6月11日(ri)，巴士五(wu)公司(si)五(wu)车队(dui)收到一件(jian)12345上海(hai)热线的表扬工单(dan)，特意感谢206路驾驶员张芳的暖(nuan)心之举。“真是(shi)谢谢好心的女驾驶员，我出(chu)门乘车不方便，多亏她的帮忙(mang)！感谢她对我的热心帮助！”
6月9日(ri)18点左右，
巴士五(wu)公司(si)五(wu)车队(dui)的
206路公交上发生了暖(nuan)心一幕，
一名坐着轮椅的老年乘客乘车不便，
公交驾驶员张芳主动上前服务，
帮助乘客上车。
当天，当车辆行驶至西康路南京西路终点站(zhan)时(shi)，有几名乘客来坐车，其中一名乘坐轮椅的老年乘客行动不便，家属上车来求助驾驶员。
“别急，别急，我来帮忙(mang)。”
正巧驾驶员张芳也发现了这一幕，她按照无障碍操作要求将车辆放低(di)，上前打开车辆的无障碍踏板，并和老人的家属一起将轮椅和行动不便的老人推上了公交车，并嘱咐她乘车过(guo)程中要注意安全(quan)，还特意询问了乘客的下车地点。
当车辆到达临汾(fen)路阳泉路终点站(zhan)，老年乘客下车，张芳又赶紧打开车辆的无障碍踏板，并和同行的家属一起将轮椅和行动不便的老人安全(quan)推扶着送下车。
“谢谢师傅，谢谢了！”下车后(hou)，老人在(zai)原地不断挥手，向张芳致(zhi)谢。
事后(hou)，张芳说：“在(zai)日(ri)常(chang)行车过(guo)程中，经(jing)常(chang)遇(yu)到老人乘车不便，能够帮助到他(ta)们，我感到很快乐！”她的暖(nuan)心举动不仅温暖(nuan)了老人的心，也展现了公交驾驶员对乘客的深切关怀和热情服务。
“80后(hou)”的张芳从2019年1月进入巴士五(wu)公司(si)，经(jing)过(guo)实习期，2021年任驾驶员岗(gang)位。张芳告诉记(ji)者，自(zi)己本身(shen)就喜(xi)欢开车，公交行业又相对稳定，能提供一份可靠(kao)的收入和职业保障，也希望通过(guo)自(zi)己的工作为公众(zhong)提供出(chu)行服务，正好又遇(yu)到公交行业招聘的机(ji)会，经(jing)过(guo)考(kao)虑后(hou)决定尝试了这份工作。
从事公交驾驶员
这份工作以来，
张芳感触良多。
她觉(jue)得
每一天都是(shi)全(quan)新的挑战，
面对不同的乘客、不同的路况，
需要时(shi)刻(ke)保持专注和冷静。
“我体验过(guo)高峰期的忙(mang)碌与压(ya)力，也感受(shou)过(guo)来自(zi)乘客们的感谢带来的温暖(nuan)与满足。这份工作让我更加懂得责任，我要确保每一位乘客都能安全(quan)到达目的地。同时(shi)，它也让我看到了城(cheng)市(shi)生活的百态，在(zai)这小小的车厢里，上演着无数的故事和情感。”
“就我而言，和男性(xing)驾驶员相比，我可能需要付出(chu)更多的努力来应对长时(shi)间的驾驶。但我也有着自(zi)己的优势，比如(ru)，我会更加细心和耐心，对待乘客也更具亲(qin)和力。我会更加关注车厢内(nei)的细节，努力为乘客营造一个温馨的环境(jing)。在(zai)与乘客的交流中，也许我温和的态度会让他(ta)们感到更加舒适。而在(zai)面对困难和压(ya)力时(shi)，我也会努力克服。”
“总的来说，成为一名公交车驾驶员，是(shi)我人生中非常(chang)有意义的选择。”
张芳表示(shi)，尽管会有艰辛和挑战，但自(zi)己也收获(huo)了满满的成就感和满足感，她将继续在(zai)这个岗(gang)位上努力前行，为城(cheng)市(shi)的交通贡献自(zi)己的力量。
来源：上海(hai)静安