王思维（右(you)一）参加中国—新西兰商务理(li)事会会议暨第二届中国国际供应链促进博览会新西兰路(lu)演活动。
王琨公司的工作人员通(tong)过网(wang)络(luo)直播介绍产品(pin)。
受访者供图
“葡萄酒和健康产品(pin)在京东、天猫等(deng)电商平台销售额分别同比(bi)增长约150%、170%；微(wei)信小程序官方商城销售额同比(bi)增长约200%；老顾客复购率较平时提高300%左右(you)……”谈(tan)起刚刚结束的“6·18”电商购物节“战绩”，澳大利亚华商、澳佳集团董事长俞维佳向本报记者分享了一组亮眼数据。
对商家而(er)言，“6·18”“双11”等(deng)电商购物节是消费潜力释放(fang)的重(zhong)要节点，是提升产品(pin)销量和品(pin)牌影响力的绝佳机会。随着中国电商产业的蓬勃发展，越来越多海外华商瞄(miao)准(zhun)电商赛道，抢抓电商购物节机遇，共享中国超大规模市场(chang)红(hong)利。
“6·18”购物节收(shou)获满满
“为迎接今年‘6·18’电商购物节，我和同事们精心策划并推出一系列(lie)促销活动，包(bao)括多平台扩(kuo)大产品(pin)曝光率、推出满减(jian)活动、设(she)置老客户专属优(you)惠券等(deng)，公司旗下各类(lei)产品(pin)在电商平台均取得不错的销售业绩。”俞维佳说(shuo)。
俞维佳观察到，中国消费者越来越注重(zhong)个(ge)性化和定制化的购物体验。“对海外品(pin)牌来说(shuo)，这是机遇，也是挑战”。针对这一趋(qu)势，他的公司在微(wei)信小程序官方商城推出针对健康产品(pin)的私人营(ying)养师定制服务，受到许多年轻消费者的青睐。
“电商平台受众广、节奏快，让我们能够(gou)迅速获得市场(chang)反馈，有(you)针对性地推出产品(pin)、改进服务，从而(er)更快更好地满足不同消费者的需求。”俞维佳说(shuo)。
新西兰亿贝通(tong)有(you)限公司执行董事王思维的“6·18”时间也十分充实。作为一家致力于向中国市场(chang)推出新西兰品(pin)牌食品(pin)及营(ying)养品(pin)的企业，亿贝通(tong)在天猫、京东、抖音、小红(hong)书等(deng)多家电商平台上(shang)都投放(fang)了产品(pin)。
“营(ying)养品(pin)板块表现尤(you)为亮眼，线上(shang)销售额同比(bi)实现超过10%的增长。”王思维介绍，“为了适应中国消费市场(chang)日益多元化的需求，公司旗下产品(pin)类(lei)目不断增加，也更加细分。今年‘6·18’期(qi)间，我们通(tong)过‘网(wang)红(hong)带货’、团队(dui)自(zi)播等(deng)方式进行产品(pin)推广，护眼、护肝、儿童维生素类(lei)产品(pin)尤(you)其受到中国消费者的欢迎。”
从事跨境电商行业多年，日本株式会社金牛社长王琨认为，短(duan)视频平台蓬勃发展，给(gei)电商行业搭建起更广阔的舞台。
“今年‘6·18’期(qi)间，公司在传统电商平台开设(she)的品(pin)牌旗舰(jian)店、代理(li)店都收(shou)获了可观的流量。同时，我们在抖音平台的旗舰(jian)店主(zhu)推健康产品(pin)领域的一个(ge)新品(pin)牌，通(tong)过直播、短(duan)视频等(deng)方式介绍产品(pin)性能，与消费者进行实时互动。”王琨说(shuo)，“电商平台海外仓建设(she)也日益完备，在仓储物流等(deng)方面给(gei)跨境电商提供更多便利。”
电商赛道机遇多多
海外华商不断刷新的“6·18”销售额背后，是中国消费市场(chang)的澎湃活力。
中国国家统计局(ju)数据显示(shi)，今年1—5月(yue)份，全(quan)国网(wang)上(shang)零(ling)售额达(da)57669亿元，同比(bi)增长12.4%。在实物商品(pin)网(wang)上(shang)零(ling)售额中，吃类(lei)、穿类(lei)、用类(lei)商品(pin)分别增长19.6%、9.0%、10.8%。对此，从事电商销售的海外华商有(you)直观感受。
“中国消费市场(chang)热力十足。一方面，消费规模不断扩(kuo)大，消费需求持续释放(fang)。另一方面，消费升级趋(qu)势明显，中国消费者对产品(pin)质(zhi)量和品(pin)牌价值的重(zhong)视程度日益提高。”俞维佳说(shuo)，“电商平台是拥抱中国消费市场(chang)的重(zhong)要途径，助力海外企业高效触达(da)目标(biao)客户群体。”
