便(bian)捷(jie)服务。同时(shi),警方将村社综治专干(gan)人员培(pei)养成为(wei)公安政(zheng)务服务的宣(xuan)传和代办力量,在309个村社区为(wei)农村留(liu)守老人完成代办。
上述通大(da)足区公安局工作人员说,过“1+28+N+村社区”四层架构(gou)的搭建,大(da)足区公安局政(zheng)务服务打通了服务群众的““最(zui)后一(yi)公里”“,基本实现了“让数据(ju)多跑路,群众少跑腿”的目(mu)标。今年以来,大(da)足区局公安政(zheng)务服务呈现“受理证件零失(shi)误、热情服务零距(ju)离、作风形(xing)象零投诉”的三零良好态势。