良好的消费环境对于(yu)城市形(xing)象和(he)经济发展至(zhi)关重要，其优劣直(zhi)接影响着城市吸(xi)引力、居民生活质(zhi)量以及外部投资者信心。城市需要厚植诚信经营的氛围和(he)土壤，才能吸(xi)引四方来客，实现(xian)更好发展。
近日(ri)，江苏连云港和(he)南京的农贸市场相继爆出“鬼秤”事件。当消费者试图维权时，均遭商贩围堵(du)和(he)市场管理方的粗暴对待。经过网络传播，给城市形(xing)象带来了负面(mian)影响。
记得(de)淄博(bo)刚刚走红时，同样是博(bo)主实地走访，发现(xian)整(zheng)条商业街(jie)的商户都严(yan)格(ge)遵守计量规定，没有出现(xian)缺斤短两的情况(kuang)。这一正面(mian)形(xing)象大大助推(tui)了淄博(bo)的热度和(he)声誉，“进淄赶烤”的热度持(chi)续至(zhi)今，城市受益匪(fei)浅。
淄博(bo)经验表明，良好的消费环境对于(yu)城市形(xing)象和(he)经济发展至(zhi)关重要。连云港和(he)南京的城市基础相当不(bu)错，如果(guo)博(bo)主在两地暗访时，商户热情接待、商品足(zu)斤足(zu)两，哪(na)怕(pa)是出现(xian)问题后，市场管理方处置迅速，都有可能为两地再拉一波点赞的流量。反之，任何损(sun)害消费者权益的行为都将被迅速曝光，给商户甚至(zhi)城市造成影响。小(xiao)小(xiao)的两台(tai)“鬼秤”，却可能搅黄(huang)了两座城市难得(de)的大流量。
“鬼秤”事件值得(de)城市管理者反思。从这一事件出发探讨城市消费环境问题，也是在探讨城市的综合竞争力。随着消费对经济的拉动作用(yong)日(ri)益凸显，尤其在当下体验式(shi)文旅(lu)消费带动网红城市出圈的大背景(jing)下，消费环境作为城市经济生活的重要组成部分(fen)，其优劣直(zhi)接影响着城市吸(xi)引力、居民生活质(zhi)量以及外部投资者信心。
“鬼秤”问题并(bing)非某个地方独有，近年来频繁出现(xian)在热搜里，表现(xian)为某些商户的违规和(he)市场监管的疏漏，但更深层次，则暴露出城市在拼(pin)经济的过程中，往(wang)往(wang)容易忽视(shi)对微观经济行为的规范引导。城市形(xing)象不(bu)仅表现(xian)为宣传广告、街(jie)头景(jing)观、摩天(tian)大楼等实景(jing)，更直(zhi)观体现(xian)在一个个小(xiao)餐馆、小(xiao)摊贩的服务质(zhi)量和(he)言行举止中。城市管理者应更加注重对商户行为的监管与(yu)指导，确保公正透明、公平竞争的市场环境和(he)消费者的合法权益。
创(chuang)新消费场景(jing)、维护市场秩(zhi)序是一个系统工程，需要政府、商户、消费者以及社会各界的共同参(can)与(yu)和(he)监督。诚信经营看似一种道德约束，实则蕴(yun)含着深刻的经济逻辑(ji)，关系长期(qi)可持(chi)续的经济利益。在信息不(bu)对称的市场环境中，诚信是经营者与(yu)消费者之间建立信任的重要桥梁。消费者更倾向于(yu)选择信誉良好的商家(jia)，这种信任正是基于(yu)商家(jia)对诚信经营的长期(qi)坚守。宰一次客，看似个别人(ren)多赚了短期(qi)收益，但损(sun)害了消费者信心，影响了潜在客流，伤(shang)及全体经营者和(he)城市形(xing)象。“一顿饱”和(he)“顿顿饱”的账，一定要算好。
目前，两地均发布(bu)官方通报，表示将开展农贸市场、电子秤专项检(jian)查，坚决打击缺斤短两、欺客宰客等违法行为。期(qi)待能以此为契机，深入挖掘消费环境改善的内在动力和(he)外部机制，推(tui)动城市全面(mian)进步。同时，也希望更多城市可以从中汲(ji)取教(jiao)训，共同努力，打造更加规范的消费环境。
人(ren)无(wu)信不(bu)立，业无(wu)信不(bu)兴(xing)。城市更需要厚植诚信经营的氛围和(he)土壤，才能吸(xi)引四方来客，实现(xian)更好发展。（本文来源：经济日(ri)报 作者：佘(she)颖）