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2024-06-10 01:31:42
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近期,国家网信办深入组织开展“清朗·优化营商网络环境——整治涉企侵权信息乱(luan)象”专项行动,指导(dao)网站平台加强网上涉企信息内(nei)容管理,依(yi)法依(yi)约处置一批侵犯企业、企业家网络合法权益(yi)的违法违规行为,并通报部分典型案例。“墨子商业论”等账(zhang)号散(san)布(bu)谣言(yan)信息,恶意诋毁企业形象,被依(yi)法依(yi)约关(guan)闭。(6月9日《北京青年(nian)报》)

近年(nian)来,网络上抹黑企业、恶意诋毁企业形象的各种谣言(yan)层出不穷(qiong),不少企业深受其害。不法之徒为一己私利故意发布(bu)针对企业的谣言(yan),不仅侵犯了企业商誉权,也让政府优化营商环境的努力付诸东流。在依(yi)法保护企业合法权益(yi)、优化营商网络环境已(yi)成共识的背景下,重(zhong)拳打击涉企侵权谣言(yan),促使企业摆脱侵权之苦,可以说是正当其时。

不法之徒利用网络谣言(yan)诋毁企业形象的侵权行为能够得逞,一个(ge)重(zhong)要原因在于其抓(zhua)住了部分企业不善于辟谣、“怕越描越黑”的心理。由于面对“造谣者一张嘴,辟谣者跑断腿”的高成本付出,加之自身在经营中客观存在不合规或瑕疵行为,遂(sui)滋生(sheng)“花钱消灾(zai)”的被动应付心态,企图以委曲求(qiu)全的姿(zi)态让侵权者将大事化小、小事化了。涉事企业如此息事宁人,只能是让侵权者欲壑难填,无疑开错了“药方”。

治理涉企侵权网络谣言(yan),涉事企业不能“躺在权利的功劳簿上睡大觉”,应主动履(lu)行好辟谣的主体(ti)责任。毕竟,自身的权益(yi)首先需要自我强化保护。如果涉事企业对诋毁自己形象的各种谣言(yan)视而不见,被动等待监管执法部门来撑腰,那么必然是维权效果大打折扣(kou),甚至有可能陷入“谎言(yan)说过一百遍就成真理”的困境,让自身商誉遭受不可挽回的戕害。

同时,涉事企业在辟谣问(wen)题上的消极(ji)作为或不作为,也让围剿涉企侵权网络谣言(yan)的治理因缺了受害者的积极(ji)参与,难以实(shi)现合力共治的预期。治理涉企侵权网络谣言(yan),旨在优化营商网络环境,既需要监管执法部门的常态严肃执法,也需要公众的参与和相关(guan)社会组织功能的发挥。作为营商网络环境优化后的直接受益(yi)者,饱受网络谣言(yan)诋毁之苦的涉事企业,只有主动对侵权者用脚投票(piao),切实(shi)扛起辟谣的主体(ti)责任,才能让涉企侵权网络谣言(yan)的治理奏响“大合唱”,确保优化营商网络环境的愿景照进现实(shi)。

更应看到,被网络谣言(yan)诋毁的企业主动履(lu)行辟谣主体(ti)责任,也是法定义务。众所周知(zhi),企业的经营行为始终要面向消费这个(ge)终端。根据消费者权益(yi)保护法,提供商品销售及服务的经营者,有义务保障(zhang)消费者对商品或服务的知(zhi)情权。可见,被网络谣言(yan)诋毁的涉事企业及时辟谣,既是依(yi)法维护自身权益(yi)的必然之举,也是保障(zhang)消费者知(zhi)情权的必然要求(qiu),涉事企业理应承(cheng)担起辟谣的主体(ti)责任。

优化营商网络环境,只有进行时,没有完成时。作为合力共治网络侵权谣言(yan)的重(zhong)要力量(liang),不堪(kan)网络谣言(yan)侵权之苦的涉事企业不能置身事外。这既要求(qiu)涉事企业加倍呵(he)护自身商誉,坚决向侵权者说“不”,以辟谣主体(ti)责任的切实(shi)履(lu)行,为合力共治侵权网络谣言(yan)、优化营商网络环境贡献必不可少的力量(liang);又(you)要求(qiu)监管部门督促、引导(dao)涉事企业主动履(lu)行辟谣主体(ti)责任,并对履(lu)行辟谣主体(ti)责任不力造成消费者权益(yi)受损的涉事企业,依(yi)法依(yi)规查处,倒(dao)逼其积极(ji)作为,主动参与侵权网络谣言(yan)的治理,推动营商网络环境的优化。

文/张智(zhi)全

图源/视觉中国

编(bian)辑/姬源

发布(bu)于:北京市(shi)
版权号:18172771662813
 
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