“中国电商平台迅速发展，给(gei)海外中小企业进入(ru)中国市场(chang)提供更多机遇。”王琨说(shuo)，除了传统电商外，短(duan)视频平台、社交平台的电商功能也日益成熟，成为连(lian)接全(quan)球优(you)质(zhi)产品(pin)与中国消费者的重(zhong)要桥梁。一些(xie)海外新锐品(pin)牌可以(yi)借助电商平台缩短(duan)与潜在客户的距离，实现“被认识”“被认可”。
俞维佳十分看(kan)好“直播带货”“网(wang)红(hong)带货”等(deng)电商营(ying)销模式。“公司旗下各品(pin)牌已经与中国几家头部线上(shang)运营(ying)公司签署服务协议，定期(qi)通(tong)过直播、短(duan)视频等(deng)形式进行产品(pin)推广。同时，我们也在积极寻(xun)找合适的‘网(wang)红(hong)达(da)人’进行合作，希望进一步增加与消费者的互动，扩(kuo)大品(pin)牌影响力。”他说(shuo)。
当前，“达(da)人海外溯源(yuan)直播”十分流行。通(tong)过“达(da)人”在海外产品(pin)的原产地溯源(yuan)，借助直观可视化的直播场(chang)景和“达(da)人”的粉丝黏性，助力更多海外品(pin)牌在用户侧树立认知、建构信任。王思维的公司已经进行了这方面的尝试(shi)。
“我们曾接待过一位有(you)2000多万粉丝的头部网(wang)红(hong)来新西兰开展溯源(yuan)直播，创(chuang)造了相当好的销售业绩。”王思维说(shuo)，“我们还在各大电商平台搭建品(pin)牌‘自(zi)播间’，培训(xun)本公司员工在固(gu)定黄金时间段(duan)进行‘直播带货’。目前通(tong)过‘直播带货’‘网(wang)红(hong)带货’销售的产品(pin)量至少占(zhan)公司总销售量的30%。”
加大投资信心更足
“首批(pi)回归(gui)中国市场(chang)的蓝河葡萄酒已顺利清关入(ru)库，开始向各经销商与朋友们供货！”前不久，俞维佳在微(wei)信朋友圈发了一条状态，喜悦(yue)之情溢于言表。
一段(duan)时间以(yi)来，中澳经贸合作呈现积极发展势头，双方近日签署进一步促进中澳自(zi)贸协定实施的谅解备忘录。俞维佳备受鼓舞，干劲十足。
“作为一家有(you)36年历史的海外企业，我们乐见中澳关系稳定向好发展。”俞维佳说(shuo)，“未来，我们将持续深耕中国市场(chang)：一是要多渠道布局(ju)，除了电商平台外，也会积极开拓商超、连(lian)锁便利店、社区药店等(deng)线下渠道，以(yi)覆盖(gai)更广泛(fan)的消费者群体；二是要拓展新兴销售渠道，加大在企业IP建设(she)、私域运营(ying)方面的投入(ru)，逐(zhu)步构建、完善线上(shang)线下融合的销售网(wang)络(luo)，提升品(pin)牌在中国市场(chang)的影响力；三是要进一步扩(kuo)大产品(pin)线，为中国消费者带来更多澳大利亚优(you)质(zhi)产品(pin)。”
近年来，来自(zi)新西兰的高品(pin)质(zhi)乳制品(pin)、牛羊肉、保健品(pin)等(deng)受到不少中国消费者的喜爱。自(zi)今年1月(yue)1日起，新西兰所有(you)乳制品(pin)可免税进入(ru)中国市场(chang)。作为新西兰品(pin)牌食品(pin)出口商，王思维看(kan)到了更多商机。
“我们在天猫、京东、抖音开设(she)了卖场(chang)型旗舰(jian)店，搭建起汇聚新西兰优(you)品(pin)的平台。依托这一平台，公司精心筛选一批(pi)符合中国消费者习惯、经临(lin)床试(shi)验证明安全(quan)有(you)效、有(you)核心专利的健康产品(pin)，将其带到中国市场(chang)。”王思维说(shuo)，“从引进新西兰食品(pin)到引进更多健康营(ying)养品(pin)，我们顺应中国消费升级大趋(qu)势，不断拓展业务板块，以(yi)满足中国消费者个(ge)性化、健康化的需求。”
王琨也有(you)新计划。“现在，在各大社交平台上(shang)活跃着一些(xie)生活在日本的‘网(wang)红(hong)达(da)人’，其中一些(xie)是华侨华人。他们既(ji)了解中国消费习惯，又熟悉日本各类(lei)新品(pin)好物。我们计划邀请一些(xie)这样的‘网(wang)红(hong)达(da)人’开展合作，将更多优(you)质(zhi)产品(pin)介绍给(gei)中国消费者。”他说(shuo)。(本报记者 李嘉宝)
《 人民日报海外版 》（ 2024年06月(yue)26日 第06 版）
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