社区治理创新(xin)
离不开党建引领“三驾马车”的高效能运作(zuo)
更离不开各方多(duo)元治理主体的
同心、同向、同行
曹杨新(xin)村街道枫杨园(yuan)居民区
依托 “双(shuang)业红·双(shuang)一流” 党建品牌创新(xin)机制
不断打磨“红色绣花针”
在下辖中关村公寓小区
探索出了一条
基层(ceng)党建与“双(shuang)业”管理服务工(gong)作(zuo)
深度融合的新(xin)路径……
党建引领
推(tui)动社区治理“同频共振”
小区路面“坎途”变“坦途”，崭(zhan)新(xin)路灯“点亮”回家(jia)路，停(ting)车管理、老房换梯有(you)“妙方”……近年来，一系列实事(shi)项目在枫杨园(yuan)居民区中关村公寓顺利(li)落地，小区居民生活质量得到显著提升。
“我们那栋楼的电梯已经有(you)‘二十多(duo)岁’了，时(shi)不时(shi)会突发故障，我腿脚不便(bian)，又不得不从4楼往下走，真是让人头疼。现在好啦，等电梯更换完成，我就再也不用(yong)担心了！”
这些喜人的成果(guo)，与党建引领居委会、业委会、物业“三驾马车”并驾齐驱所形成的“红色向心力(li)”脱(tuo)离不开。在各项社区治理工(gong)作(zuo)中，他们“心往一处想、劲往一处使”，努力(li)为居民打造一个安全、舒适、和谐的居住环境，持(chi)续提升居民的生活品质。
换梯工(gong)程协商会议
在换梯项目中，居委会、业委会、物业、居民代表等多(duo)方召开线上线下会议，并成立包括(kuo)业委会成员、楼组(zu)长(chang)、各层(ceng)居民代表在内的换梯小组(zu)，广泛收集居民的意见建议、对意向品牌进行路演，助推(tui)换梯工(gong)作(zuo)顺利(li)进行。
值得一提的是，中关村公寓小区业委会有(you)7名成员，其中6名是党员。在居民区党总支的指导下，该业委会建立了居民接待制度，于(yu)每月15日晚上联合接待居民，架(jia)起了业委会与业主之间有(you)效沟通的“红色连心桥(qiao)”，为解决小区各类问题提供了平台，有(you)效增(zeng)强了居民的归属感和满意度。
精(jing)细把关
选好服务社区“真心人”
宜(yi)居小区承载着居民群众(zhong)对美好生活的热切期望(wang)，因此(ci)，选好业委会、带领好物业尤为重(zhong)要。“搭建好让群众(zhong)满意的业委会班(ban)子，是我们做好基层(ceng)工(gong)作(zuo)中的重(zhong)要一环。”枫杨园(yuan)居民区党总支书(shu)记刘娱说道。
在刘娱看来，搭建好业委会班(ban)子是一项需要深思熟虑(lu)的工(gong)作(zuo)。无论(lun)是自荐候选人，还是由他人推(tui)荐的人选，她(ta)都(dou)会投入两、三个小时(shi)的时(shi)间与他们进行深入交流，再根据交流内容进行细致的筛(shai)选和评估，确保候选人具备(bei)相(xiang)应的工(gong)作(zuo)意识和能力(li)，未来能够带着小区朝着更好的方向发展(zhan)。
业委会工(gong)作(zuo)本质上属于(yu)志愿服务，工(gong)作(zuo)内容相(xiang)对繁琐，需要成员投入私人时(shi)间和精(jing)力(li)。扎实的工(gong)作(zuo)能力(li)，如(ru)对工(gong)程类项目的了解、所掌握的资源等，将有(you)效提高社区治理效率，达到事(shi)半功倍的效果(guo)。家(jia)人是否支持(chi)与理解，则对业委会成员的稳定性具有(you)决定性影响。
“最重(zhong)要的一点是，是否真心为小区服务。”刘娱表示，这颗“真心”将是党建引领基层(ceng)自治的内在驱动力(li)，是“红色力(li)量”的重(zhong)要来源。“居民群众(zhong)跟党走的一颗‘红心’、切切实实为小区服务的‘真心’，将为构建和谐社区、推(tui)动社区治理创新(xin)提供坚实的基础和持(chi)久(jiu)的动力(li)。”
强化引导
带领物业实现服务升级
在枫杨园(yuan)居民区党总支的带领下，中关村公寓小区不仅注重(zhong)业委会的选拔与培养，更在如(ru)何与物业“打好组(zu)合拳”上下足了功夫。
周四爱国卫生劳动日，整治小区环境卫生
非(fei)机动车管理
物业管理服务作(zuo)为社区治理中不可或缺的一环，其服务质量直接关系到居民的日常生活体验和幸福感。为此(ci)，中关村公寓小区在实践中探索出了一套(tao)行之有(you)效的工(gong)作(zuo)法。
居民区党总支积极发挥统筹协调作(zuo)用(yong)，依托街道“双(shuang)业红·双(shuang)一流”机制，建立例会工(gong)作(zuo)机制，定期召开线上、线下“三位一体”工(gong)作(zuo)例会。“目前，该小区内部(bu)配(pei)合高度默契，各项事(shi)务运行稳定有(you)序。”刘娱说道。
小区路面陆续维修中
小区道闸维修
强化引导，提升服务意识。居民区党总支与物业团(tuan)队(dui)多(duo)次(ci)进行深入沟通，引导其进一步(bu)树立为小区服务的理念，积极配(pei)合业委会工(gong)作(zuo)，及时(shi)、高效地回应居民需求，不断提升服务质量。就在前不久(jiu)，小区业委会成员在巡查时(shi)注意到，小区内某(mou)盏路灯出现了故障，影响到居民夜间出行，便(bian)将这一情况(kuang)反馈给物业团(tuan)队(dui)。接到反馈后，物业团(tuan)队(dui)迅速作(zuo)出反应，立即安排专业人员进行紧急维修，第二天路灯便(bian)恢复了正常照明。
加强培训，提升物业团(tuan)队(dui)专业素养。针对物业团(tuan)队(dui)在服务过程中可能遇(yu)到的问题和难点，定期组(zu)织专题培训，邀(yao)请行业专家(jia)或经验丰(feng)富的从业者进行授课，提升物业团(tuan)队(dui)的专业素养和服务能力(li)。同时(shi)，鼓励物业团(tuan)队(dui)成员积极参加行业交流和学习(xi)，不断提升综合素质。
接下来
枫杨园(yuan)居民区党总支
将不断优化和完善(shan)社区服务体系
形成更加高效的协同工(gong)作(zuo)机制
推(tui)动社区治理提质增(zeng)效
来源：上海(hai)普陀