据中国国家铁路集团(tuan)有(you)限(xian)公司（下称国铁集团(tuan)）消(xiao)息，今年1至5月，全国铁路发(fa)送旅客17.3亿人次，同比增长(chang)20.2%，运输安全平稳有(you)序。
国铁集团(tuan)客运部(bu)负责人介绍，今年以来，国铁集团(tuan)积极适应我国经济持续回升向好、人员流动加速的形势，坚持以人民为中心的发(fa)展思想，加快构建铁路现代化运输服务体系，科学合理安排运力，落实便民利民惠民举措，有(you)力保障了旅客平安有(you)序出行，积极助力经济社会高质量发(fa)展。
一是客运能力持续提升。统(tong)筹高速铁路和普(pu)速铁路资(zi)源，用好新(xin)开通高铁线路运力，持续加大客运能力投放，1至5月全国铁路日均开行旅客列车10463列，同比增加1174列，增长(chang)12.7%，5月1日发(fa)送旅客2069.3万人次，创单日旅客发(fa)送量历史新(xin)高。动态分析铁路12306售票(piao)和候补购票(piao)数据，精准把(ba)握旅客出行需求，及(ji)时在热门地区、方向和时段加大运力投放。加强跨境客运组织，广深港高铁发(fa)送跨境旅客1077.7万人次，同比增长(chang)79.3%，中老(lao)铁路累计发(fa)送跨境旅客10.7万人次，呼和浩特(te)至乌兰巴托国际旅客列车恢复开行。大力开行旅游列车，精心设计运行线路，拓(tuo)展消(xiao)费新(xin)场景，服务旅游经济、银发(fa)经济发(fa)展。保持普(pu)速旅客列车开行规模(mo)，开好公益性“慢(man)火车”和乡村振兴(xing)列车，保障铁路运输的普(pu)惠性、均衡性、可及(ji)性。
二是服务品质不断优化。用好铁路12306候补购票(piao)、在线选(xuan)铺、购票(piao)信息预填、起售订阅通知(zhi)等(deng)功能，兼顾长(chang)途和中短途旅客出行需求，优化售票(piao)策略，改善旅客购票(piao)体验。积极推广计次票(piao)、定期票(piao)、旅游套票(piao)等(deng)新(xin)型票(piao)制服务，目前计次票(piao)、定期票(piao)已覆(fu)盖60条线路，旅游套票(piao)已覆(fu)盖11条线路。铁路畅行码覆(fu)盖所有(you)动车组列车，全国120个车站可实现便捷换乘，80个车站提供互联网(wang)订餐服务，打(da)造动车组餐饮(yin)特(te)色品牌，努力让旅客在列车上享受一餐物美价廉的好饭。做好老(lao)幼病残孕重点旅客服务，提供绿色通道和爱(ai)心服务，助力温馨出行。
三是旅客运输安全有(you)序。坚持生命至上、安全第(di)一的原则，与气象等(deng)相(xiang)关部(bu)门保持密切联系，及(ji)时关注各地天气变化情况，积极应对(dui)低温雨雪冰(bing)冻、强降雨、大风(feng)、地震等(deng)极端天气和自然灾害，提前采取停(ting)运、限(xian)速、迂回等(deng)措施(shi)，动态优化列车开行方案，主动规避安全风(feng)险。全力组织铁路干(gan)部(bu)职(zhi)工加强线路巡(xun)查、设备检修、旅客服务等(deng)工作，加大防(fang)洪防(fang)汛工作力度，落实落细各项安全保障措施(shi)，确保铁路运输安全畅通。针(zhen)对(dui)超大客流，加强旅客乘降组织，优化进(jin)出站流线，在关键处所增加引导力量，加大车站安检查危(wei)力度，有(you)力保障旅客安全有(you)序乘降。
该负责人表示，下一步，铁路部(bu)门将聚焦服务经济社会发(fa)展，充分运用三季度列车运行图调整(zheng)后释放的运力资(zi)源，做好暑期运输组织，优化旅客列车开行，丰富客运产品供给，提升站车服务品质，努力让广大旅客出行体验更美好。