中(zhong)新网(wang)重庆(qing)新闻5月(yue)18日(ri)电(陈鑫 王欢)“自己反馈的(de)问题(ti)得到(dao)政府(fu)解决，感(gan)觉非常高兴，非常满(man)意。”近日(ri)，居住在重庆(qing)两江新区金山街道民(min)心佳园F区的(de)居民(min)吴勇发现，楼栋附近原本破损的(de)小区围(wei)墙已被修葺一新，上面还加装了摄像(xiang)头。
“去年民(min)心佳园夜市开放后特别火爆，我们小区和夜市就(jiu)隔了一道墙，有(you)居民(min)图方便，就(jiu)把墙上防(fang)护栏取掉通行。不仅是居民(min)，部分外(wai)来人(ren)员也会从该‘通道’进(jin)入小区。”吴强(qiang)说，他发现这一问题(ti)后当即反馈给金山街道。
图为民(min)心佳园F区新修围(wei)墙。陈鑫 摄
小区围(wei)墙破损，不仅事关城市颜值(zhi)，更关系着群众的(de)生命财产安全。接到(dao)群众反馈后，金山街道通过(guo)现场走访，充分了解意见诉求，督促物(wu)业制定维修计划，尽(jin)快完成围(wei)墙改(gai)造。
“我们发现不仅是围(wei)墙，连附近的(de)绿化带也遭到(dao)踩踏(ta)破坏。我们将防(fang)护栏改(gai)造成砖墙，补栽(zai)绿化，联合社区同步开展文明宣传，根治(zhi)这一问题(ti)。”小区物(wu)业负责人(ren)刘海说。
这只是金山街道为群众解难事、办实事的(de)一个缩影。一直以来，金山街道以“群众、市场主体满(man)意”为标准，积极开通街道服务热线、各社区服务热线及微信公众号(hao)留言等“民(min)声(sheng)通道”，接收群众反馈的(de)安全生产、城市管理、生态环境等多方面问题(ti)，不断解决群众关心的(de)“身边小事”，提高群众获(huo)得感(gan)、幸福感(gan)、安全感(gan)。
推(tui)动(dong)电梯(ti)改(gai)造 解决“出行难”
“换了新电梯(ti)，出行更放心了。”近日(ri)，金山街道金湖社区金汇苑小区两栋电梯(ti)完成改(gai)造，居民(min)们在等待乘梯(ti)时喜不自胜。
“换新电梯(ti)”是金汇苑小区居民(min)由来已久的(de)诉求。“我们小区2007年建成，这么多年来电梯(ti)老化严重，时不时就(jiu)故障(zhang)，非常不方便。我们曾多次向街道社区、反馈。”小区居民(min)毛(mao)恩荣说。
图为电梯(ti)改(gai)造现场。金山街道 供图
2023年以来，金山街道将电梯(ti)改(gai)造更新列为重点工作，金汇苑小区4部电梯(ti)全部被纳入改(gai)造计划。改(gai)造过(guo)程中(zhong)，金山街道全方位听取居民(min)、物(wu)业意见，安排规建办工作人(ren)员驻点监督施工，加快推(tui)动(dong)新电梯(ti)投用。
治(zhi)理“绿化种(zhong)菜” 改(gai)善城市环境
在金山街道金童社区，居民(min)反馈的(de)“侵占(zhan)公共绿地(di)种(zhong)菜”问题(ti)也得到(dao)高度重视并推(tui)进(jin)解决。
据了解，金童社区松龙国际小区外(wai)围(wei)一块绿地(di)因权属不明确曾长期失(shi)管，逐渐有(you)居民(min)在其上开垦种(zhong)菜，随(sui)之(zhi)而来的(de)异味、污水(shui)等问题(ti)，影响到(dao)周边居民(min)及幼(you)儿园儿童的(de)生活学习。
图为清理过(guo)后的(de)绿地(di)。金童社区 供图
“我们社区从去年接到(dao)‘绿地(di)种(zhong)菜’的(de)投诉后，第一时间便联合物(wu)业前往查看，与种(zhong)菜居民(min)进(jin)行沟通。最终联合多方力量对(dui)‘菜地(di)’进(jin)行清理，并播撒花种(zhong)恢复绿化。”金童社区党委书记、居委会主任李雪说。
接下来，金山街道将持续完善清单化、闭环式(shi)问题(ti)督办机制，用心用情用力解决群众身边的(de)教育(yu)、医疗、养老、育(yu)幼(you)等实际问题(ti)，真正让群众满(man)意、群众说好。(完)