近日，工业和信(xin)息化部(bu)、商务部(bu)联合组织2024“三品(pin)”全国行活动，推动地(di)方(fang)产(chan)业集聚(ju)优势特色与消费品(pin)增品(pin)种、提品(pin)质(zhi)、创(chuang)品(pin)牌相结合。消费品(pin)工业在经(jing)济(ji)社会发展中扮演着基(ji)础性、民生性等重要角色，产(chan)值大(da)、细分行业多、发展基(ji)础好，已经(jing)成为推动经(jing)济(ji)高质(zhi)量发展的重要引擎之一。近年(nian)来，大(da)数(shu)据、5G、物(wu)联网、人工智能(neng)等数(shu)字技术发展和应用，深刻影响着消费品(pin)工业转型发展。受益于数(shu)字技术赋能(neng)，轻工、纺织、食品(pin)、医药等，各细分行业持续推新品(pin)、强质(zhi)量、提效率。数(shu)字化为新产(chan)品(pin)研发、工业生产(chan)、供应链管理、营销(xiao)售后等场景(jing)全面赋能(neng)。数(shu)字化赋能(neng)促进消费品(pin)工业发展有(you)条件、有(you)潜力，加之政策(ce)举措协调(diao)配合，提质(zhi)增效是必然结果(guo)。
为产(chan)品(pin)研发设计赋“潜能(neng)”。消费品(pin)种类供给影响消费行为。打造新产(chan)品(pin)、挖掘新场景(jing)、创(chuang)造新业态过程(cheng)中，一组数(shu)据胜过千言万语。通过全口径监(jian)测(ce)分析、用户行为画像、特定群体分析等，大(da)数(shu)据能(neng)够协助(zhu)企业发掘更(geng)多可(ke)能(neng)。企业可(ke)以(yi)更(geng)好理解市场需求和用户消费行为，设计更(geng)多符(fu)合用户喜好的新产(chan)品(pin)，发现更(geng)多消费场景(jing)，作出更(geng)加精准(zhun)的经(jing)营决(jue)策(ce)。具体产(chan)品(pin)设计中，仿真设计软件和数(shu)据分析工具能(neng)够有(you)效缩短产(chan)品(pin)研发周(zhou)期，加快产(chan)品(pin)迭(die)代，修正产(chan)品(pin)定位，降低研发投入(ru)。例如国内奶(nai)企利用大(da)数(shu)据分析预测(ce)地(di)区消费需求，及时调(diao)整产(chan)品(pin)结构和供应量，有(you)利于消费者买到(dao)更(geng)多心仪产(chan)品(pin)，也有(you)利于企业增收和行业结构调(diao)整。
为工业生产(chan)过程(cheng)赋“效能(neng)”。工业生产(chan)过程(cheng)的数(shu)字化，对提升产(chan)品(pin)质(zhi)量、提高生产(chan)效率、保障生产(chan)安全具有(you)重要作用。质(zhi)量上，工业APP、自动化控制、数(shu)字溯源等技术和装备的应用，实现了生产(chan)过程(cheng)的精细控制和实时监(jian)控，产(chan)品(pin)合格率和标准(zhun)化水平大(da)幅改善。效率上，数(shu)据和技术作为重要要素参与工业生产(chan)，有(you)利于高效调(diao)度生产(chan)计划，提高生产(chan)资料利用率，降低人工和生产(chan)设备投入(ru)，进而全面提升生产(chan)效率。安全上，数(shu)字技术能(neng)够帮助(zhu)企业快速精准(zhun)发现和定位生产(chan)过程(cheng)导致产(chan)品(pin)质(zhi)量的问题。
为供应链管理赋“智能(neng)”。随(sui)着我国信(xin)息基(ji)础设施不断投入(ru)运行，国内移动支付(fu)、网上购物(wu)场景(jing)不断丰富，我国网上零售消费规模已占社会消费品(pin)零售总额的近1/4。在线平台、无人仓(cang)储、无人机配送等网络化、智能(neng)化技术的应用，让(rang)供应链整体运转更(geng)加高效。区块链、大(da)数(shu)据技术成为仓(cang)储和物(wu)流(liu)行业标配。当(dang)前(qian)，京东、阿里巴巴等一线电商和物(wu)流(liu)企业，持续推进全国范围的仓(cang)储布局建设，利用智能(neng)仓(cang)储系统实时监(jian)控库存，完成自动补货(huo)，调(diao)度机器人拣货(huo)，仓(cang)储物(wu)流(liu)的自动化水平大(da)幅提升，仓(cang)储运营成本不断降低。无人机配送等智能(neng)化技术，让(rang)商品(pin)更(geng)加快捷送达消费者手中。
为营销(xiao)和售后赋“技能(neng)”。售前(qian)营销(xiao)和售后服(fu)务方(fang)面，大(da)数(shu)据、人工智能(neng)、机器人技术帮助(zhu)企业精准(zhun)匹(pi)配消费需求，高效调(diao)度售后网络提供服(fu)务，是企业提升品(pin)牌形象的好帮手。直播带(dai)货(huo)、社交媒体等新场景(jing)，为供需两端(duan)搭建了快捷沟通渠(qu)道，成为精准(zhun)营销(xiao)的主战场。例如，一些国内家电企业推出了基(ji)于物(wu)联网技术的智能(neng)家电，不仅能(neng)够远程(cheng)监(jian)测(ce)家电运行故障，而且能(neng)够对消费者精准(zhun)画像，提供个性化的产(chan)品(pin)服(fu)务建议，有(you)效改善用户消费体验。
数(shu)字化赋能(neng)消费品(pin)工业提质(zhi)增效，还离不开政策(ce)的支持保障，应进一步(bu)找(zhao)准(zhun)潜力空间，做好各类政策(ce)的优化组合。目前(qian)我国消费品(pin)行业企业经(jing)营管理的数(shu)字化普及率为76%，仍然具有(you)高位求进的较大(da)潜力空间。数(shu)字技术的广泛应用，以(yi)及技术自身的迭(die)代发展，都将为企业技术创(chuang)新、品(pin)牌建设、质(zhi)量提升、绿色发展提供源源不断的动能(neng)，助(zhu)力企业提升竞争力和影响力，更(geng)高水平满足人民群众多层次(ci)、多元化的消费需求。 （作者：李金贵 来源：经(jing)济(ji)日报）