图为高建（左二）在调解室内调解纠纷。　　赵 亮摄（人民视觉）

晚上9点，当熙熙攘攘的人群渐渐散去，河北省唐山市公安局高新(xin)分局民警高建回到警务调解室，开始整理当天的调解台账。

一个小时前，调解室接到辖区一家超市的电话，请求帮助(zhu)调解一场购物纠纷。接到电话后，高建和同事王定海立马前往现场，原(yuan)来是(shi)一名(ming)70岁老人在超市遗失(shi)了物品(pin)。高建查看监(jian)控，发(fa)现是(shi)老人在结(jie)账时不小心将(jiang)物品(pin)遗落在收银台旁的商品(pin)区里。取回物品(pin)后，老人在家人的陪伴下满意地离开了。

高建所在的警务调解室叫“高建警务调解室”，在远洋(yang)城商场外一角，是(shi)唐山市成(cheng)立的首(shou)家警务调解室。从2019年开始，高建就一直负责远洋(yang)城商圈的日常接处警、巡逻防(fang)控、矛盾纠纷化解等(deng)工作。这座仅有20平方米的移动板房，成(cheng)了整个商圈化解矛盾纠纷的重要场所。

除(chu)了调解矛盾纠纷，高建和同事们还经常为来往的群众提(ti)供(gong)便民服务：护(hu)送走失(shi)老人回家、为户外工作者提(ti)供(gong)生活便利(li)……“调解室建立的初衷，就是(shi)让群众少些烦恼、多些便利(li)。”高建说，调解室还吸纳了公职律师和附近商场主要工作人员等(deng)社(she)会(hui)力量参与调解。

高建笔记本的最新(xin)一页(ye)上，标记着几件待办事项。“调解工作要做在前端，预防(fang)在小、在早。”高建说。2022年成(cheng)立以来，“高建警务调解室”共调解纠纷430余起。

夜渐深，高建和王定海走出调解室，准备下班。他们身后，调解室正门两边张贴的红色对联在路灯的照射下格外醒目：警民同乐(le)一家亲，执法公正为人民。

《 人民日报 》（ 2024年05月14日 11 版）