羊城晚报讯记者吴泳、通讯员毛丽婷报道：网购平台店家因违规被(bei)永久封禁而迟迟不发货，消费(fei)者的损失该由(you)谁赔偿？近日，佛山三水区人民法院依法审结一起信息网络买卖合同纠纷案，依法判决该平台某公司向消费(fei)者曹先生赔偿1499元。

2023年2月，某百货店经(jing)工商登记注册成立，并在(zai)甲公司平台注册小程序“某优选”。2023年2月16日，某百货店经(jing)核准注销工商登记。2023年2月18日，曹先生在(zai)小程序“某优选”百货店下单购买一瓶白酒，并支付货款1499元，但百货店一直未发货。次日，因涉嫌电商欺诈，某百货店被(bei)甲公司平台永久封禁。曹先生认为百货店存(cun)在(zai)欺诈行(xing)为，甲公司对百货店未尽合理监督义务，遂诉至法院，要求甲公司退还货款1499元。

甲公司辩称，百货店未履行(xing)发货义务，曹先生应要求百货店继续履行(xing)发货义务或退款，而不应向其主张权利(li)。且其作为网络服务提供(gong)者，仅提供(gong)技(ji)术服务，也已及时对涉案小程序进行(xing)处理，不应承担侵权责任(ren)。

三水法院经(jing)审理认为，曹先生通过甲公司平台的小程序“某优选”购买案涉货物，后因该小程序注册商家某百货店涉嫌电商欺诈被(bei)甲公司永久封禁，且该商家在(zai)被(bei)封禁前(qian)已被(bei)注销，以致曹先生无法联系商家进行(xing)合理维(wei)权。根据(ju)相关法律规定(ding)，网络交易(yi)平台提供(gong)者对销售者的名(ming)称、地址和(he)有效联系方式等负有审查(cha)义务。某百货店在(zai)曹先生与其建立买卖关系前(qian)已被(bei)注销，被(bei)注销后仍在(zai)网络交易(yi)平台进行(xing)交易(yi)，可见甲公司对销售者并未尽合理的监督管(guan)理义务，曹先生请求甲公司赔偿货物损失1499元，合法有理，应予以支持。据(ju)此，法院作出上(shang)述判决。

三水法院承办法官表示，平台对商户有直接监管(guan)责任(ren)，需对商户资质和(he)商品(pin)质量(liang)进行(xing)把关，防范不法商户和(he)假冒伪劣商品(pin)进入，督促商户做好售后服务。如平台尽到审慎审查(cha)义务，则可以免责，反之(zhi)，则需赔偿相应责任(ren)。消费(fei)者通过网络交易(yi)平台购买商品(pin)或者接受服务，合法权益(yi)受到损害(hai)的，可向销售者或者服务者索(suo)赔。网络交易(yi)平台提供(gong)者不能提供(gong)销售者或者服务者的真实名(ming)称、地址和(he)有效联系方式的，消费(fei)者可直接要求网络交易(yi)平台提供(gong)者赔偿。