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5月31日晚8点，一年一度的电商“618”大促开启(qi)。专(zhuan)家最新(xin)表示(shi)，今(jin)年“618”电商平台积极转型，通过“简化流程、优化体验”增强用户(hu)积累和留(liu)存能力(li)，主要亮点为(wei)“全面取消预售机制(zhi)”，主打(da)简单直接，进一步激(ji)发消费(fei)市场(chang)活力(li)。（6月6日《经济日报》）
“618”与“双11”，不仅是网络购物狂欢(huan)节，也是观察消费(fei)活力(li)的窗口。虽说往年“618”成绩也不差，但成交额一定程度上受(shou)到预售制(zhi)的影响。因为(wei)电商预售制(zhi)存在预售商品不保价(jia)、承诺赠品不兑现、承诺时间不发货等诸多弊(bi)端，制(zhi)约着消费(fei)活力(li)的充分释(shi)放。
而今(jin)年“618”少了预售制(zhi)“搅局”，不仅规避了相关(guan)弊(bi)端，也重塑了电商平台形象；不但为(wei)电商平台节省了设(she)计、维护预售制(zhi)的成本，也打(da)消了消费(fei)者网购的顾虑。同时，也为(wei)电商简单直接促销(xiao)腾开了空间，创造了便利。此举带(dai)来(lai)的积极效应(ying)，令人(ren)充满期待。
以头部电商为(wei)例，效果(guo)立竿见影。5月31日晚8点到24点，众多品牌在京东成交金(jin)额迅(xun)速突破1亿元，同比(bi)增长超(chao)5倍的品牌超(chao)过1万个。截至5月31日晚9点，185个品牌在天猫“618”成交破1亿元，超(chao)37000个品牌成交翻倍。这(zhe)其中有(you)取消预售制(zhi)的贡献。
当电商平台取消预售制(zhi)，再叠加较高(gao)性价(jia)比(bi)以及“化繁为(wei)简”、优化用户(hu)体验的其他(ta)举措，毫无疑问，能刺激(ji)用户(hu)的购物欲望(wang)，做大成交“蛋糕”。因为(wei)我国(guo)消费(fei)市场(chang)韧性十足，并不缺购买力(li)，缺的是安全放心的消费(fei)环境，如今(jin)电商平台正(zheng)努力(li)营造良(liang)好(hao)环境。
不过“618”期间，消费(fei)活力(li)究(jiu)竟能释(shi)放多少，还取决于其他(ta)因素。首先是电商价(jia)格优惠(hui)能否(fou)达(da)到极致？一份关(guan)于“618”消费(fei)态度的用户(hu)调研显示(shi)，超(chao)六成消费(fei)者认同极致性价(jia)比(bi)就是综(zong)合体验最优。这(zhe)是意料中的答案，因为(wei)“618”“双11”都是被价(jia)格优惠(hui)点燃的。
其次，是否(fou)有(you)更多新(xin)产品适应(ying)消费(fei)升级？坦率说，在物质生(sheng)活日益丰盈的背景下，很多消费(fei)者的基本需求已经得到了满足。但随(sui)着生(sheng)活质量(liang)提高(gao)，以及对美好(hao)生(sheng)活的向往，消费(fei)者对功能更新(xin)、质量(liang)更高(gao)的产品有(you)兴(xing)趣有(you)需求。“618”多提供创新(xin)产品可刺激(ji)需求。
其三，电商促销(xiao)活动是否(fou)规范？这(zhe)不仅关(guan)乎消费(fei)者权益，也关(guan)系(xi)到“618”和电商行业形象。从往年“618”“双11”的实践来(lai)看，商家不规范促销(xiao)导致的消费(fei)投诉问题不少。不少消费(fei)者就因为(wei)对侵权问题顾虑重重，在“618”网购时缩手缩脚(jiao)，担心“买”来(lai)麻烦。
今(jin)年“618”启(qi)动前夕的5月30日，市场(chang)监管总局按照惯例，向各大平台企业发布(bu)了《“618”网络集(ji)中促销(xiao)合规提示(shi)》，包括严格落实平台主体责任、严格规范促销(xiao)行为(wei)等九(jiu)方面的内容。这(zhe)是汲取以往教训所打(da)的“预防针(zhen)”。此“针(zhen)”见效，将释(shi)放消费(fei)活力(li)。
简言之(zhi)，今(jin)年“618”少了预售制(zhi)“搅局”，等于打(da)破不合理的束缚，必然为(wei)消费(fei)潜力(li)释(shi)放注入活力(li)。但消费(fei)潜力(li)释(shi)放多少，消费(fei)活力(li)展现多少，还取决于性价(jia)比(bi)、规范性等方面是否(fou)与消费(fei)者期待相吻合。虽说客观评价(jia)促销(xiao)效果(guo)最好(hao)在“618”后，但效果(guo)可期。
作(zuo)为(wei)各大电商平台，应(ying)在“618”整个促销(xiao)活动周期充分展示(shi)自己(ji)的诚意；作(zuo)为(wei)网店，应(ying)抓住(zhu)“618”契机，为(wei)上半年业绩“冲”出满意的答卷。各地市场(chang)监管部门则(ze)要当好(hao)“守夜人(ren)”。
文/老鹰
图源/视觉中国(guo)
编辑/姬源